วิธีรับเงินคืนจาก iTunes

ฉันเคยมีปัญหากับ iTunes ในการซื้อแอปที่ภายหลังกลายเป็นความล้มเหลว เมื่อใดก็ตามที่ฉันอ้างสิทธิ์ภายในไม่กี่นาทีหลังจากซื้อมันฉันก็ไม่มีปัญหาแม้แต่น้อยและพวกเขาก็คืนเงินให้ฉันแล้วนอกจากขอบคุณที่ฉันติดต่อพวกเขาเพื่อทำให้ App Store ดีขึ้น แต่วันนี้เพื่อนคนหนึ่งขอความช่วยเหลือจากฉันเพราะเขาได้รับ ใบแจ้งหนี้ App Store มากกว่า€ 500เนื่องจากบุตรหลานของคุณซื้อสินค้าจากในเกม สิ่งนี้เป็นไปได้อย่างไร? เพราะโดยค่าเริ่มต้นคีย์ Apple ID ของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 15 นาทีเขาจึงดาวน์โหลดเกมและมอบให้กับลูกน้อยของเขาทันทีซึ่งเริ่มซื้ออัญมณีและเหรียญทองอย่างคนบ้าคลั่ง

หากคุณเข้าสู่บัญชี iTunes ของคุณคุณจะเห็นว่าคุณสามารถเข้าถึง "ประวัติการซื้อ" ได้หากคุณคลิกที่ "ดูทั้งหมด"

นี่คือรายการการซื้อล่าสุดของคุณจาก App Store จดหมายเลขคำสั่งซื้อของแอปพลิเคชันหรือการซื้อที่มีปัญหา แล้วไปที่อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณตามที่อยู่ต่อไปนี้: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

ฉันเลือกตัวเลือกนี้มาโดยตลอดเพราะฉันไม่พบตัวเลือกที่เหมาะสมกว่านี้ คุณเขียนคำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหาและกด "Enter" คุณจะเห็นว่ามีแบบฟอร์มปรากฏขึ้นซึ่งคุณต้องป้อนข้อมูลเช่นอีเมล Apple ID ตัวระบุการซื้อ (ซึ่งเราได้บันทึกไว้ก่อนหน้านี้) และคำอธิบายของปัญหา มีอีเมลแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าพวกเขาได้รับคำขอการสนับสนุนของคุณแล้ว และพวกเขาจะตอบคุณภายใน 24-48 ชั่วโมง ประสบการณ์ของฉันคือพวกเขามักจะตอบก่อนที่จริงวันนี้พวกเขาตอบภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเขียน

ผลลัพธ์ของการเสียเวลาไปสองสามนาทีเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาคือ€ 535 ยังอยู่ในบัญชีตรวจสอบของเพื่อนของฉันและ อีกครั้ง Apple แสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงแตกต่างกัน. ขั้นตอนต่อไปคือการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกซึ่งทำได้สำเร็จ โดยใช้ข้อ จำกัด ที่ iOS มีในการตั้งค่า.

ข้อมูลมากกว่านี้ - เปิดใช้งานข้อ จำกัด บน iPad ของคุณ