Njohja e statusit të garancisë së pajisjeve tona Apple është shumë e lehtë. Për disa kohë ekzistonte mundësia për të bërë kërkimin përmes portalit mbështetës të kompanisë. Sidoqoftë, Apple vendosi se mënyra më e mirë ishte të lëshonte këtë mundësi në formën e një aplikacioni: Mbështetja e Apple. Dhe ne do të shpjegojmë se si funksionon.
Siç ju thamë, në këtë aplikacion që mund të shkarkoni falas në iPhone ose iPad, do të keni të njëjtin informacion si në portalin që Apple ka për këtë qëllim. Sidoqoftë, mbajtja e tij në formën e një aplikacioni do të lehtësojë konsultimin dhe ne do të jemi në gjendje të bëjmë një konsultë me të gjitha pajisjet tona - përfshirë kompjuterët -, pasi që aplikacioni funksionon përmes Apple ID tonë.
Sapo të shkarkoni Mbështetjen e Apple në iPhone tuaj, gjatë hapjes së saj duhet të fusim ID-në tonë Apple - emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin. Edhe pse gjëja më logjike do të jetë që i njëjti ekip të ruajë këtë informacion dhe ju nuk duhet të futni përsëri. Përveç kësaj, Juve do t'ju kërkohet të aktivizoni lokalizimin, në mënyrë që të jeni në gjendje t'ju japin mbështetjen lokale, në rast se keni ndonjë pyetje për të kërkuar mbështetjen teknike të kompanisë.
Por duke e lënë mënjanë këtë çështje, sapo të hyjmë brenda, dhe të jemi identifikuar me llogarinë tonë Apple, the app Apple Support do të na ofrojë një skedë me seksione të ndryshme në pjesën e poshtme: Zbuloni, Merrni mbështetje teknike dhe Llogari. Ne jemi të interesuar të fusim opsionin e fundit.
Pasi të futemi në «Llogari», ne gjithashtu do të gjejmë mundësi të ndryshme: Historia e fundit; Kontrolloni mbulimin dhe Ndryshoni vendndodhjen. Gjithashtu, Apple dëshiron që ju të dërgoni reagim në lidhje me përdorimin e këtij aplikacioni dhe ju lë një kuti për të dërguar komentet tuaja.
Sidoqoftë, nga të gjithë ata do të përqendrohemi në të dytën: "Kontrolloni mbulimin". Me të hyrë në këtë seksion, ai do të na referojë në një dritare të re ku kompjuteri nga i cili po bëjmë pyetjen do të shfaqet në plan të parë - në imazhet që ne i bashkangjitim është iPhone 7 Plus -. Këtu mundemi kontrolloni nëse pajisjet tona vazhdojnë brenda periudhës së garancisë apo jo. Ndërkohë, ju do të keni gjithashtu mundësinë për të kontrolluar garancinë e të gjitha pajisjeve tona të lidhura me Apple ID-në tonë.
Si një informacion i fundit, nëse përdorim 3D Touch në ikonën e aplikacionit, ne do të shohim mundësi të ndryshme me të cilat do të kalojmë këto hapa dhe do të përdorim drejtpërdrejt në konsultimin e mbulimit, mbështetjen teknike ose historinë tonë të fundit të ekipit tonë.
