ในการเปิดตัว iOS 11 อย่างเป็นทางการในเดือนนี้ ความสนใจทั้งหมดของแอปเปิ้ล มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงที่จะนำไปใช้กับผู้ช่วยเสมือนชื่อดังอย่าง Siri นอกเหนือจากการได้รับความเป็นธรรมชาติมากขึ้นเมื่อพูดแล้ว Siri อนุญาตให้ผู้ใช้รับคำแปลแบบเรียลไทม์ ระหว่างภาษาที่เลือกและมีการกล่าวว่ายังมีความสามารถในการทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้มากขึ้นโดยคำนึงถึงปัจจัยที่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เช่นช่วงเวลาของวันหรือการเรียนรู้ของผู้ช่วยที่จะซิงโครไนซ์กับอุปกรณ์ต่างๆ
Apple หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการปรับปรุงเหล่านี้และการปรับปรุงอื่น ๆ เป็นเครื่องมือในการระงับการรับรู้เชิงลบที่ Siri กระตุ้นซึ่งทำให้ผู้ใช้ iOS บางคนเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ที่แข่งขันกันเนื่องจากข้อบกพร่องของผู้ช่วยเสมือนเมื่อเทียบกับส่วนที่เหลือ หนึ่งในคู่แข่งคือ Google Assistant ซึ่งนอกเหนือจากการเปิดเครื่องสมาร์ทโฟน Pixel ของ Google แล้วยังรวมอยู่ในแอปพลิเคชัน Google Search สำหรับ iOS ในการทดสอบทั่วไปเอาชนะ Siri ในด้านต่างๆ ได้แก่ ความเข้าใจภาษาการตอบสนองและความแม่นยำ แต่เช่นเดียวกับ Apple ทีม AI ของ Google ไม่ได้อยู่ในเกียรติยศและในสัปดาห์นี้ วันนักพัฒนา Googleบริษัท ได้สาธิตคุณสมบัติใหม่บางอย่างที่กำลังดำเนินการเพื่อนำไปใช้กับผู้ช่วยในอนาคตอันใกล้นี้
เช่นเดียวกับ Siri สิ่งใหม่ ๆ ที่ Google Assistant จะนำเสนอคือโหมดนักแปลใหม่ โหมดนี้เมื่อเปิดใช้งานโดยผู้ใช้ด้วยวลี "ตกลง Google เป็นนักแปล [LANGUAGE] ของฉัน" จะทำซ้ำทุกสิ่งที่พูดในภายหลังด้วยภาษาที่ต้องการทั้งทางเสียงและทางสายตา แม้ว่าการแปลมาตรฐานดังกล่าวจะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ Google Assistant แต่ไฟล์ วิธีใหม่ในการโต้ตอบ ด้วยการออกแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อให้มีประโยชน์มากขึ้นเมื่อผู้ใช้เดินทางไปต่างประเทศ
การปรับปรุงอีกประการหนึ่งที่นำมาคือความเข้าใจบริบทที่ดีขึ้นของคำถามที่ถูกถาม ตัวอย่างเช่นในการสาธิต Google Assistant ถูกขอให้แสดงภาพของ Thomas เป็นครั้งแรกซึ่ง AI จะส่งคืนภาพของ "Thomas the Tank Engine" จากนั้นเขาก็ถูกขอให้ตอบกลับวลี: 'ทีมบาเยิร์นมิวนิก' ผู้ช่วยตอบพร้อมรายละเอียดของทีมฟุตบอลเยอรมัน จากนั้นคำถาม "ภาพโทมัส" เริ่มต้นก็ซ้ำ แต่คราวนี้เป็นผู้ช่วย เน้นไปที่ภาพของนักฟุตบอลบาเยิร์นโทมัสมึลเลอร์วางผลลัพธ์อย่างถูกต้องในบริบทของการสืบค้นข้อมูลทั้งหมดที่ทำกับเขา
ในตัวอย่างต่อมาผู้ชมจะแสดงให้เห็นว่า Google Assistant ทำได้อย่างไร ช่วยให้พวกเขาจำชื่อของภาพยนตร์ ที่คุณมีอยู่ที่ปลายลิ้นของคุณ พิธีกรถามว่า: ภาพยนตร์ที่ทอมครูซแสดงและเล่นพูลขณะเต้นรำชื่ออะไร? ด้วยความลังเลเล็กน้อยภาพยนตร์เรื่อง "The Colour of Money" จึงปรากฏบนหน้าจอและผู้ช่วยก็จำลองรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาพยนตร์
นอกเหนือจากคุณลักษณะใหม่ ๆ เหล่านี้ Google ยืนยันว่าผู้ช่วยเสมือนสามารถตอบคำถามได้เร็วขึ้นและสามารถเข้าใจเสียงของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง นอกจากนี้เขายังอ้างว่าตอนนี้ AI มีการผสานรวมกับ Google Search มากขึ้นซึ่งจะช่วยให้สามารถตอบคำถามได้อย่างละเอียดมากขึ้น มันไม่กระจ่างชัดเจน การปรับปรุงใดต่อไปนี้จะถูกนำไปใช้ในแอปพลิเคชัน Google Search สำหรับ iOS หรือหาก บริษัท มีแผนที่จะทำให้คุณลักษณะใหม่เหล่านี้เป็นเอกสิทธิ์สำหรับ Android ไม่ว่าแผนของคุณจะเป็นอย่างไรตัวอย่างจะแสดงให้เห็นว่าสงครามผู้ช่วยเสมือนกำลังเกิดขึ้นเพียงใด นอกจากนี้เมื่อ Google Assistant ถูกรวมเข้ากับหูฟังอัจฉริยะจากผู้ผลิตรายอื่นดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่กังวลเกี่ยวกับการแข่งขันที่เป็นไปได้ที่ Siri ที่ได้รับการต่ออายุอาจนำมาให้
