ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัท ที่ตั้งอยู่ในคูเปอร์ติโนได้เปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ชื่อ Apple Suport ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ให้บริการเฉพาะในเนเธอร์แลนด์ หนึ่งเดือนหลังจากเปิดตัวแอปพลิเคชั่นนี้เพิ่งวางจำหน่ายบน App Store ของอเมริกา ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ช่วยให้เราจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของเราได้โดยไม่ต้องผ่านแอปพลิเคชัน Apple Store แอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ในส่วนที่เหลือของโลกยังต้องใช้งานในขณะนี้ซึ่งยังไม่มีบริการช่วยเหลือของ Apple. แอปพลิเคชันนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราเชื่อมโยงกับ Apple ID ของเราพร้อมวิธีการติดต่อ บริษัท ต่างๆ
จากแอพพลิเคชั่นนั่นเอง เราสามารถสนทนากับผู้เชี่ยวชาญได้ เพื่อพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่อุปกรณ์ของเรานำเสนอหรือเริ่มต้นการโทรไปยังบริการด้านเทคนิค นอกจากนี้ผ่านแอปพลิเคชันเราสามารถเข้าถึงประวัติของการสนับสนุนที่เราได้รับผ่านทางแอปพลิเคชันในภายหลัง เราสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันนี้ได้หากเรามี Apple ID ในสหรัฐอเมริกา แต่เราจะไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศของเราจนกว่าจะพร้อมใช้งานผ่าน App Store ของเรา
Apple มีความโดดเด่นมาโดยตลอด เสนอบริการด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยม นอกเหนือจากบริการหลังการขายที่น่าทึ่งแล้ว นี่คือสาเหตุหลักบางประการที่ทำให้ผู้ใช้บางรายยังคงไว้วางใจ Apple เนื่องจากปัจจุบันเป็นเรื่องยากมากที่จะหา บริษัท อื่นใดที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกันในโลกแห่งเทคโนโลยี การฟ้องร้องล่าสุดกับ Apple เกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ที่ปรับสภาพใหม่เพื่อเปลี่ยนขั้วที่เสียหายซึ่งยังอยู่ภายใต้การรับประกันซึ่งบังคับให้ บริษัท ส่งมอบเครื่องปลายทางใหม่อาจเปลี่ยนแปลงนโยบายการบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยมนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความต้องการที่ต้องเผชิญในสหรัฐอเมริกา ผลลัพธ์เดียวกันในเดนมาร์กซึ่งมีผู้พิพากษาห้ามไม่ให้ บริษัท ส่งมอบอุปกรณ์ประเภทนี้เมื่ออุปกรณ์ของลูกค้าไม่สามารถซ่อมแซมได้