ความสุขของการวิจารณ์ Apple

bendgate

มันเป็นประวัติศาสตร์ที่วนซ้ำตัวเองอยู่เสมอทุกปี: Apple เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ (โดยปกติคือ iPhone) และความล้มเหลวครั้งร้ายแรงที่แสดงให้เห็นครั้งแล้วครั้งเล่าว่าแบรนด์แอปเปิลไม่ได้มีความหมายเหมือนกันกับคุณภาพ ดูเหมือนว่า "Bendgate" ที่โด่งดังในขณะนี้ที่ทำให้ iPhone 6 และ 6 Plus แทบจะงอเพียงแค่มองว่ามันเป็นความล้มเหลวครั้งแรกของ Apple แต่ใครก็ตามที่มีความจำน้อยจะจำสิ่งที่เกิดขึ้นกับ iPhone 4 และ "AntennaGate" อันโด่งดังนั้นได้ ทิ้งไว้โดยไม่มีฝาปิดเมื่อคุณจับด้วยมือเดียว วิดีโอบนอินเทอร์เน็ตบทความในบล็อกข่าวในหนังสือพิมพ์และโทรทัศน์ ... ผลสะท้อนกลับมีมากมายในไม่กี่วันทันทีหลังจากการเปิดตัว แต่ความจริงก็คือเวลาผ่านไปและผลตอบแทนตามปกติ: iPhone ทำลายสถิติยอดขายทุกปีและ ดูเหมือนว่าความล้มเหลวที่จะทำให้เกิดผลตอบแทนหลายล้านในที่สุดก็ถูกลืมและไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้อีก ¿Apple สามารถทนต่อสิ่งที่ บริษัท อื่นจะทำไม่ได้อย่างไร และจมดิ่งสู่ความทุกข์ยาก? Ken Segall ซึ่งตั้งชื่อตามชื่อ iMac ได้อธิบายไว้ในบทความในบล็อกของเขา (The Pleasure of Criticizing Apple) ซึ่งควรค่าแก่การแบ่งปัน

Steve Jobs ให้ความสำคัญสูงสุดกับการทำให้ลูกค้ารัก Apple ฉันต้องการให้ทุกส่วนที่ประกอบเป็นประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า Apple เพื่อเสริมสร้างความรักนั้นตั้งแต่การโฆษณาไปจนถึงการซื้อในร้านค้าของพวกเขาตั้งแต่การแกะกล่องไปจนถึงการใช้งานและไปที่แผนกสนับสนุนหากจำเป็น การทำเช่นนี้จะทำให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น "เผยแพร่" คนอื่น ๆ และภักดีต่อ Apple เมื่อเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้นเนื่องจากเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้แม้แต่กับ Apple

ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าสตีฟจ็อบส์พูดถูก แม้จะมีความพยายามทั้งหมดของสื่อ แต่ลูกค้าของ Apple ก็ไม่ได้ละทิ้งมันเพื่อ Antennagate หรือ Mapsgate และเป็นที่ชัดเจนว่าความเสียหายที่เกิดจาก Bendgate จะน้อยลงแม้แต่น้อย และการต่อต้านนี้จาก Apple ไม่ได้เป็นผลมาจากความบังเอิญ แต่ไม่ได้มาจากการควบคุมทางจิตที่เปลี่ยนผู้ใช้ให้กลายเป็นแกะ เป็นผลมาจากความตั้งใจและความพยายามทั่วโลกที่ดำเนินมานานกว่า 15 ปี

เบนด์เกต - ซัมซุง

การตอบสนองของ Apple ต่อเหตุการณ์เช่นนี้แสดงให้เห็นถึงลักษณะของมัน: ระบุจำนวนลูกค้าที่ร้องเรียนเกี่ยวกับ "เบ็นด์เกต" เพียง 9 รายจากยอดขายมากกว่า 10 ล้านเครื่องและแสดงให้เห็นถึงการประชุมเชิงปฏิบัติการที่อุปกรณ์ของตนต้องทนต่อการทดสอบต่างๆ การตอบสนองของคู่แข่งของ Apple ยังแสดงให้เห็นถึงลักษณะของมัน: ใช้ประโยชน์จากความล้มเหลวเพียงเล็กน้อยของคู่แข่งเพื่อใช้ประโยชน์ แทนที่จะแสดงคุณธรรมของตนเอง. รายการหนึ่งแสดงโฆษณาของ Samsung "ก้มหัวให้คนที่สมควรได้รับเท่านั้น" โดยมี iPhone 6 พับทับ Galaxy Note 3

ซัมซุงและแบรนด์อื่น ๆ ควรตระหนักอย่างรวดเร็วถึงการขาดความสอดคล้องกันในเรื่องนี้ พวกเขาเยาะเย้ยตัวเองด้วยการกระโดดขึ้นไปบนรถม้าของข่าวลือที่ไม่มีเหตุผล มีศิลปะในการใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ แต่สิ่งที่พวกเขาทำไม่ใช่ศิลปะ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะมีหลายคนที่คิดว่า iPhone 6 โค้งงอด้วยข้อเท็จจริงง่ายๆในการพกพาไว้ในกระเป๋าของคุณบล็อกและฟอรัมเต็มไปด้วย "ผู้เชี่ยวชาญ" ที่รับรองว่าการสร้าง iPhone 6 มีข้อบกพร่อง (ฉันต้องการที่จะ รู้ว่าข้อมูลใดที่พวกเขาจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนั้น ๆ ) เป็นเรื่องง่ายมากที่จะมอบความน่าเชื่อถือให้กับวิดีโอปลอมดังที่ได้แสดงไว้และนำไปให้ห่างจากการศึกษาเช่น Consumer Reports ทุกคนเชื่อในสิ่งที่พวกเขาอยากจะเชื่อ แต่ฉันยังไม่รู้จักใครที่เป็นเจ้าของ iPhone 6 หรือ 6 Plus และเคยบ่นเกี่ยวกับ Bendgate ฉันจะสามารถมองเห็นตัวเองได้ในไม่ช้า ในขณะเดียวกันวิดีโอ BBC นี้แสดงให้เห็นว่าการนั่งโดยมี iPhone ในกระเป๋าของคุณไม่งอแค่ไหน


เนื้อหาของบทความเป็นไปตามหลักการของเรา จรรยาบรรณของบรรณาธิการ. หากต้องการรายงานข้อผิดพลาดให้คลิก ที่นี่.

16 ความคิดเห็นฝากของคุณ

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. รับผิดชอบข้อมูล: AB Internet Networks 2008 SL
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

  1.   มาร์โก dijo

    ดีฉันได้กลับ 2 เพราะมันเป็นสองเท่าต่อวัน อย่าโกง

  2.   โฆเซอันโตนิโอ dijo

    ฉันพก Iphone 6 plus ไว้ในกระเป๋าหน้าตั้งแต่วันที่ 26 ฉันนั่งอยู่ในธุรกิจที่ฉันวิ่งอยู่ในรถแม้กระทั่งบนมอเตอร์ไซค์ที่มัน "แน่น" เล็กน้อยกับถังแก๊สเดินลงมา ถนนและมันก็เหมือนกับวันแรก ฉันไม่ได้บอกว่าใช่หรือไม่ใช่ แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่ามันจะไม่โค้งงอง่ายอย่างที่บางคนเชื่อ แน่นอนว่าการดัดจะทำให้โค้งงอได้ แต่จะมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับวิธีการใช้งานของแต่ละคน ฉันขายคอมพิวเตอร์ในห้างสรรพสินค้าใหญ่แห่งหนึ่งและจำได้ว่าขาย compaq pdas ที่มีชื่อเสียง (ที่มีแท่นรองเพื่อให้ครอบคลุม gps) และลูกค้าโดยใส่ไว้ในกระเป๋าแล้วนั่งลงทุบกระจกหน้าจอและทำของเหลวทั้งหมดหก และไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องในการออกแบบ แต่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ...

  3.   เอเดรีย dijo

    http://www.xatakamovil.com/apple/si-el-iphone-6-puede-doblarse-si-lo-llevas-en-el-bolsillo-y-no-apple-no-lo-cambia-en-ese-caso

    ว่ามันไม่โค้งงอโกหกเป็นสองเท่าและง่าย

  4.   หลุยส์ ปาดิญ่า dijo

    นักเขียนคนธรรมดา (ฉัน) คนนี้ไม่สามารถให้เครดิตสำหรับบทความนี้ได้เนื่องจากอ้างอิงจากบทความของ Ken Segall ซึ่งเป็นคนธรรมดาที่เขากลายเป็นผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Apple ในช่วงเวลาของ Steve Jobs ซึ่งเป็นงานที่ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีไว้สำหรับคนธรรมดา

    1.    jhon255 dijo

      ฉันเตือนคุณว่าคุณเป็นหนี้คนที่อ่านโพสต์ของคุณไม่ใช่เพื่อการสื่อสารที่ บริษัท บอกให้คุณขยายไปยังผู้ใช้เมื่อคุณเป็นคนที่มีเกณฑ์ของคุณเองและจัดการบทความของคุณด้วยความเป็นมืออาชีพ วันนั้นคุณจะได้รับความเคารพจนถึงตอนนั้นคุณก็ยังเป็นคนธรรมดา

      1.    หลุยส์ ปาดิญ่า dijo

        ฉันเป็นหนี้ครอบครัวของฉัน 😉

  5.   ชาโยทักซ์ dijo

    Jhon ฉันขอเชิญคุณพับ Samsung Note เหมือนที่เด็ก ๆ เหล่านี้ทำและบอกฉันว่าสิ่งที่คล้ายกันไม่เกิดขึ้นที่นี่หลุยส์กำลังพูดว่าในการใช้งานปกติจะเห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์จะไม่โค้งงอซึ่งเป็นสิ่งที่หลายคนต้องการให้เราเชื่อ

    1.    เอเดรีย dijo

      ไม่มันไม่โค้งงอ😀

    2.    หลุยส์ ปาดิญ่า dijo

      อย่าเครียดทุกคนอยากเชื่อในสิ่งที่อยากเชื่อ;)

  6.   พัดลม dijo

    ฉันพร้อมที่จะพับ i6 plus ใหม่เอี่ยมและสวยงามตามความประสงค์อย่างน้อยมันก็ผ่านการทดสอบการอยู่ในกระเป๋าของฉันเมื่อวันเสาร์ที่เมาจนถึงกระดูกโดยไม่รู้ว่าฉันมีมันในวันถัดไปฉันหมดสติบนโซฟา ลงและฉันตื่นขึ้นมาในตอนบ่ายโดยยังคงมีเขาอยู่ในกระเป๋าของฉัน ... ความประทับใจแรกของฉันคือ: โอ้เขาไม่ได้งออะไรที่คนโกหกสองคนนี้จ่ายให้ฉันไม่รู้ว่าใคร

    1.    ติดตาม Carlos MC (@srksrap) dijo

      รักพี่ชายคนนั้นและนี่คือผู้ใช้รายอื่นที่สวมกางเกงยีนส์ตลอดทั้งวัน iphone 6 plus ในกระเป๋านานกว่า 12 ชั่วโมงนั่งในรถร้านอาหารโซฟาและเดินเล่นและ0.00ºพับ…ไอ้แฟนดรอยด์โกหก

  7.   หลุยส์ ปาดิญ่า dijo

    ฉันเพิ่มวิดีโอ BBC ในบทความเชิงสาธิต

  8.   blcymlc dijo

    Apple สมควรได้รับสิ่งนี้และอื่น ๆ ...

    จดจำและจดจำทุกสิ่งที่สตีฟจ็อบส์พูดเกี่ยวกับการแข่งขัน ...
    Apple วิพากษ์วิจารณ์ฟ้องร้องล้อเลียนผู้คนและการแข่งขัน ... และยังคงทำเช่นนั้นต่อไปโดยการขายโทรศัพท์มือถือที่โค้งงอและใช้งานผิดประเภทซึ่งไม่สามารถคืนได้ ... Apple เป็นเช่นนี้ ... .

  9.   ธารินี dijo

    คุณประเสริฐ ... ในที่สุดบล็อกของ apple และ macworld เท่านั้น (อ๊ะ ... ) จะปลดปล่อยความคลั่งไคล้ของคุณ คุณรู้ไหมว่าฉันเปลี่ยน iphone 5 กี่ครั้งแล้วสำหรับข้อบกพร่อง? 6
    คนแรกมาขูดตัวที่สองและสามมีฝุ่นในกล้องตัวที่สี่ถูกส่งมาให้ฉันบล็อกตัวที่ห้าถูกทิ้งไว้โดยไม่มีกล้องหลัง (มันไม่ได้โฟกัส) และอันที่หกทำให้ปุ่มเพาเวอร์หัก ... ทั้งหมด ได้รับการยอมรับสำหรับการรับประกัน นี่คือเรื่องตลกของกล้วย แฟนของฉันติดอยู่ที่หน้าจอ iphone 5 ของเธอ…เหมือน ipad ของฉันและพ่อของฉันทำปุ่มปรับระดับเสียงบน iphone 4s ของเขาพัง
    หลังจากทั้งหมดนี้ฉันบอกได้แค่ว่าอย่างน้อยที่สุดบทความของคุณก็ทำให้ฉันแย่ลง

  10.   จอห์น dijo

    อย่าไปยอมคนที่บ่นเรื่อง Bendgate ?? ตกลงตรวจสอบสิ่งนี้: http://www.appy-geek.com/Web/ArticleWeb.aspx?regionid=8&articleid=29648168&source=digest&tagid=-52&tagname=%C3%81nimos&m=d

  11.   โรแบร์โต ปายาเรส โอโชอา dijo

    แต่ปัญหาคืออะไรถ้าคุณไม่ชอบ Apple ซื้อแบรนด์อื่นแนวคิดคือค้นหาทุกคนไม่มีรสนิยมเพราะเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้พวกเขาดูถูกคนที่โพสต์ . วิธีที่ดีที่สุดในการไม่เห็นด้วยคือการเขียนสิ่งที่น่าสนใจด้วย ปรับปรุงการโต้แย้งและความเคารพของคุณนี่คือชุมชนที่จะให้ความกระจ่างแก่เรา อย่าเสียเวลาอ่านสิ่งที่คุณไม่ชอบ ในตอนท้ายของวันนี้โทรศัพท์มือถือทุกรุ่นในปัจจุบันเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเช่น Samsung, Apple, Sony และอื่น ๆ เลือกเครื่องที่คุณต้องการและมีความสุข ไม่มีใครจำเป็นต้องแต่งงานกับแบรนด์ผู้ที่ชื่นชอบ Apple ยินดีต้อนรับและสิ่งที่ไม่เช่นกัน แต่อย่าดูถูก และจำไว้ว่า "ไม่ว่าเราจะคิดว่าตัวเองใหญ่แค่ไหนเสาก็ยิ่งสูงและสุนัขก็หมายถึง" ฉันขอเชิญคุณให้สั่งเราด้วยความสามัคคี ขอบคุณเพื่อนร่วมงานที่เขียนทุกวัน สิ่งที่ดีที่สุด