Apple kommer att ta betalt för teknisk support via telefon om du inte har någon garanti

schema-samtal

Apple har utvecklat en nytt webbbetalningssystem som du kommer att använda för att debitera användare, som är utanför garantin, begära teknisk support online.

Detta system tillåter också kunder schemalägg reparationer och begär utbyten uppkopplad.

Apple hanterar för närvarande samtal från gratis teknisk assistans, snart är det bara kunder inom garantiperioden som kan få gratis support via få stöd.

Apple snart Räkna till för vad det kallar «lön per händelse»Eller kräva köp av en Förlängd garanti via AppleCare. Tidigare var alla online supportfunktioner tillgängliga gratis för användare runt om i världen. Vissa användare har lagt märke till att det i augusti, när Apple uppdaterade sina supportwebbplatser, inkluderade en avgift på 19,99 dollar för incidenter som krävde onlinechattstöd.

Kostnadserbjudande för chattanvändning i amerikanskt Apple-support.

Kostnadserbjudande för chattanvändning i amerikanskt Apple-support.

Innan du startar den betalda supportchatten, Apple var tvungna att utveckla ett nytt betalningssystem på Internet som gör att du kan acceptera betalningar via chatt och hålla användarinformation säker medan du överför information mellan supportagenter.

Med det nya betalningssystemet på nätet kommer Apple att kunna schemalägga reparationer och utbyten av hårdvara som kräver en avgift på ett kreditkort eller betalning för incidentkvot, via supportchatt. Istället för att behöva ringa användare kan de nu ringas upp Skicka en länk, med en giltighetstid på 24 timmar, för att slutföra betalningen.

Incidentavgift när du begär telefonsupport i Apple Spanien för en iMac

Incidentavgift när du begär telefonsupport i Apple Spanien för en iMac

Apple kommer att avstå från avgiften för iCloud-problem såväl som oavsiktliga skador, eller när användare bara vill skapa en reparation eller utbyte via chatt.


Följ oss på Google Nyheter

4 kommentarer, lämna din

Lämna din kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är markerade med *

*

*

  1. Ansvarig för data: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Syftet med uppgifterna: Kontrollera skräppost, kommentarhantering.
  3. Legitimering: Ditt samtycke
  4. Kommunikation av uppgifterna: Uppgifterna kommer inte att kommuniceras till tredje part förutom enligt laglig skyldighet.
  5. Datalagring: databas värd för Occentus Networks (EU)
  6. Rättigheter: När som helst kan du begränsa, återställa och radera din information.

  1.   xavier sade

    Titeln är felstavad.

    Och det bra, 19 dollar, att ändra 49 euro. Heil Apple!

  2.   Alex sade

    Fan, ska de stjäla oss var som helst? Jag tycker att det är väldigt dåligt för Apple, dess hårdvara är ganska dyrt och nu betalar vi för samtal som om de vore en erotisk linje? kom igen mannen!!!

  3.   STAMTRÄD sade

    Du har helt rätt Alex.

  4.   discober sade

    Apples arrogans är proportionell mot den misshandel det ger sina kunder. Jag hoppas att Europa stoppar honom.