Runt juli förra året inleddes en ny grupptalan mot Apple. Denna rättegång fokuserades på Apple Care + -tjänsten och renoverade enheter som Cupertino-företaget använder för att svara på ändringsförfrågningar det får från kunder. Det var denna vecka, flera månader senare, när de nordamerikanska medierna fick rapporter om ärendets status, som definitivt har arkiverats på ett kontroversiellt sätt, med en domare som har hittat en serie rättsliga misstag av kärandens jurister som inte har tvekat att manifestera.
Den utredande domaren som ansvarade för ärendet avskärde sig inte genom att kalla kärandens advokat "uppenbart inkompetent" i bilen. I själva verket går domaren längre och indikerar att advokaten orkestrerade och manipulerade alla bevis. Specifikt bekräftar domaren att advokaten är den som bad kärandena köpa AppleCare + nödvändigt för att registrera interaktionen mellan kärandena och medlemmarna i Apple Store, allt med den ursprungliga idén att inleda en grupptalan från som han hoppades få en viktig ekonomisk fördel.
Handlingen har emellertid inte varit slutgiltig, domaren har helt enkelt avvisat ståndpunkten "kollektiv efterfrågan", men kommer att tillåta de berörda parterna att fortsätta med ansökningsförfarandet individuellt. Allt beror på att Apple ersätter trasiga enheter med renoverade, renoverade enheter som Trots att de följer alla kvalitetskontroller som företaget inför (som inte är få), innehåller de några delar som Apple anser vara i gott skick och återvinns. Vilket inte bara bidrar till utgifterna utan också är ett bra initiativ för miljön. Dessa delar är alltid de som inte lider av slitage, det vill säga varken skärmen, batteriet eller knapparna eller ytterhöljet kommer någonsin att återvinnas.
Låt oss se, men garanterar Apple Care + dig utbyte mot en ny enhet? För i så fall tycker jag att saker och ting är tydliga, eller hur? Om jag betalar för en extra garanti för att min enhet ska bytas ut mot en ny måste den vara ny och när någon säger nytt betyder de uppenbarligen helt nya. En enhet som är renoverad av många kvalitetskontroller och mycket miljöhistoria inblandad är inte alls en ny enhet och skulle därför vara en helt bluff.
Om detta händer under det första året av enhetens garanti (i USA är garantin 12 månader), skulle det vara ännu värre eftersom jag skulle ha betalat en låt oss säga premiumgaranti som faktiskt skulle ge mig samma tjänst som en konventionell garanti .
En annan sak är advokatens handlingar, även om advokaternas berättelser i USA måste vara att gå till piss och inte släppa.
I USA är saker och ting inte som de förstås i Spanien, där skyddas de stora företagens intressen, eftersom det är de som betalar mer skatt än individer, ju mer de tjänar, desto mer skatt betalar de. Av den anledningen kan de ge dig en sak för en annan lagligt. Du ber om något som är blått, eftersom de inte passar, de skickar det till dig i gult och du kan inte göra anspråk. Jag säger inte detta för att skapa kontrovers, jag försöker bara förklara att världen inte är Jauja utanför Spanien.
Låt oss se, för att säga att det är jauja att kräva och att lagen stöder dig så att de ger dig vad du faktiskt har köpt verkar mycket starkt för mig. Så här fungerar det i USA? Tja, pojke, hur lyckligt att få bo i ett land där konsumenternas rättigheter respekteras. Det verkar otroligt för mig vad du berättar för oss. Är det verkligen så?
Lösningen ta inte Apple hand + ingen kommer att se hur de förändras och ge dig en återställd
Jag betalade för apple care + för min iPhone 6, detta var i november 2014 (i Mexiko), det betyder att min vanliga iPhone-garanti i november förra året gick ut och i år skulle Apple care + gälla, om det av någon anledning "bröt med ett fall eller blev våt" de borde byta ut det för ett nytt, stämmer det? Eller, som jag förstår, fixar de trasiga telefoner för att leverera dem till dig?