TeamViewer QuickSupport, nueva aplicaci贸n de soporte remoto para iPhone e iPad

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Seguro que muchos conoc茅is las aplicaciones de TeamViewer para acceder de forma remota a vuestros ordenadores desde otro ordenador o incluso desde un dispositivo m贸vil como el iPhone o el iPad. Pues desde ahora se podr谩 acceder a los dispositivos m贸viles desde cualquier ordenador gracias a la aplicaci贸n 芦TeamViewer QuickSupport禄 para dar soporte remoto y resolver posibles problemas en los dispositivos m贸viles. La aplicaci贸n adem谩s es totalmente gratuita y universal, v谩lida tanto para iPhone como para iPad.

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La aplicaci贸n para iPhone e iPad necesita adem谩s que tengas instalado TeamViewer 8 en tu equipo (Mac o Windows). Una vez instalada en tu dispositivo m贸vil y en tu ordenador, necesitar谩s el identificador que aparece en tu iPhone o iPad, y debes introducirlo en 芦ID de Asociado禄 de tu ordenador.

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En tu dispositivo iOS aparecer谩 entonces un aviso que te pedir谩 que permitas la conexi贸n. Una vez aceptado, ya podr谩s 芦ver禄 tu dispositivo desde tu ordenador. No es necesario que ambos dispositivos est茅n en la misma red, s贸lo que tengan acceso a itnernet. Las funciones que ofrece son muchas:

  • Chat:聽podr谩s hablar con el que est谩 al otro lado del ordenador para poder solucionar cualquier problema de forma m谩s r谩pida.
  • Capturas de pantalla en tiempo real:聽realiza una captura de pantalla en tu iPad y autom谩ticamente aparecer谩 en la pantalla del ordenador
  • Acceso a la configuraci贸n del dispositivo:聽Acceso a redes WiFi, a帽adir nuevas redes protegidas con contrase帽a, a帽adir nuevas cuentas de correo electr贸nico…
  • Registro de acceso del sistema:聽visualizar la informaci贸n del sistema y los registros de acceso ayuda a diagnosticar los problemas.
  • Transferencia de archivos:聽los archivos pueden transferirse f谩cilmente desde el dispositivo y hacia 茅l.

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La aplicaci贸n da informaci贸n muy valiosa para t茅cnicos, administradores de sistemas, departamentos de soporte t茅cnico, o para cualquier usuario 聽que necesite ayuda de alguien que est谩 delante de un ordenador.聽Tanto TeamViewer 8 (Windows y Mac) como QuickSupport son aplicaciones gratuitas para usuarios privados. En el caso de empresas, habr谩 que comprar una licencia para ambas aplicaciones.

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