Apple mjukar igen kraven för att acceptera en iPhone med problem i sin tekniska tjänst, och om du för en tid sedan började acceptera telefoner med tredjeparts (inofficiella) skärmar, är det nu batteriernas tur. I ett internt dokument som nås av iGeneration och upprepas av MacRumors instruerar företaget sina tekniska tjänster i detta avseende.
Från och med nu kommer det inte längre att vara ett problem om du har bytt batteri i en inofficiell tjänst med en inofficiell komponent, och du kommer att kunna komma åt reparationer från Apple, antingen i andra delar än batteriet eller även om felet är själva batteriet, ja, alltid betala relevanta avgifter. Vi ger dig informationen nedan.
Trots vad vissa kanske tycker kan ett företag vägra att reparera en enhet vid sin officiella tekniska tjänst om det anser att den har manipulerats felaktigt, och av olämpligt förstår vi någon inofficiell tjänst eller med inofficiella delar. Naturligtvis talar vi inte om garantin, som upphävs så snart detta händer, utan till och med om reparationer där du måste betala de officiella avgifterna. I den meningen har Apple alltid varit mycket noggrann, men de senaste åren lossar det repet.
Det här är bra nyheter för dem som har bytt batteri i en inofficiell tjänst och kommer att göra andra skador, eller till och med de som inte är nöjda med batteriet som de har motsatt sig och vill ha ett officiellt.. Fram till nyligen var prisskillnaderna mellan officiella och inofficiella tjänster mycket stora, och trots riskerna, föredrog många användare ändringen på en plats utan någon form av garanti. Detta är nu meningslöst med de nya priserna Apple har lagt på batterireparation:
- iPhone X, XS, XS Max, XR: 69 €
- Övriga modeller: 49 €
Med dessa priser är det ingen mening att ta den risken just nu och vi rekommenderar att du alltid går till en officiell teknisk tjänst av denna anledning utan tvekan.
Förra lördagen i Apple Store i Zaragoza, inför ett problem där skärmen på min Iphone X ibland stannade frusen, gjorde de några tester på telefonen och drog slutsatsen att skärmen måste ändras. Telefonen är fortfarande under garanti. De frågade mig först och främst att om de såg att telefonen hade blivit blöt eller bytt batteri till en inofficiell, skulle de inte reparera någonting. Jag sa till dem att gå vidare, det var inga problem. Så åtminstone fram till förra lördagen var batteriet ett problem.
Underteckna också ett dokument utan att läsa det, som alltid för att de säger att du ska skriva där, vilket jag senare fick chansen att läsa hemma och det skandalade mig:
«Om modulär reparation inte är möjlig, bestämmer du vid tidpunkten för insamlingen om du ska bära kostnaden för en ny enhet eller om du tar det skadade originalet som kan vara i sämre skick eller inte fungerar ordentligt efter att du har försökt utföra modulreparationen än kunden har begärt oss »
Det vill säga, du reparerar en telefon som är under garanti, och om du bryter den under reparationen kan jag välja mellan att betala för en ny eller ta min med mig trasig. Jag freakar fortfarande.