Om du AirPods Pro har ljudproblem eller så gör brusreduceringsfunktionen att basen sänks för lågtGoda nyheter eftersom Apple har lanserat ett ersättningsprogram för dessa felaktiga AirPods.
Efter månader av att ha läst klagomål från användare om att ljudet från deras AirPods eller basen är för dämpad när brusreducering var påslagen, har Apple meddelat ett ersättningsprogram som kommer att tillåta användare som upplever dessa problem att få ett nytt headset att de fungerar korrekt. Specifikt har Apple specificerat vilka buggar som ingår i det här programmet:
- Ljud när du spelar upp lite ljud med dina AirPods eller under samtal. Mer specifikt är dessa "statiska" ljud som uppstår oftare när du spelar något multimediainnehåll, när du tränar eller när du ringer ett samtal med AirPods.
- Problem med aktiv brusreducering: Att slå på brusreducering gjorde att basen dämpades för mycket eller att omgivande brus fortfarande hördes.
För att få in dina AirPods i detta ersättningsprogram De måste kontrolleras av Apples tekniker, och endast det problematiska headsetet kommer att ersättas, eller båda om båda är berörda. Det betyder att du måste gå till en Apple Store eller en auktoriserad teknisk service där de kommer att utföra relevanta tester för att identifiera felet. I händelse av att problemet bekräftas kommer de berörda enheterna att bytas ut helt kostnadsfritt för användaren. Enligt Apple har dessa defekta enheter sålts före oktober månad 2020, och endast AirPods Pro har påverkats, inte AirPods 1 eller AirPods 2.
Som Apple-anställda själva har kunnat bekräfta, det finns ingen möjlighet att skicka AirPods direkt till Apple begär ersättning, måste göra verifieringen personligen innan leverans, dåliga nyheter för de som inte har en Apple Store eller auktoriserad teknisk service i närheten. Denna situation kan komma att ändras under de kommande dagarna, så vi kommer att hålla dig informerad.