Zëvendësimi Express dhe ndryshimet midis një iPhone të Rinovuar dhe normal

Një nga vlerat kryesore të shtuara të blerjes nga kompania Cupertino është pikërisht ajo shërbimi teknik, pas shitjes dhe mbi të gjitha garancitë. Kjo është mënyra se si Apple arrin besnikëri të konsiderueshme nga përdoruesit e saj dhe është se shumica përsërisin ose bëhen klientë të vendosur të markës.

Ne duam t'ju shpjegojmë se çfarë është Avantazhet e kërkimit të një zëvendësimi të shpejtës dhe gjithashtu e di cilat janë ndryshimet midis një iPhone të Rinovuar dhe një iPhone të fituar përmes mënyrës tradicionale. Kjo është mënyra se si në Actualidad iPhone queremos ayudarte una vez más para que puedas conocer de cerca cuáles son tus derechos en términos de garantía para tus productos Apple.

Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme që ne të dallojmë dy seksionet më të rëndësishme të temës që do të diskutojmë sot, të cilat janë pikërisht dyshimet që lindin kur administrojnë një garanci me kompaninë Cupertino dhe kështu të sigurohemi që të marrim të gjithë vëmendjen për për të cilën kemi të drejtë. Ne shkojmë atje me aspektet më të rëndësishme të Apple Express Zëvendësimi së pari.

Si të menaxhoni Zëvendësimin e Apple Express

Gjëja e parë është të dish çfarë është zëvendësimi i mollës ekspres. Ne nuk kemi gjithmonë një Dyqan Apple afër, ose thjesht nuk kemi kohë për të lëvizur. Për këtë arsye, që nga fillimi në Spanjë (dhe gjithashtu në shumë vende të tjera), Apple ka ofruar një sistem riparimi të njohur si Express Replacement i cili konsiston në faktin se firma e Amerikës së Veriut ju dërgon me korrier të shpejtë një iPhone të ri ekuivalent me terminali që po përdorni dhe që është nën garanci, pa nevojën që ju të heqni qafe iPhone tuaj aktual dhe i cili është nën garanci. Në atë kohë, ju do të merrni një iPhone të ri dhe do të keni detyrimin të dërgoni iPhone tuaj të dëmtuar në SAT të Apple përmes shërbimit të mesazheve që Apple ka paguar më parë dhe me të cilin ju ka siguruar një paketim të ri që do të mbrojë pajisjen .

Ne do t'ju ndihmojmë me pyetje, Si mund të kërkoj një zëvendësim të shprehur? Deri pak kohë më parë, Apple ofroi mundësinë e kërkimit të një zëvendësimi të shpejtë për çdo përdorues të Apple që ishte në vitin e parë të garancisë ose kishte blerë terminalin përmes një dyqani zyrtar, për këtë ju kishit dy mundësi: Të jeni mbajtës i një Kujdesi Apple ose paguani 20 € për transportin për të vazhduar. Sidoqoftë, që nga viti 2017 Apple ofron vetëm shërbimin e shpejtë të zëvendësimit plotësisht falas për përdoruesit që zotërojnë një Apple Care +. Për ta kërkuar atë, duhet të kontaktoni shërbimin e ndihmës përmes bisedë ose përmes telefonit në këtë rast procedura e mbledhjes së të dhënave do të fillojë të vazhdojë me dërgesën e terminalit tuaj të ri.

Pasi të kërkohen, fillojnë të lindin më shumë dyshime, Çfarë kushton kjo zëvendësim i shprehur? Siç kemi thënë, ky shërbim është plotësisht falas, megjithatë, Apple bën një mbajtje në kartën tuaj të kreditit të lidhur për të siguruar të drejtën e mbledhjes në rast se jeni duke kryer një mashtrim ose që problemet që nuk i atribuohen kompanisë ndodhin gjatë gjithë periudhës së procedura. Në këtë rast, një mbajtje do të bëhet në kartën tuaj të kreditit prej 329 dhe 1469 euro në varësi të terminalit për të cilin kërkoni zëvendësimin e shpejtë, ju mund të kontrolloni çmimet në këtë lidhje dhe të jeni i sigurt, sepse për të paktën një javë ju mos shkoni t'i keni në dispozicion këto para, të cilat do të zhbllokohen menjëherë sapo të ketë përfunduar procedura e zëvendësimit.

Po nëse terminali që kemi dërguar nuk mbulohet nga shërbimi i zëvendësimit të shpejtë? Mund të ndodhë, siç kemi thënë, që ne të dërgojmë një iPhone që për shembull ka qenë i lagur, ose që ka pësuar dëme aksidentale që nuk i atribuohen shërbimit teknik të Apple, në atë rast, Apple do të na ngarkojë midis 221 dhe 641 euro në konceptin e zëvendësimi i terminalit për shërbimin jashtë garancisë për ata përdorues të Apple Care +, kështu që ne mund të mbajmë terminalin që na është dërguar dhe procedura e riparimit do të mbyllet.

Për sa kohë duhet të kthej iPhone të gabuar dhe çfarë ndodh nëse jam vonë? Veryshtë shumë e rëndësishme të theksohet se do të kemi dhjetë ditë pune për të kthyer iPhone me defekt pasi kemi marrë iPhone zëvendësues, përndryshe, Apple do të aplikojë tarifa ndëshkimi për kthimin e vonuar prej 85 dhe 515 euro përkatësisht në varësi të llojit të pajisjes për të cilën ne po kërkojmë menaxhim të garancisë. Për ta kthyer iPhone-in e dëmtuar duhet vetëm ta fusim në kutinë që na dërgon Apple, ta vulosim me afishe të bardha të përfshira në kuti dhe ta fusim në çantë që do ta vulosim më vonë, atëherë do të kontaktojmë me ndërmarrjen e ndërlidhësve që Ai na dha iPhone zëvendësues në mënyrë që ata të mund të merrnin terminalin e ri.

Sa kohë duhet që Apple të zhbllokojë mbajtësin? Normalisht, për shkak se shërbimi kryhet përmes mesazheve të shpejta, iPhone i dëmtuar arrin në Apple SAT të nesërmen pasi kemi bërë dërgesën dhe më pas ata do të vazhdojnë të kryejnë një rishikim të tij për të verifikuar që plotëson standardet e garancisë Apple për të përfunduar riparimin dhe për të vazhduar në këtë mënyrë me zhbllokimin e mbajtjes në kartën tonë të kreditit. Prandaj, kjo procedurë zakonisht varion midis 48h dhe 72h në varësi të shkathtësisë së teknikut të riparimit.

Çfarë është një iPhone i rinovuar dhe si ta identifikoni atë

Një iPhone i rinovuar ose i rinovuar është një terminal që sipas kompanisë Cupertino nuk ka kaluar standardet e cilësisë ose vjen nga një kthim. Ky terminal bëhet i çrregulluar dhe i parafabrikuar, duke zëvendësuar plotësisht çdo pjesë që mund të ketë konsum fizik natyral, duke mbajtur ato thelbësore, por duke eleminuar në të gjitha rastet elementë të tillë si bateria ose ekrani. Pastaj këto terminale kthehen në zinxhirin e prodhimit të Apple, duke kaluar kështu të njëjtat kontrolle si pjesa tjetër e terminaleve dhe duke vazhduar t'u shpërndahen përdoruesve që kanë probleme të shërbimit teknik të vështira për t'u zgjidhur ose që do të sjellin shumë ditë pritjeje. Usualshtë e zakonshme që nëse paraqiteni nga një Bar Genius me një problem të paidentifikuar, por të dukshëm, terminali juaj me defekt hiqet dhe një terminal i rinovuar ju dorëzohet në një kuti të bardhë. Këto terminale dorëzohen pa pajisje shtesë si ngarkuesi ose kabllot, terminali me fund të hapur ofrohet thjesht në një kuti të bardhë që do të vuloset nga përdoruesi dhe me ekranin e mëndafshit të IMEI dhe numrit të tij serik.

Easyshtë e lehtë të dihet nëse jemi përpara një terminali Rinovuar, për këtë duhet të fusim Cilësimet> Të përgjithshme> Informacion dhe do të shkojmë te seksioni Model. Letra fillestare me të cilën fillon nomenklatura përcakton se çfarë lloji të terminalit po përdorim:

• «M»: është shkronja që do të identifikojë që terminali është a njësi e re
• «F»: do të jetë një njësia e rikonstruktuar; Apple e ka rikthyer atë.
• «P»: është një njësi me porosi; domethënë është gdhendur në shpinë
• «N»: është një njësia zëvendësuese që transferohet te përdoruesi sepse është kërkuar një shërbim riparimi, për shembull