Alexa në rënie të lirë dhe mijëra shkurtime nga Amazon

Alexa ka qenë përgjegjëse këtë vit për rreth 10 miliardë kosto (kini kujdes, amerikanë) e dollarëve për Amazon këtë 2022 dhe, duke pasur parasysh situatën globale të teknologjisë, është një nga seksionet kryesore me shkurtime që i siguron kompanisë kursime.

Si biznes, Amazon ka marrë gjithmonë humbje në shumë prej bizneseve të saj (kryesisht në Alexa dhe diferenca ose diferenca midis kostos së shitjes së shumë prej folësve të saj) me qëllim zgjerimin. Ndërsa kjo u ka funksionuar deri tani (dhe mjaft mirë), duket se këtyre ditëve po i vjen fundi dhe Kompania që themeloi Jeff Bezos do të fillojë të shkurtojë në shumë sektorë të biznesit të saj.

Është planifikuar që Amazon shkurton rreth 10.000 punonjës sipas informacioneve të fundit dhe këtë do ta bëjë në të gjithë botën. Një nga departamentet që do të ketë më shumë ndikim do të jetë ai i ngarkuar me prodhimin e linjës së produkteve Amazon Echo (altoparlantët me Alexa të integruar) dhe Prime Video. Sipas Business Insider, Alexa është në qendër të vëmendjes.

Dhe është se, njësia e asistentit dixhital dhe prodhimi i harduerit të tij grumbullojnë disa humbje deri në 3 trilionë vetëm në tremujorin e parë fiskal 2022 sipas të dhënave të brendshme. Shumica e saj lidhet drejtpërdrejt me Alexa. Humbjet janë më të mëdhatë e të gjithë kompanisë, duke dyfishuar ato të dyqaneve të saj fizike dhe biznesit të “supermarketit”.

Një pjesë e problemit buron nga fakti se, nën kontrollin e Jeff Bezos, Amazon priste që pajisjet Echo dhe Alexa të rikuperonin koston e tyre dhe të gjeneronin të ardhura duke inkurajuar klientët që të bëjnë më shumë porosi me gojë (a ka bërë dikush ndonjëherë? - Alexa, kërko një karikues iPhone. Vërtet? Cilin? Si të zgjedh dhe të shoh çmimet/ofertat? Përputhshmëritë? E pakuptimta për shumicën e produkteve).

Sipas pritshmërive që fillimisht ishte me humbje, si dhe se Echo origjinale do të shiste më shumë se 5 milionë njësi në dy vitet e para, ekipi u punësua në 2016 për të tejkaluar 10.000 punonjës. Duke qenë një projekt për kafshët shtëpiake të Bezos, ekipi gjithashtu mori më shumë mbrojtje nga ndryshimet e brendshme që prekën të tjerët.

Por Alexa duket se ka një kapak

Me kalimin e kohës, Amazon e ka zbuluar këtë Alexa u përdor (dhe shumë), por për veprime me pak vlerë të shtuar dhe aq më pak për kompaninë. Me fjalë të tjera, ajo që ne kërkojmë nga Alexa nuk i shërben Amazon për të gjeneruar para ose për të përmirësuar tepër produktin. "Alexa, luaj muzikë" ose "Alexa, më njofto për 10 minuta" janë disa nga përdorimet më të zakonshme dhe kjo nuk i shërben shumë Amazon.

Në vitin 2019, punësimi për këtë zonë u ngri, u plotësuan vetëm vendet e lira të punës që u shfaqën pasi ekipi vendosi të ndryshojë vendin e punës. Gjithçka është një top: nuk ka motivim për t'u rritur profesionalisht, produkti nuk ka shumë mundësi zhvillimi, nuk mund të punësosh që të përpiqesh ta përmirësosh ose t'i japësh një kthesë tjetër dhe njerëzit përfundojnë të largohen. Dita në ditë e kompanive.

Po atë vit, Amazon fokusoi përpjekjet e saj në të kuptuarit e performancës financiare të asistentit të saj virtual. Punësimi i një ekipi specifik për të gjurmuar sjelljen e përdoruesve që blejnë përmes Alexa (ata do të kishin pak punë) dhe abonimet Prime. Sigurisht, rezultatet ishin katastrofike për Amazon.

Në 2020 Vetë Bezos filloi të humbiste entuziazmin për Alexa, duke i dhënë më pak pjesëmarrje në fushatat e marketingut. Ishte fillimi i rënies së asistentit virtual të Amazon.

Sipas informacioneve të fundit, kompania do të studionte se cilën strategji të zgjidhte në planin afatgjatë për Alexa. Kufjet me valë që përfshijnë vetë asistentin apo edhe një produkt të realitetit të shtuar do të ishin planifikuar, por nuk ka gjasa që ato të dalin në dritë nëse shkurtimet vazhdojnë në Amazon.

Me Amazon që pushon inxhinierë të aftë për Alexa dhe me fokus në robotin e saj shtëpiak "Astro", Kjo mund të jetë një mundësi e shkëlqyer për Apple për të rekrutuar talente dhe për të përmirësuar Siri një herë e përgjithmonë. duke qenë në gjendje të largohesh nga një mjedis ku vetëm Google mund të jetë konkurrenca e Siri-t dhe me shumë potencial përpara. A do të jetë rënia e Alexa një jetë e re për Siri-n?