Apple lejon përdoruesit personalizoni pajisjet tuaja duke regjistruar një emër, një frazë, një numër… Një shërbim që i nënshtrohet një sërë kushtesh që kompania nuk i lejon. Në rastin e Kinës, numri i termave që mund të përdoren varet jo vetëm nga Apple, por edhe nga qeveria kineze.
Siç thuhet nga Qytetari Lab, numri i termave të censuruar që nuk mund të regjistrohen në pajisjet Apple është eksportuar gradualisht në Tajvan dhe Hong Kong. Sipas këtij hulumtimi, numri i fjalëve që Apple nuk mund t'i regjistrojë për pajisjet që shet në Kinë është 1.105.
Shumica e fjalëve të censuruara zbatohen për pajisjet që Apple shet në Kinën kontinentale. Apple nuk mund të përdorë terma politikë, përmbajtje eksplicite seksuale, fjalë vulgare përveç termave të censuruar në shumicën e vendeve.
43% e fjalëve të censuruara, 458, i referohen sistemi politik i vendit, Partia Komuniste në pushtet, zyrtarë të lartë të Partisë Komuniste ose qeverisë dhe disidentëtMe Nga ato 458 fjalë, 174 po aplikohen gjithashtu në Hong Kong ndërsa në Tajvan, vetëm 29 prej tyre janë të censuruar.
Citizen Lab pretendon se dokumentet publike lidhen me censurën e Apple mos shpjegoni sesi përcaktohen fjalët kyçe të përfshira, duke sugjeruar që Apple mund të ketë tejkaluar detyrimet e saj ligjore në Kinën kontinentale dhe Hong Kong, ku censura nuk rregullohet me ligj.
Jane Horvath, zyrtarja kryesore e privatësisë e Apple, i ka dërguar një letër Citizen Lab, në të cilën ajo pohon gjigantin e teknologjisë nuk lejon gdhendje të kërkesave që konsiderohen të paligjshme sipas ligjeve, rregullave dhe rregulloreve vendore të vendeve dhe rajoneve.
Për më tepër, ajo thotë se Apple menaxhon regjistrimet në mënyrë të pavarur në secilin vend dhe se nuk ka asnjë listë globale që përmban një grup të vetëm fjalësh ose termash dhe që ekipet e tyre rishikojnë ligjet vendore duke kryer një vlerësim të ndjeshmërisë kulturore.