¿Tienes un Apple Watch Series 2 averiado? Apple te lo cambia por un nuevo Series 3

Apple Watch Series 2

Y es que hasta nuevo aviso las reparaciones del modelo de 38mm del Apple Watch Series 2 tienen un programa de sustitución por el mismo modelo pero del Series 3. Es decir, si tenemos algún problema con nuestro Apple Watch Series 2 de 38 mm y lo llevamos a una Apple Store es posible que la firma nos ofrezca por el mismo precio un cambio por el mismo modelo de 38mm pero del Series 3.

Esto parece estar relacionado con un problema de stock en lo que se refiere a recambios o piezas internas de estos dispositivos y por ello la firma de Cupertino añade una nota interna para sus trabajadores en los que advierte que tienen que ofrecer cambiar a un nuevo modelo de Apple Watch Series 3 en caso de avería.

Un tema complicado si el usuario tiene un iPhone 5 o 5c

Y es que la compatibilidad con estos dispositivos depende del SO del Apple Watch y en este caso hay un problema. De esta forma el mismo motivo la marca añade en el documento interno que los usuarios que tengan un problema y quieran realizar este cambio, tengan presente que los iPhone 5 y iPhone 5c ya no funcionan con los Series 3 debido al sistema operativo watchOS 4 o superior, por lo que ademas tienen que plantear la opción de poder sustituir también su iPhone.

El documento interno obtenido por MacRumors explica claramente que el cliente puede optar incluso por un reembolso si no quiere cambiar el iPhone, puesto que este evidentemente sí tendría que ser abonado por el usuario. En principio el cambio es interesante para el cliente ya que no supone gasto alguno y la firma se hace cargo del coste diferencial entre nuestro Series 2 averiado y el Series 3 que nos entregan, pero esto se complica si tenemos alguno de los iPhone que hemos mencionado anteriormente. No es la primera vez que Apple realiza este tipo de cambios que benefician al usuario. Si tienes un Apple Watch Series 2 de 38mm con algún problema de funcionamiento (fuera de golpes o problemas causados por nosotros mismos)  ponte en contacto con Apple y puede que consigas un Series 3 nuevo.

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