Paano i-claim ang iyong pera pabalik sa iTunes

iTunes-claim5

Nagkaroon ba ako ng problema sa iTunes para sa pagbili ng isang application na sa paglaon ay naging isang fiasco. Tuwing nag-angkin ako sa loob ng ilang minuto ng pagbili nito, wala akong kahit kaunting problema at naibalik nila ang aking pera, bilang karagdagan sa pagpapasalamat sa akin sa pakikipag-ugnay sa kanila upang mas mahusay ang App Store. Ngunit ngayon isang kaibigan ang humingi sa akin ng tulong dahil nakatanggap siya ng Ang invoice ng App Store ng higit sa € 500, sapagkat ang iyong anak ay bumili na mula sa loob ng isang laro. Paano ito naging posible? Kaya, dahil sa pamamagitan ng default ang iyong Apple ID key ay nakaimbak ng 15 minuto, kaya nag-download siya ng isang laro at kaagad na ibinigay ito sa kanyang maliit, na nagsimulang bumili ng mga hiyas at gintong mga barya tulad ng isang baliw.

iTunes-claim1

Kung ipinasok mo ang iyong iTunes account, makikita mo na may access ka sa "Kasaysayan sa Pagbili" kung nag-click ka sa "tingnan ang lahat".

iTunes-claim2

Narito ang isang listahan ng iyong pinakabagong mga pagbili mula sa App Store. Isulat ang numero ng order ng may problemang aplikasyon o pagbili at ngayon pumunta sa iyong internet browser sa sumusunod na address: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-claim3

Palagi kong napili ang opsyong ito dahil hindi ako makahanap ng mas naaangkop. Sumusulat ka ng isang maikling paglalarawan ng problema at pindutin ang "enter". Makakakita ka ng isang form na lilitaw kung saan dapat kang maglagay ng data tulad ng iyong email, Apple ID, identifier ng pagbili (na napansin namin dati) at isang paglalarawan ng problema. Dumating kaagad ang isang email na nagpapaalam sa iyo na natanggap nila ang iyong kahilingan sa suporta at sasagutin ka nila sa loob ng 24-48 na oras. Ang karanasan ko ay lagi silang sumasagot dati, sa katunayan ngayon ay sinagot nila sa loob ng 4 na oras ng pagsusulat.

iTunes-claim4

Ang resulta ng pag-aaksaya ng ilang minuto na naghahanap ng isang solusyon ay ang € 535 ay nasa check account pa rin ng aking kaibigan, at muling ipinakita ng Apple kung bakit ito naiiba. Ang susunod na hakbang ay upang maiwasang mangyari ito muli, na nakakamit gamit ang mga paghihigpit na mayroon ang iOS sa loob ng Mga Setting.

Karagdagang informasiyon - Paganahin ang mga paghihigpit sa iyong iPad


Ang nilalaman ng artikulo ay sumusunod sa aming mga prinsipyo ng etika ng editoryal. Upang mag-ulat ng isang pag-click sa error dito.

24 na puna, iwan mo na ang iyo

Iwanan ang iyong puna

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan ng *

*

*

  1. Responsable para sa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Layunin ng data: Kontrolin ang SPAM, pamamahala ng komento.
  3. Legitimation: Ang iyong pahintulot
  4. Komunikasyon ng data: Ang data ay hindi maiparating sa mga third party maliban sa ligal na obligasyon.
  5. Imbakan ng data: Ang database na naka-host ng Occentus Networks (EU)
  6. Mga Karapatan: Sa anumang oras maaari mong limitahan, mabawi at tanggalin ang iyong impormasyon.

  1.   gr Tsina dijo

    Salamat sa impormasyon, ngunit inaasahan kong hindi ko ito dapat gamitin.

  2.   Hattori dijo

    Maraming salamat sa impormasyon, kahapon ko lang nagamit ang pagpipilian, tumugon sila sa akin bago ang 24 na oras at tinanggap nila ako ng napakabait, sana sa huli ay malutas ko ito

    1.    pepe dijo

      Ipinadala niya ako sa pangunahing pahina kung saan sinabi niya na makakatulong kami sa iyo at nasa pahina na namin hindi ko alam kung saan iposisyon ang aking sarili upang malutas ang aking problema, kung may makakatulong sa akin ay maraming salamat sa iyo !!

      1.    Moreno Vera Alberto dijo

        Nais kong kanselahin ang mga pagbili ng itune, na ibabawas mula sa aking Amex card.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri dijo

    Bumili ako ng isang application upang ibigay at lumabas na hindi ito magawa dahil ang mga ito ay AppStore mula sa iba't ibang mga bansa, ginawa ko ang habol at naghihintay ako ng 15 araw para sa isang refund, sa kabutihang palad ay $ 9.99 lamang iyon. Pagbati po.

  4.   anonimo dijo

    hahahahaha mahusay itong ginagamit, sa pamamagitan ng mabagal, para sa pag-iwan ng isang seryosong aparato sa isang bata nang walang pangangasiwa

  5.   beatriz trubiano dijo

    Hindi ako makapasok, mula sa Argentina nagkaroon ako ng parehong problema ngunit hindi ko mahanap ang binanggit mong screen.

  6.   gul dijo

    Maraming salamat sa impormasyon, binago nila ang link

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chaves dijo

    Kumusta, kailangan ko ng tulong, hindi ako makapasok o makahanap ng anuman sa mga pagpipilian na naiulat mo ....

  8.   Fernando dijo

    Bumili ako ng isang kard ng NTUnes at lumabas itong may sira at ayaw nila ibalik sa akin ang aking pera. Sa palagay ko ninakaw na nila ang aking pera, iminumungkahi kong walang bumili ng mga kard na ito dahil walang makakatulong sa iyo at mas kaunti sa Mexico, ang mga iTunes ay napaka-tiwali at magnanakaw.

  9.   valentin martinez bustillo dijo

    Sinusubukan kong makipag-ugnay sa apple upang humiling ng isang pagbabayad para sa pagbili ng isang kanta ni James Newton Howard, Grand Canyon, noong Pebrero 15, 2015. Sinisingil ang kantang ito ngunit hindi na-download. Ang aking email ay martinez.bustillo@gmail.com. Nahahanap ko ito na walang pagsisisi.

    1.    Luis Padilla dijo

      Wala kaming kinalaman sa Apple, simpleng blog kami tungkol sa kumpanyang iyon. Gayunpaman, kung ano ang masasabi ko sa iyo ay kung nasingil ang kanta na iyon, maaari mong i-download ito kahit kailan mo gusto nang hindi ka naniningil muli.

  10.   kaluwalhatian dijo

    Kailangan ko ng mail ng iTunes dahil sisingilin nila ako ng mga halagang hindi ako o ang aking pamilya ang gumastos.
    Sinubukan ko ang lahat sa loob ng ilang buwan ngunit walang paraan.

  11.   Fernando M. Garcerán Moreno dijo

    Magandang umaga inaabisuhan ko na ang halagang $ 4,811.00 pesos ay lumitaw sa aking account statement ng aking Bancomer card, na tinatayang. 962.2 soles ng petsa 04-05-2015 na hindi ko kinikilala, kaya humihingi ako ng iyong malaking tulong upang linawin ang binhi ng kasong ito, nang maaga pasasalamatan ko kayo para sa inyong suporta at mananatili ako sa iyo
    Atte.
    Fernando M. Garcerán Moreno

  12.   nancy lainfiesta dijo

    Kumusta, hinihiling ko sa iyo na mangyaring huwag akong singilin para sa ilang mga iTunes na hindi ko alam kung ano at kung bakit sila naniningil ng ilang buwan na $ 12.98 ang bilang ng mga iTunes ay 8667127753 na nililinaw namin na nakakainis na makita ang iyong account statement at sinisingil ka nila para sa isang bagay na hindi mo pinahintulutan sana ay sagutin nila ako sa lalong madaling panahon

    1.    Luis Padilla dijo

      Kailangan mong pumunta sa Apple, isa lamang kaming isang nagbibigay-kaalaman na blog na walang kinalaman sa kumpanya.

  13.   Paula dijo

    Kumusta, maaari mo ba akong tulungan na hindi ko naabot ang link upang mag-angkin para sa hindi pinahintulutang pagbili, mayroon akong isang halaga na na-invoice para sa higit sa 500 dolyar.

  14.   Gabriel Robledo dijo

    Hello
    Nais kong malaman kung paano ako makakakuha ng isang refund ng pera na hindi ko nagastos at tumatanggap ako ng mga singil sa aking VISA credit card. Sino ang makakausap mo?

  15.   NATIVIDAD GAMEZ MONGE dijo

    Magandang gabi, bumili kami ng mga hiyas mula sa laro ng Clash Royale, kasama ang iphone ng aking anak, nang hindi sinasadya. Kailangan kong malaman kung maaari kong humiling ng halagang nagkakahalaga ng € 99,99. Maraming salamat sa iyong tulong

    1.    diego dijo

      Ang mga iTunes ay mga scammer sa pamamagitan ng pagpapahintulot at paghimok sa mga menor de edad na gumawa ng mga pagbili sa pamamagitan ng aparato at nang hindi pinatunayan ang pagkakakilanlan at edad ng mamimili

  16.   JOSE dijo

    AKO PA ANG ISA NA SININGING NG SOBRANG DAHIL.
    MAAARING PWEDE PO PO KAYONG MAGBIGAY SA AKIN NG isang Numero ng TELEPONO DITO SA MEXICO TO REPORT IT?

  17.   Marta dijo

    Leñe, mukhang hindi tama sa akin iyon.
    Huwag ibigay ang mobile sa bata at makikita mo kung paano ito hindi mangyayari sa iyo, bumili sa kanya ng isang Action Man o isang interactive na laro. Kung nagawa iyon ng iyong anak, bayaran ang mga kahihinatnan.
    Ang mga tao ay magkakaroon ng ilong ...: /

  18.   Emily dijo

    Sisingilin sila nang walang pahintulot na makuha ang mga halaga at inilabas nila ang pera nang walang prebe abiso Hindi ko na alam kung paano nila itigil ang pagkuha ng aking pera dahil hindi ko alam kung paano nila kinuha ang aking numero ng card at ang bilang na inilagay nila doon, hindi ka nila sinasagot at ipadala ka sa pahina na hindi nila kahit na lutasin ang anumang bagay para sa iyo

  19.   MARIA CRISTINA dijo

    GUSTO KO BALIK ANG PERA KO