Brist på kommunikation i ett företag kan vara ett problem för sina kunder. Ett exempel på bristen på kommunikation från Apple de senaste åren, vi hittar det i kontroversen som hoppade för ett par år sedan där den visades som systemet var ansvarigt för att sakta ner iPhone-funktionen när batteriet behövde bytas ut.
Apple introducerade den här funktionen i en av de senaste versionerna av iOS 10 utan att berätta för någon, men var tvungen att erkänna det när flera studier bekräftade det processorn saktade ner sin processhastighet. Som anges av Apple, vidtog den här åtgärden för att förhindra att enheter plötsligt stängdes av när batteriet försämrades.
Som ofta är fallet i USA blev rättegångar mot Apple vanliga, både gemensamt och oberoende. För att försöka lösa denna fråga har Apple nått en förlikning utanför domstol för betala 113 miljoner dollar som kompensation (MacRumors), eftersom många användare tvingades förnya sin gamla iPhone genom att inte känna till den åtgärd som genomförts av Apple.
Programmet för byte av batteri på 29 euro som Apple skapade när nyheterna bröt ut räckte inte. Även om det är sant att Apple kan införa åtgärder för att förbättra prestanda och tillförlitlighet i sina operativsystem, är problemet det Det informerade INTE sina användare när som helst.
Tack vare kontroversen som genereras av denna åtgärd har vi idag ett system i iOS som tillåter oss mäta batteriförbrukningen på vår iPhone hela tiden av applikationer, vilket gör att vi alltid kan veta om en applikation inte fungerar som den ska.
Detta är den andra rättegången som Apple står inför sedan 2017 när kontroversen upptäcktes. Den första tvingade Apple att betala 500 miljoner som ersättning för en grupptalan.