Jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa kwenye Duka la Programu ya Apple

Tuzo za Duka la Programu 2021

Unaweza kujiuliza jinsi ya kuomba kurejeshewa fedha katika Apple App Store. Ni rahisi, lakini si rahisi kama kurudisha bidhaa isiyotakikana kwenye duka lako la karibu, lakini bado inaweza kufanyika. Sote tumekuwa na hali ambapo tuligonga kitufe hicho cha kununua kimakosa kwa kutelezesha kidole.

Au mtoto ambaye aliweza kufanya ununuzi bila idhini ya wazazi wake. Au hata kisa ambapo ununuzi wa programu haukufanya kazi kama ilivyotangazwa. Hivyo, Unaweza kuomba kurejeshewa pesa katika duka lolote la kidijitali la Apple. Walakini, utahitaji sababu nzuri. Utaratibu huu si wa kuunda majaribio yako ya bila malipo ya programu, michezo, vitabu, muziki au maudhui ya kutiririsha. Wacha tuone jinsi ya kuifanya!

Je, ni lini unaweza kuomba kurejeshewa pesa kutoka iTunes au App Store?

App Store

Apple ina ukarimu wa kurejesha pesa wakati wowote na popote kuheshimu baadhi ya sheria za msingi. Kulingana na Apple, unaweza kuomba kurejeshewa pesa ikiwa unakidhi mahitaji haya:

  • Huna malipo yanayosubiri au maagizo yanayosubiri malipo iliyoandikwa kwenye kadi yako ya malipo au Apple Pay.
  • Apple imeidhinisha malipo kwenye huduma au programu hiyo, na haijashughulikiwa tena.
  • Ulijisajili kimakosa kwa huduma au sikutaka kamwe kununua programu.
  • Mtoto wako alinunua huduma bila kibali chako.
  • Ununuzi wako haukufaulu kama ulivyotarajia.

Apple inaweza kukubali sababu zingine za kuomba kurejeshewa pesa, lakini hizi ndizo kuu. Walakini, lazima ukumbuke kuwa Apple kawaida hairejeshi chochote ikiwa Siku 14 baada ya ununuzi, ambayo kwa kawaida hutolewa kama muda wa neema. Zaidi ya hayo, wanaweza kukataa ombi lako ikiwa wanaamini kuwa ni batili au linaonekana kuwa la ulaghai.

Kumbuka, njia hii inafanya kazi na iOS 15 au matoleo mapya zaidi, kwa hivyo ikiwa unahitaji kurejeshewa pesa, tafadhali angalia toleo lako na usasishe kifaa ikiwa unaweza na ikiwa ni lazima.

Jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa kutoka kwa Apple

Duka la programu

Kuna njia chache za kuomba kurejeshewa pesa kwenye ununuzi wako wa Apple App Store. Unaweza kufanya hivyo kwenye iPhone yako, iPad, au Mac.

Hata hivyo, wakati wa kuandika, njia pekee ya kuomba marejesho kutoka kwa Apple ni kupitia kivinjari cha wavuti kama vile Safari au google Chrome. Mchakato ni sawa kwenye vifaa vyote. Lakini utaona jinsi ya kufanya hivyo kwenye simu yako na kompyuta.

Kwa hivyo kifaa chochote unachochagua kitafanya kazi, mradi tu kina ufikiaji wa mtandao na kivinjari. Na unachohitaji ni wewe tu Kitambulisho cha Apple na nywila.

Omba kurejeshewa pesa kupitia Mac

Ili kuifanya kwa urahisi, fuata hatua hizi:

  • Kwanza, fungua kivinjari cha Safari kwenye kompyuta yako ya Mac.
  • Kisha nenda kwenye ukurasa Ripoti suala la Apple na uingie na Kitambulisho chako cha Apple
  • Tunawezaje kukusaidia? kunjuzi, bonyeza Omba kurejeshewa pesa.
  • Utaona fomu iliyo na kishika nafasi "Tupe maelezo zaidi". Bonyeza juu yake na uchague motif yako.
  • toa kwa zifuatazo.
  • Utaona programu na huduma ulizonunua hapo awali.
  • Sasa, bofya kwenye huduma au programu unayotaka kurejeshewa pesa.
  • Unaweza kuchagua programu au huduma nyingi.
  • Bonyeza Wasilisha.
  • Itakutumia ujumbe kuthibitisha ombi lako la kurejeshewa pesa.

Ni hayo tu!

Omba kurejeshewa pesa kwenye iPhone au iPad yako

maombi

Ili kurejesha pesa kwa iPhone au iPad, kimsingi ni sawa:

  • Nenda kwa Ripoti shida kupitia kivinjari chako cha Safari.
  • Ingia kwa kutumia Kitambulisho chako cha Apple.
  • Ifuatayo, gusa menyu kunjuzi Ningependa Ôćĺ Kuomba kurejeshewa pesa.
  • Chagua sababu yako kwenye menyu kunjuzi...
  • Toca Siguente.
  • Chagua huduma au programu ambazo ungependa kurejeshewa pesa.
  • Gonga Tuma.
  • Utaona ujumbe unaothibitisha ombi lako.

Apple itakutumia barua pepe kukujulisha kuhusu kupokelewa kwa ombi lako . Walakini, usijali ikiwa hutapokea barua pepe papo hapo, kama Inaweza kuchukua hadi saa 48 kwa Apple kutuma jibu.

Jinsi ya kuangalia hali ya kurejesha pesa zako za Apple

Unaweza kuangalia hali ya kurejesha pesa kupitia iPhone, Mac au iPad yako.

  • Nenda kwa Ripoti ya Apple ukurasa wa Tatizo
  • Bofya Angalia Hali ya Dai ili kufuatilia urejeshaji wa pesa zako.
  • Utaona idadi ya vipengee vilivyoidhinishwa na vinavyosubiri kwenye ukurasa huu.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

mchezo wa siku

Lazima ujue kwamba unaweza kuomba kurejeshewa pesa kupitia Kompyuta yako, kompyuta kibao au simu mahiri nyingine yoyote iliyowezeshwa na mtandao. Kumbuka kwamba lazima uingie na Kitambulisho chako cha Apple na nenosiri kwenye vifaa vya watu wengine ili kufanya hivyo.

Zaidi ya hayo, si ununuzi wote unaoweza kurejeshwa. Apple ina chaguo la kukubali au kukataa ombi la kurejeshewa pesa, kulingana na ikiwa unatii sera zake za kurejesha pesa au la.

Kwa upande mwingine, usajili wako unaisha mara tu Apple inapokulipia. Kwa hivyo, ingawa unaweza kutumia uwezo wa kimsingi wa programu au huduma, hutaweza kutumia vipengele vyovyote vinavyolipiwa.

Apple inaweza kukataa ombi lako la kurejeshewa pesa ikiwa itagundua kuwa umekiuka sheria zozote kwa njia moja au nyingine. Kumbuka hilo Huwezi kuomba kurejeshewa pesa ikiwa ununuzi wako bado unasubiri. Hutaweza kuomba kurejeshewa pesa baada ya siku 14 za kutumia huduma. Kwa ujumla, Apple huamua ni nani atarejeshewa pesa na nani hatarejeshewa pesa. Lakini bado inategemea makubaliano na sera zao za kurejesha pesa.

Ingawa unaweza kurejeshewa pesa ndani ya saa 72 baada ya kutuma ombi, wakati mwingine inachukua hadi siku tano wenye ujuzi Kanuni za benki yako pia zinaweza kuchelewesha mchakato wa kurejesha pesa. Kwa kusema hivyo, inaweza kuchukua hadi siku 30 kwa pesa kufika kwenye akaunti yako.

Kuomba kurejeshewa pesa kwa ununuzi wa Duka la Programu kwa kawaida sio shida ikiwa unafuata sheria. Unachohitaji ni uvumilivu kidogo. Hata hivyo, Apple inaweza kukataa ombi la kurejeshewa pesa wakati mwingine kutokana na sababu zilizotajwa. Unaweza kuwasiliana na usaidizi wa Apple ikiwa unahisi kuwa umetapeliwa.


Kuwa wa kwanza kutoa maoni

Acha maoni yako

Anwani yako ya barua si kuchapishwa. Mashamba required ni alama na *

*

*

  1. Inawajibika kwa data: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Kusudi la data: Kudhibiti SpAM, usimamizi wa maoni.
  3. Uhalali: Idhini yako
  4. Mawasiliano ya data: Takwimu hazitawasilishwa kwa watu wengine isipokuwa kwa wajibu wa kisheria.
  5. Uhifadhi wa data: Hifadhidata iliyohifadhiwa na Mitandao ya Occentus (EU)
  6. Haki: Wakati wowote unaweza kupunguza, kuokoa na kufuta habari yako.