Adam Pash อดีตบรรณาธิการอาวุโสของ Lifehacker ได้รายงานว่า Apple ได้รับทราบปัญหา ที่ฟังมาสองสามเดือน: ข้อความจะถูกแปลงเป็น iMessage เพื่อส่งต่อไปยัง Apple ID ในภายหลังแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานแล้วก็ตาม ซึ่งหมายความว่าข้อความที่ส่งจาก iPhone จะปรากฏเป็นส่งเมื่อข้อความนั้นหายไปจริง ๆ และไม่พบที่ไหนเลย
หลังจากติดต่อ Apple Care แล้ว Adam ได้รับคำตอบดังต่อไปนี้:
- ปัญหาคืออะไร หลายคนกำลังมี.
- นี้ วิศวกรของ Apple กำลังดำเนินการ กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา แต่ดูเหมือนว่าจะหาได้ไม่ยาก
- นี้ ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไข. ผู้ใช้บางรายได้รับข้อผิดพลาดทันทีหลังจากส่งข้อความ แต่คนอื่น ๆ รายงานว่าข้อความยังคงปรากฏเป็นส่งและถูกส่ง
ตามที่อดัมปัญหามา เมื่อผู้ใช้ iPhone เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ Android. เมื่อคนรู้จักของคุณส่งข้อความถึงคุณพวกเขาจะได้รับบุ๊กมาร์กว่าส่งแล้วแม้ว่าจะยังไม่ได้รับข้อความบนอุปกรณ์ใหม่หรือที่อื่นก็ตาม
เมื่อเราเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในสมุดที่อยู่ของเราที่มีข้อความว่า iPhone แอพ Messages จะแปลงข้อความที่คุณส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์นั้นเป็น iMessage โดยอัตโนมัติ. iMessage ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้บันทึกโดยการส่งข้อความไปยังอุปกรณ์ iOS อื่น ๆ (ใช้งานได้ฟรี) แต่เมื่อมีคนหยุดใช้ Apple ID ซึ่งเชื่อมโยงกับหมายเลขนั้นผู้ใช้จะไม่ได้รับข้อความใด ๆ ที่ iDevices ส่งมา
โซลูชันที่ Apple นำเสนอในปัจจุบันคือ ที่เราแจ้งให้ผู้ติดต่อของเราทราบว่าเราไม่ได้ใช้อุปกรณ์ iOS อีกต่อไปดังนั้นพวกเขาจึงต้องเปลี่ยนป้ายกำกับที่บันทึกหมายเลขโทรศัพท์หรือลบออกและสร้างใหม่อีกครั้งระวังอย่าใช้ฉลาก iPhone ที่เราป้อนหมายเลขโทรศัพท์ซ้ำ