Током 2020. године корисници су почели да користе, више него редовно, бесконтактно плаћање, било путем кредитних картица, преко Аппле Паи-а, Самсунг-а Паи-а, Гоогле-а Паи-а или било које друге нефизичке платформе за плаћање, како би се смањило, колико је то могуће, контактирање и могућност добијања коронавируса.
Према Јим Јохсон-у из Мерцхант Солутион-а, захваљујући овој промени тренда у навикама плаћања, пандемији приближио нас је безготовинској будућности на помолу, хоризонт који не мора бити близу, али оно што је јасно је да ће стићи пре или касније.
Употреба готовине у 2020 смањен за 10%, и чинила је само петину свих плаћања лицем у лице извршених широм света. У неким земљама попут Канаде, Француске, Уједињеног Краљевства, Шведске, Норвешке и Аустралије, употреба готовине смањена је за више од половине према Мерцхант Солутионс.
Током читаве 2019. готовинске исплате у продавницама у Сједињеним Државама достигла 1,4 билиона долара, за милијарду 2020. У овој земљи, поред Аппле Паи-а, Самсунг Паи-а и Гоогле Паи-а, постоје и други бесконтактни начини плаћања попут оних које између осталог нуде БестБуи, Сепхора и Старбуцкс.
Азијско-пацифички регион, предводио употребу дигиталних плаћања са 40% свих плаћања у продавницама. У Сједињеним Државама та цифра износи 10%, док је у Европи 7%, у Латинској Америци 6% и на Блиском Истоку 8%.
ЕЦоммерце
Електронска трговина, једна од велики корисници пандемије, видели су како су корисници повећали потрошњу за 19%, достигавши 4,6 билиона долара, што је највећи раст у последњих 5 година и могао би да порасте на 7,3 билиона до 2024. године.
