ஆப்பிள் நிறுவனம் தனது ஆப்பிள் கேருக்கு மீண்டும் கவனத்தை ஈர்த்தது. நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கும் கூடுதல் உத்தரவாத சேவையில் அவர்களின் சாதனத்தை பழுதுபார்ப்பது அல்லது மற்றொன்றை மாற்றுவது ஆகியவை அடங்கும், இது பொதுவாக மறுசீரமைக்கப்பட்டது (அல்லது ஆங்கிலத்தில் புதுப்பிக்கப்பட்டது). வாலிபர்களின் கூற்றுப்படி, கலிபோர்னியாவில் ஆப்பிள் மீது வழக்குத் தொடுக்கப்பட்டதற்கு இதுதான் காரணம். ஆப்பிள் கேர் +ஐ வாங்கும்போது கையெழுத்திடப்பட்ட ஒப்பந்தத்தை இது மீறுகிறது, இது "ஆப்பிள் தனது தயாரிப்புகளை புதியதை சமமான மற்றவற்றுடன் மாற்ற ஒப்புக்கொள்கிறது. செயல்திறன் மற்றும் நம்பகத்தன்மை அடிப்படையில்.
இதே காரணத்திற்காக நிறுவனத்திற்கு பிரச்சினைகள் இருப்பது இது முதல் முறை அல்ல. ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு ஒரு நீதிபதி ஒரு டச்சு குடிமகனுடன் உடன்பட்டார் மற்றும் ஆப்பிள் தனது ஐபோனின் முழு விலையையும் திருப்பித் தருமாறு கண்டனம் செய்தார் AppleCare + உத்தரவாதத்தைப் பயன்படுத்தி புதுப்பிக்கப்பட்ட மாதிரிக்காக அதை பரிமாறிக்கொண்டதற்கு. இந்த தீர்ப்பு தனித்துவமானது என்றாலும், அது இப்போது அமெரிக்காவில் மீண்டும் பிரச்சனை பார்க்கும் நிறுவனத்திற்கு ஒரு ஆபத்தான முன்னுதாரணமாக அமையும், அதே முடிவோடு கூட இருக்கலாம்.
மேலும் AppleCAre + ஒப்பந்தத்தில் "புதிய" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்துவது பல விளக்கங்களுக்கு இடமளிக்கிறது. ஒரு புதிய சாதனத்தை விற்கவோ அல்லது புதுப்பிக்கவோ முடியாது, மேலும் பதிவுக்காக, ஆப்பிள் அந்த சொற்றொடரை மாற்ற வேண்டும் அல்லது AppleCare + வாடிக்கையாளர்களுக்கு 100% புதிய சாதனங்களை வழங்க வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நான் ஒரு புதிய சாதனத்தை வாங்கி அவர்கள் அதை மாற்றினால், அதுவும் புதியதாக இருக்க வேண்டும் என்று நான் விரும்புகிறேன். இல்லையென்றால், புதிய தயாரிப்பின் அதிகாரப்பூர்வ விலையுடன் ஒப்பிடும் போது ஆப்பிள் இணையதளத்தில் புதுப்பிக்கப்பட்ட சாதனத்தை நான் பணத்தை மிச்சப்படுத்தி வாங்கியிருப்பேன். இந்த சோதனை என்ன என்பதை நாம் பார்ப்போம், ஆனால் சிக்கல்களைத் தவிர்க்க ஆப்பிள் கேர் விதிமுறைகளை ஆப்பிள் மாற்ற வேண்டியிருக்கும் என்று தெரிகிறது.
