ไม่ใช่เรื่องใหม่สงครามเปิดนี้ที่ Facebook ใช้ทุกวิถีทางในการวิพากษ์วิจารณ์ระบบต่อต้านการติดตามที่รวมอยู่ใน iOS 14 เอาล่ะ ตามสิ่งพิมพ์ Harvard Business Review ฉบับใหม่ระบุว่า Facebook จะใช้ข้อมูลเท็จ ต่อต้านระบบติดตามที่ Apple จะนำไปใช้ในระบบปฏิบัติการ
ดังที่คุณทราบ Apple จะกำหนดให้ผู้ใช้ยอมรับว่าแอปพลิเคชันใด ๆ "ติดตาม" ข้อมูลของตนเพื่อให้สามารถใช้สำหรับฟังก์ชันอื่น ๆ เช่นการนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อรูปแบบธุรกิจของ Facebook เขาจึงเปิดตัวแคมเปญวิพากษ์วิจารณ์เขาตั้งแต่วินาทีแรก
สิ่งพิมพ์ Harvard Business Review รายงานต่อไปนี้:
ในไม่ช้า Apple จะกำหนดให้ผู้ใช้ยอมรับว่าธุรกิจ (หรือแอพ) ทำได้หรือไม่ การติดตาม ข้อมูลของคุณเพื่อปรับแต่งโฆษณา Facebook กำลังต่อสู้กับการตัดสินใจนี้ด้วยแคมเปญโฆษณาที่ก้าวร้าวซึ่งแสดงหลักฐานว่ามาตรการนี้จะส่งผลเสียต่อธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่หลักฐานนี้เป็นเท็จอย่างที่ Facebook คงทราบดี
โพสต์ดังกล่าวเน้นย้ำถึงข้อเรียกร้องที่ Facebook ทำในแคมเปญและบนเว็บไซต์โดยระบุว่า“ผู้ลงโฆษณาธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉลี่ยจะเห็นยอดขายลดลงมากกว่า 60% สำหรับเงินทุกบาทที่คุณลงทุน อย่างไรก็ตามโพสต์ดังกล่าวระบุว่าเป็นการอ้างอิงถึงผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ของ Facebook เพิ่มเติมจากโพสต์:
ในการรณรงค์ต่อต้านนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Apple Facebook ระบุว่าหากคุณเปรียบเทียบ ROAS ของแคมเปญโฆษณากับการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลกับธุรกิจที่ไม่ทำเช่นนั้นธุรกิจขนาดเล็กจะเห็นว่ารายได้ของพวกเขาลดลงถึง 60% จากการถูกกีดกันจากการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
อย่างไรก็ตาม 60% ที่น่ากลัวนั้นสูงเกินไป การทดสอบแคมเปญที่ควบคุมโดยเปรียบเทียบการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเผยให้เห็นความแตกต่างของรายได้ที่น้อยกว่า
โพสต์ Harvard Business Review ยังกล่าวถึงการอ้างสิทธิ์ของ Facebook ว่า ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเริ่มหรือเพิ่มการใช้โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียในช่วงที่มีการแพร่ระบาด:
จากข้อมูลของ Facebook การตัดสินใจของ Apple สร้างความเสียหายอย่างยิ่งในช่วงการระบาดนี้ตามที่ระบุไว้ในโฆษณาและเว็บไซต์ของ Facebook“ 44% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเริ่มหรือเพิ่มการใช้โฆษณาส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดียในช่วงที่เกิดการระบาดตาม การศึกษาใหม่ของ Deloitte
ตัวเลขนั้นดูไม่ถูกต้องสำหรับเราดังนั้นเราจึงได้ตรวจสอบการศึกษาของ Deloitte อย่างละเอียดยิ่งขึ้นและพบว่า Facebook รายงานหมายเลขไม่ถูกต้อง
ในการศึกษา Deloitte ได้สอบถาม บริษัท ต่างๆในเก้าอุตสาหกรรมว่าพวกเขาได้เพิ่มการใช้โฆษณาตามเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียในช่วงที่มีการระบาดหรือไม่ กลุ่มที่เพิ่มขึ้นสูงสุดคือโทรคมนาคมและเทคโนโลยี แต่เพิ่มขึ้นเพียง 34% ภาคอื่น ๆ เพิ่มขึ้นน้อยกว่ามาก ตัวอย่างเช่น บริษัท ผู้ให้บริการระดับมืออาชีพมีรายได้เพิ่มขึ้นเพียง 17% ดูเหมือนว่า Facebook เลือกข้อมูลที่รองรับข้อโต้แย้งได้ดีที่สุดจากนั้นจึงเพิ่มข้อมูลขึ้นหนึ่งในสาม
นี่ไม่ได้หมายความว่าการเคลื่อนไหวของ Apple ไม่สามารถส่งผลกระทบต่อรายได้จากการโฆษณาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง อย่างไรก็ตามวิธีการวิพากษ์วิจารณ์มาตรการใหม่นี้โดย Facebook ยังไม่ถูกต้องนัก ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดการจัดการผลลัพธ์และการสร้างความหวาดกลัวเพื่อไม่ให้แถบชายหาดตก Zuckerberg ดูกลัวอย่างแน่นอน