På väg att fylla 2 år är iPhone 6 och 6 Plus fortfarande huvudenheten för många iPhone-användare som inte tog steget till den nya "s"-modellen eller bestämde sig för att köpa en iPhone fortfarande med mycket bra prestanda till ett pris under den senaste modellen på marknaden. Oavsett ditt fall, om du har en iPhone 6 eller 6 Plus, var uppmärksam på den här nyheten eftersom det verkar vara ett allvarligt fel med din skärm som kan få den att sluta svara när du trycker på den. Fler och fler användare kommer till reparationscenter med detta problem, och Apples supportforum är också fulla av användarklagomål. Vi berättar detaljerna nedan.
Det hela börjar med en liten blinkande grå stapel längst upp på skärmen, som dyker upp och försvinner. Men detta är bara början på problemet, för efter det börjar skärmen inte känna igen när du trycker på den. Även om det till en början är intermittenta problem, som löses genom att trycka på skärmen eller "vrida" iPhone lite, men Allt eftersom tiden går blir problemet mer och mer frekvent och bestående, tills iPhone är helt frusen.utan att svara på något. iFixit, den välkända webbplatsen som är ansvarig för att ta bort alla nya Apple-enheter kort efter lanseringen, har pratat med många iPhone-reparationscenter och det verkar som om de har hittat källan till detta problem.
Det verkar som att denna allvarliga bugg kommer från den berömda "bendgate" på iPhone 6 och 6 Plus. Genom att applicera krafter på iPhone som nästan omärkligt kan deformera dess struktur, kan chipsen som är ansvariga för enhetens beröringsgränssnitt påverkas, först intermittent och senare permanent, vilket orsakar detta problem döpt av iFixit som " Touch Disease" (taktil sjukdom, till översätt det på något sätt till spanska).
Eftersom problemet ligger i chipsen under skärmen, skärmbytet som många användare har försökt lösa problemet är till ingen nytta. Reparationen är mer komplex och det finns få tekniska tjänster som kan lösa det ordentligt. Sedan det första garantiåret som Apple erbjuder i de flesta länder har passerat, får användarna för närvarande inte något tillfredsställande svar från företaget. Låt oss komma ihåg att i Europa är garantin enligt lag två år, så här skulle alla berörda enheter fortfarande omfattas.
I avsaknad av Apples officiella version av detta problem, Det enda vi kan ge dig råd om du börjar lida av något som vi har berättat om är att du omedelbart går till Apple för att visa dem felet och för att byta ut eller reparera enheten.
Tyvärr hade min flickväns iPhone 6 lidit av detta problem sedan maj. I början av augusti har han flyttat till USA och vi åkte tillsammans till Apple Store på Grand Central Station, i NY. Efter att ha bokat en tid på Genius Bar berättade de att det var ett problem med telefonen och att den måste bytas ut mot en ny, ja, för det blygsamma priset av 325 USD...vilka tjuvar. ..
Sammantaget, nu njuter du av din nya telefon, men med 3 månaders garanti... Jag funderar allvarligt på att byta ut min iPhone mot en Android, Apples kundtjänst är inte längre vad den brukade vara
Jag var i Apple Store med ett problem av samma typ... utöver det var det min iPhone 6 för professionellt bruk för jobbet, och de kunde inte göra något för mig och jag fick betala 300 euro, ja , jag fick vänta en vecka på att de skulle ge bort min nya "begagnade iPhone"... Tyvärr gällde inte garantin... Jag var ett Apple-fan men nu funderar jag allvarligt på att byta till Android eftersom jag verkligen gillar Android och iOS... men det är alltid samma sak...
Så, ja, låt oss hoppas att Apple gör något "bra" och att de byter ut våra terminaler mot nya från fabriken.
Tyvärr har jag detta problem, men som förväntat i tredje världens länder skickar de dig till fjärde världen med detta problem, de ger dig inte ens någon form av lösning.Det är synd att min investering snart går ut. Tyvärr min tur med Apple.
I alla fall, om jag förstått artikeln rätt, är det ett problem i samband med böjporten, det vill säga möjligheten att telefonen böjer sig och deformeras när man applicerar tryck. Därför är det inte något som nödvändigtvis kommer att hända alla användare av dessa modeller: det räcker nästan att inte lägga dem i bakfickan på byxorna och det är det. Kom igen, det är inte en vardaglig sak att gå runt hopfällbara telefoner.
Apples svar kan i alla fall vara bättre, utan tvekan. Även om jag hade samma problem med någon android, skulle svaret vara detsamma eller värre, om någon att klaga på hittas. Jag går inte tillbaka till Android.
Hej, kom ihåg att till en början nämndes bendgate och sedan nämnde de att Apple gjorde en modifiering av fallet för följande partier. Jag bor i Mexiko och jag hade oturen att köpa en iphone 6plus från första satsen, precis som min bror. Apple är medveten om detta fel och samma servicecenterrådgivare berättar att det är ett vanligt fel.
Jag är en försiktig person med min mobiltelefon så pass att jag tar upp den ur byxfickan för att sätta mig ner och med ett fodral och ett skärmskydd i härdat glas. Jag rekommenderar att första gången du misslyckas, prata med Apples service och nämna problemet och om de inte löser det, prata med Apple USA direkt. Hälsningar
Som jag nämnde ovan, 325 USD i en Apple Store i New York, om du vill fråga Apple USA...
Samma sak hände mig och jag hade ingen garanti längre. Det är olyckligt att gå till ett servicecenter och säga att de aldrig har haft så mycket problem med produkterna. Jag tror att den starka hand som var med Steve Jobs behövs.
Jag håller med HUMBERTO, förutom vad är det här med att flytta till Android? Som om det kommer att fungera bättre, android är ingen telefon, i så fall blir det Samsung? Jag är säker på att tjänsten är patetisk, men det verkar som att det att möta ett dåligt svar från Apple skriver på en webbplats - jag går över till Android -
Gud vilket patetiskt svar!
Och alla gick tillbaka till att köpa iPhones...
Pfff det är hyckleri, gå över till Android för att se om du inte har problem med ett mobilt operativsystem på en flash-enhet...
Samma sak hände mig! Med mina 6 plus, 2 månader efter att garantin gått ut! (idag undrar jag om det var en ren slump eller äpple har med det att göra). Lyckligtvis för mig (som jag tidigare trodde var en "olycka") var min mobiltelefon en del av partiet 6 plus som hade en skadad kamerastabilisator. Med misslyckandet redan när jag tog bilderna (under garantin) bytte jag aldrig mobiltelefonen eftersom jag hade 2 år på mig att göra det och jag sköt alltid upp det. Men när skärmproblemet dök upp bestämde jag mig för att ta det till det auktoriserade centret i mitt land. Lika konstigt sa de till mig att de inte ändrade det eftersom det inte var garanti och att de bara fixade stabilisatorn. Det verkade inte rättvist för mig och jag kontaktade apple direkt. På den första nivån av svar sa de till mig samma sak som i butiken. Jag bad dock om att bli kontaktad av en handledare, med argumentet att jag på grund av kameraproblemet hade förlorat möjligheten att fånga otroliga ögonblick i mitt liv hahahaha och förutom det fungerade skärmen inte längre för mig. Efter tre dagar av att skicka och ta emot e-postmeddelanden med arbetsledarna lyckades jag få utrustningen utbytt utanför garantin.
Slutsats: Upptrappa alltid dina ärenden till den andra nivån (handledare). De har mycket mer självständighet och förmåga att svara.
Hej vänner, samma sak hände mig i USA vid 9 månader, skärmen gav mig problem, men Apple svarade med en ny och jag är mycket nöjd med den
Hej bra! Samma sak hände mig med iPhone 6 i augusti och garantin går ut om 5 månader
Jag levererade den till MoviStar den 2 augusti och den 22 augusti en ny terminal
hälsningar
Jag hade samma problem med min iPhone 6 plus, det som verkade konstigt för mig är att när jag tvingade omstarten av operativsystemet fungerade det normalt och efter ett tag kom det tillbaka med problemet, så det verkade inte som ett HW-problem men en SW en; Så jag bestämde mig för att återställa versionen av operativsystemet och gå tillbaka till 9.3.2 från iTunes och det har gått en vecka och allt fungerar som det ska!!!. Jag hoppas att det hjälper dig att rätta till detta irriterande besvär.
Jag hade samma problem med min Iphone 5. Grå stapel i toppen och efter ett tag var skärmen allt mindre responsiv. Synd att den inte längre hade någon garanti när det hände... Jag bytte ut den mot en Iphone 6, hoppas inte samma sak händer.
En till med förr i tiden i en iphone 6 plus 64gb. Jag går till Apple och eftersom det är under det andra garantiåret ansvarar de inte för att ta det till operatören. De säger till mig att om jag hade köpt den där, även om den var från en operatör, så skulle de byta den eller om jag hade äppelvård som jag inte hade. Totalt tog jag den till Orange och på 15 dagar en ny telefon (renoverad). Dessutom visste de redan där på Apple i Parquesur om problemet, de fick en hel del i veckan, men jetorna har inte officiellt erkänt problemet. Så om operatören är mindre än 2 år och om du inte skruvar på dig och slänger en telefon för 800 € eller köper en renoverad för 300 € och lite.
hälsningar
Med samma skärmproblem på en iphone 6 plus. Jag har tagit mobilen till FNAC i Madrid där jag köpte den; De sa till mig att de skulle ta hand om reparationen (eftersom det var under det andra garantiåret) genom att skicka det till en officiell Apple-reparatör. Poängen är att jag tog den den 20 juli och fortfarande är det ingen som inser vad som har hänt eller hur lång tid det kommer att ta att fixa det. Jag bär aldrig min telefon i bakfickan på mina byxor, och har aldrig vikt den, och jag har haft den i ett skyddande fodral sedan dag ett. Det verkar otroligt att en Apple-produkt (världens industri- och teknologiföretag nummer 1) som kostar nästan 1000 XNUMX €, misslyckas helt efter ett och ett halvt års användning.
Det hände mig i slutet av förra året och jag tog det på garantin eftersom det ännu inte hade gått ut, jag hade turen att kunna registrera felet och kunna skicka det till teknikern i Cupertino så att processen kunde smidigare, som varade i 3 månader till att de ersatte min telefon med en ny som efter 15 dagar också presenterade felet, så jag skickade tillbaka den till garantin och krävde en ny som jag för närvarande är utan fel, jag hoppas den här misslyckas inte igen
Jag vet inte varför de är besatta av iPhones de är sopor min slutade fungera ett år efter att jag köpte den
I Colima med detta problem sa de bara till mig att de kunde ändra det men att jag var tvungen att betala $8000.00 pesos eftersom det är ett fabriksproblem.
Har någon redan hittat en lösning?
Min iPhone 6 började misslyckas igår, och min garanti gick ut i juli 🙁