iPhone SE เอาชนะพวกเขาทั้งหมดในแบบสำรวจความพึงพอใจ

iPhone SE ไม่ใช่สมาร์ทโฟนที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพที่สุดในตลาดสมาร์ทโฟนแม้จะอยู่ในระบบนิเวศของ Apple ก็ตาม iPhone SE แซงหน้าสมาร์ทโฟนที่ตอบสนองผู้ใช้มากที่สุด.

จากดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าสหรัฐในเดือนพฤษภาคม 2017 iPhone SE ได้คะแนน 87 จาก 100 คะแนนซึ่งเป็นอันดับหนึ่ง เท่าที่ลูกค้าพึงพอใจมีความกังวลก่อน Galaxy S6 Edge + และแม้แต่ iPhone 7 Plus

iPhone SE: น้อยกว่ามาก

นี่เป็นข้อสรุปที่ยอดเยี่ยมที่เราสามารถเข้าถึงได้หลังจากสังเกตข้อมูลจากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในสหรัฐอเมริกาล่าสุดในเดือนพฤษภาคม 2017 เนื่องจาก iPhone SE ที่มีหน้าจอขนาดเล็กและมีพลังงานและประสิทธิภาพที่น้อยกว่าคู่แข่งที่ยอดเยี่ยมบางรายรวมถึง iPhone 7 Plus เองได้จัดการเพื่อวางตำแหน่งตัวเองเป็น สมาร์ทโฟนที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับเจ้าของดังนั้นจึงยืนยันว่า บริษัท มีสิทธิ์ที่จะเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ในราคาที่ต่ำกว่าเรือธงของ บริษัท อย่างมากและอาจจะถูกต้องอีกครั้งหากตามที่พวกเขาชี้ให้เห็น ข่าวลือมากมายตัดสินใจเปิดตัว iPhone SE รุ่นปรับปรุง

แต่กลับมาที่หัวข้อในมือแม้ว่าจะไม่ใช่สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่ Apple เปิดตัว iPhone SE เป็นสมาร์ทโฟนอันดับหนึ่งในดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าในสหรัฐอเมริกา สำหรับเดือนพฤษภาคมของปีนี้ที่เราอยู่ ข้อมูลที่สะท้อนจากการศึกษานี้ทำให้ iPhone SE a อัตราความพึงพอใจ 87 เปอร์เซ็นต์ของเจ้าของเพียงหนึ่งจุดก่อนคู่แข่งในพื้นที่นี้คือ iPhone 7 Plus และ Galaxy S6 Edge + ซึ่งทั้งคู่มีอัตราความพึงพอใจ 86 เปอร์เซ็นต์

ผลการศึกษานี้มาจากข้อมูลที่รวบรวมจากทั้งหมด สัมภาษณ์ลูกค้า 36.194 คน ดำเนินการในช่วงสิบสองเดือนที่สิ้นสุดในเดือนเมษายน 2017 ต่อมาข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการประมวลผลตามวิธี ACSI หรือ "เศรษฐมิติและผลกระทบ" ซึ่งการให้คะแนนจะถูกกำหนดให้กับความคิดเห็นและการตอบสนองของผู้ใช้โดยพิจารณาจากข้อมูลทั่วไป คะแนนสูงสุดคือหนึ่งร้อยคะแนนเท่ากับหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์

นี่คืออันดับต้น ๆ ของสมาร์ทโฟนที่น่าพอใจที่สุด

ดังที่เราได้ชี้ให้เห็นแล้ว iPhone SE ติดอันดับหนึ่งในรายชื่อสมาร์ทโฟนที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับเจ้าของด้วย 87 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่ iPhone 7 Plus รุ่นล่าสุดที่ทรงพลังและมีราคาแพงกลับล้าหลังแม้ว่าจะมีความแตกต่างเพียงจุดเดียวและ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า 86 เปอร์เซ็นต์เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนที่มีอายุการใช้งานนานขึ้นเล็กน้อย Galaxy S6 Edge + จาก บริษัท เกาหลีใต้และซัมซุงคู่แข่งที่ยิ่งใหญ่ของ Apple

สิ่งที่น่าสนใจคือ iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus และ iPhone 7 รุ่นได้รับคะแนน 83 คะแนนเต็มร้อยในขณะที่ iPhone 5, iPhone 5s และ iPhone 6s มีค่าดัชนีแปดสิบจากร้อยเท่ากัน เป็น Samsung Galaxy S5

สุดท้าย iPhone 6 ได้รับ 79 คะแนนจากทุก ๆ ร้อยคะแนน โดยปกติ รายชื่อสมาร์ทโฟนที่น่าพึงพอใจที่สุดสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาถูกครอบงำโดย Apple และ Samsung. นี่คือวิธีที่ 17 อันดับแรกยังคงอยู่:

1. iPhone SE - 87 จาก 100
2. Galaxy S6 Edge + - 86 จาก 100
3. iPhone 7 Plus - 86 จาก 100
4. Galaxy S6 Edge - 85 จาก 100
5. Galaxy S7 - 84 จาก 100
6. Galaxy S7 Edge - 84 จาก 100
7. iPhone 6 Plus - 83 จาก 100
8. iPhone 6s Plus - 83 จาก 100
9. iPhone 7 - 83 จาก 100
10. Galaxy Note 5 - 82 จาก 100
11. Galaxy Note 4 - 81 จาก 100
12. Galaxy S5 - 80 จาก 100
13. iPhone 5 - 80 จาก 100
14. iPhone 5s - 80 จาก 100
15. iPhone 6s - 80 จาก 100
16. Galaxy S6 - 79 จาก 100
17. iPhone 6 - 79 จาก 100

แม้ว่าอาจจะอยากรู้อยากเห็น iPhone SE ที่ด้านบนสุดของรายการนี้ แต่เราต้องไม่ละสายตาจากสิ่งนั้น ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ขึ้นอยู่กับความสามารถที่มีให้โดยเครื่องปลายทางเพื่อตอบสนองความคาดหวังและความต้องการเฉพาะของพวกเขามากกว่าประสิทธิภาพในแง่ที่แน่นอนที่สามารถนำเสนอได้