Je! Nimewahi kuwa na shida na iTunes ya kununua programu ambayo baadaye ikawa fiasco. Wakati wowote nilipodai ndani ya dakika chache za kuinunua, sijapata shida hata kidogo na wamenirudishia pesa, pamoja na kunishukuru kwa kuwasiliana nao ili kufanya Duka la App liwe bora. Lakini leo rafiki aliniuliza msaada kwa sababu alikuwa amepokea Ankara ya Duka la Programu kwa zaidi ya € 500, kwa sababu mtoto wako amenunua kutoka ndani ya mchezo. Je! Hii imewezekanaje? Kweli, kwa sababu kwa msingi kitufe chako cha Kitambulisho cha Apple kinahifadhiwa kwa dakika 15, kwa hivyo akapakua mchezo na akampa mtoto wake mara moja, ambaye alianza kununua vito na sarafu za dhahabu kama maniac.
Ukiingiza akaunti yako ya iTunes, utaona kuwa unaweza kufikia "Historia ya Ununuzi" ukibonyeza "tazama yote".
Hapa kuna orodha ya ununuzi wako wa hivi karibuni kutoka Duka la App. Andika nambari ya agizo la matumizi ya shida au ununuzi na sasa nenda kwenye kivinjari chako cha wavuti kwa anwani ifuatayo: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Daima nimechagua chaguo hili kwa sababu siwezi kupata inayofaa zaidi. Unaandika maelezo mafupi ya shida na bonyeza "ingiza". Utaona fomu itaonekana ambayo lazima uingize data kama barua pepe yako, ID ya Apple, kitambulisho cha ununuzi (ambacho tumeona hapo awali) na maelezo ya shida. Barua pepe inafika mara moja kukujulisha kuwa wamepokea ombi lako la msaada na kwamba watakujibu katika masaa 24-48. Uzoefu wangu ni kwamba wanajibu kila wakati hapo awali, kwa kweli leo wamejibu ndani ya masaa 4 ya kuandika.
Matokeo ya kupoteza dakika chache kutafuta suluhisho ni kwamba € 535 bado iko kwenye akaunti ya kukagua rafiki yangu, na tena Apple inaonyesha kwa nini ni tofauti. Hatua inayofuata ni kuzuia hii kutokea tena, ambayo inafanikiwa kutumia vizuizi ambavyo iOS ina ndani ya Mipangilio.
Taarifa zaidi - Washa vizuizi kwenye iPad yako
Maoni 24, acha yako
Asante kwa habari hiyo, lakini natumai kweli sio lazima nitafute hii.
Asante sana kwa habari, jana tu nilitumia chaguo hilo, wamenijibu kabla ya masaa 24 na walinitendea kwa fadhili sana, natumai kuwa mwishowe naweza kutatua hili
Yeye en lase ananituma kwa ukurasa kuu ambapo anasema kwamba tunaweza kukusaidia na tayari kuwa kwenye ukurasa huo sijui nijiweke wapi ili kutatua shida yangu, ikiwa mtu anaweza kunisaidia nitakushukuru sana!
Ninataka kughairi manunuzi ya itune, ambayo hukatwa kutoka kwa kadi yangu ya Amex.
Alberto Moreno Vera, xxxxx001
Nilinunua ombi la kupeana na ikawa kwamba haingeweza kwa sababu walikuwa AppStore kutoka nchi tofauti, nilidai na nimekuwa nikingojea siku 15 kwa kurudishiwa pesa, kwa bahati nzuri ilikuwa $ 9.99 tu. Salamu.
hahahahaha hutumiwa vizuri, kwa polepole, kwa kuacha kifaa kikubwa kwa mtoto bila usimamizi
Sikuweza kuingia, kutoka Argentina nilikuwa na shida sawa lakini siwezi kupata skrini unayotaja.
Asante sana kwa habari, wamebadilisha kiunga
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do
Halo, ninahitaji msaada, siwezi kuingia au kupata chaguo zozote unazoripoti….
Nilinunua kadi ya iTUnes na ilitoka ikiwa na kasoro na hawataki kunirudishia pesa. Nadhani tayari wameiba pesa zangu, ninashauri kwamba hakuna mtu atakayenunua kadi hizi kwani hakuna mtu anayekusaidia na chini huko Mexico, zile za iTunes ni mafisadi sana na wezi.
Ninajaribu kuwasiliana na apple kuomba marejesho ya ununuzi wa wimbo wa James Newton Howard, Grand Canyon, mnamo Februari 15, 2015. Wimbo huu ulichajiwa lakini haukupakuliwa. Barua pepe yangu ni martinez.bustillo@gmail.com. Ninaona ni ya kusikitisha kabisa.
Hatuna uhusiano wowote na Apple, sisi ni blogi tu kuhusu kampuni hiyo. Kwa hivyo, ninachoweza kukuambia ni kwamba ikiwa wimbo huo ulichajiwa, unaweza kuipakua wakati wowote unataka bila kuchajiwa tena.
Ninahitaji barua ya itunes kwa sababu wananipa pesa ambazo mimi wala familia yangu hazijatumia.
Nimekuwa nikijaribu kila kitu kwa miezi michache lakini hakuna njia.
Asubuhi njema nakujulisha kuwa kiasi cha $ 4,811.00 pesa zilionekana kwenye taarifa ya akaunti yangu ya kadi yangu ya Bancomer, ambayo ni takriban. Soli 962.2 kufikia tarehe 04-05-2015 ambayo siitambui, kwa hivyo naomba msaada wako mkubwa kufafanua mbegu ya kesi hii, mapema nakushukuru kwa msaada wako na ninabaki nawe
Atte.
Fernando M. Garceran Moreno
Halo, nakuuliza tafadhali usinitoze malipo kwa itunes zingine ambazo hata sijui ni nini na kwanini wamekuwa wakitoza kwa miezi michache $ 12.98 idadi ya itunes ni 8667127753 ambayo tunafafanua hii inakera kuona taarifa ya akaunti yako na kwamba wanakutoza kwa kitu ambacho haukuidhinisha natumai watanijibu haraka iwezekanavyo
Itabidi uende kwa Apple, sisi ni blogi tu inayoelimisha ambayo haihusiani na kampuni.
Halo, unaweza kunisaidia sikufikia kiunga cha kudai ununuzi usioidhinishwa, nina ankara ya pesa kwa zaidi ya dola 500
Habari
Ningependa kujua jinsi ninaweza kupata marejesho ya pesa ambayo sijatumia na ninapokea bili kwenye kadi yangu ya mkopo ya VISA. Unaweza kuzungumza na nani?
Jioni njema, tulinunua vito kutoka kwa mchezo wa Clash Royale, na iphone ya mwanangu, kwa makosa. Ninahitaji kujua ikiwa ninaweza kuomba pesa ambayo inafikia € 99,99. Asante mapema kwa msaada wako
Itunes ni matapeli kwa kuruhusu na kuwashawishi watoto kufanya ununuzi kupitia kifaa na bila kuthibitisha utambulisho na umri wa mnunuzi
MIMI NI MWINGINE AMBAYE ANASHITAKIWA KWA SABABU.
NAOMBA UNAWEZA KUNIPA NAMBA YA SIMU HAPA MEXICO KUIPOTEA?
Leñe, hiyo haionekani kuwa sawa kwangu.
Usimpe mtoto simu ya rununu na utaona jinsi hiyo haitatokea kwako, ununue Mtu wa Kutenda au mchezo wa maingiliano. Ikiwa mtoto wako amefanya hivyo, lipa matokeo.
Watu watakuwa na pua ...: /
Wanatoza bila idhini ya kupata pesa na huondoa pesa bila prebe abiso sijui tena au wanaachaje kuchota pesa zangu kwani sijui jinsi wanavyonyakua nambari yangu ya kadi na nambari waliyoweka hapo, hawana kukujibu na kukutumia ukurasa ambao hata hawakutatulii chochote
NATAKA PESA ZANGU ZIRUDI