La compañía norteamericana inició recientemente un programa que nos permitía renovar nuestros productos Sonos de forma un poco más económica, para ello «inutilizábamos» nuestro viejo producto Sonos y adquiríamos uno nuevo a cambio de un descuento. Sin embargo, esto causó una enorme polémica porque para poder aprovechar dicho descuento era necesario activar en el viejo altavoz Sonos un «modo reciclaje». Ahora Sonos ha decidido dar marcha atrás con el bloqueo de altavoces viejos y ha buscado una solución más satisfactoria para todos. Una retirada a tiempo siempre es una victoria, más cuando hablamos de ecología y eliminación de basura innecesaria.
Cómo hemos dicho, cuando activas el «modo reciclaje» en uno de tus altavoces para así aprovechar el descuento por renovación del dispositivo, no sólo se borra todo el contenido de tu altavoz Sonos, sino que lo bloquea por completo por lo que no se puede utilizar nunca más. Esto es un contrasentido, sobre todo si denominas al mecanismo «reciclaje», porque lo que estás creando es precisamente más basura de forma totalmente innecesaria, ya que aunque no esté actualizado, el producto sí que funciona, por lo que estaríamos haciendo justo lo contrario de lo que la palabra reciclaje quiere decir.
En Sonos se han puesto manos a la obra y han llegado a la conclusión de que es mejor no bloquear los altavoces viejos aunque se haga el procedimiento de reemplazo. Ahora lo que vamos a necesitar para solicitar el descuento por reemplazo es únicamente el número de serie del altavoz, una opción que parece mucho más sensata que la vista hasta ahora. Quizás tiene más lógica lo que hace Apple, recogerte el dispositivo viejo y encargarse de desmantelarlo de forma responsable con el medio ambiente, pero esta opción es mucho más beneficiosa desde el punto de vista económico (aprovechas el descuento) y personal (puedes seguir disfrutando del dispositivo viejo).