¿Estás experimentando problemas con el botón de encendido/apagado- bloqueo/desbloqueo de tu iPhone 5? Tranquilo, no eres el único. El iPhone 5 es el teléfono más ligero y fino de Apple hasta la fecha, dos características que han hecho que el smartphone fuera más difícil de ensamblar. Así lo reconocieron los directivos de Foxconn, compañía encargada de ensamblar los productos de Apple, cuando no fueron capaces de cumplir con las expectativas de demanda en el lanzamiento del iPhone 5.
Por este motivo, algunas de las primeras unidades puede que presenten un defecto en el botón de bloqueo. ¿Síntomas? Que te cueste unas cuatro o cinco veces darle al botón para que la pantalla reaccione o que solo funcione si lo presionas por un lateral. No te preocupes, no eres la única persona que se ha enfrentado a este fallo. En los foros oficiales de Apple hay un gran número de clientes que han experimentado problemas con dicho botón del iPhone 5. ¿La solución?
Ir a una tienda de Apple, sin más. Nosotros hemos tenido el mismo problema con un modelo inicial del iPhone 5 y, después de varios meses de uso, el botón de bloqueo comenzó a dar fallos. Haz una copia de seguridad de tu teléfono con iTunes y solicita una cita con Genius Bar comentando el problema que tienes. Nada más llegar a la tienda probarán que, efectivamente, tu teléfono tiene dicho fallo de fabricación y te lo reemplazarán por otro. Así de fácil. Recuerda que se trata de un fallo de producción y por lo tanto, tu iPhone está cubierto por la garantía de un año (en el caso de Estados Unidos) y dos años (en la Unión Europea), así que no tendrás que pagar nada. Eso sí, si cuentas con iOS 7 tienes que tener en cuenta que tendrás que registrar el UDID del nuevo terminal que te den en la tienda.
Si no dispones de una tienda de Apple cercana, la mejor solución será ponerse en contacto con el Servicio de Atención Técnico.
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