İTunes'da paranızı nasıl geri alabilirsiniz?

iTunes-iddia5

Daha sonra fiyasko olduğu ortaya çıkan bir uygulamayı satın aldığım için iTunes ile hiç sorun yaşadım mı? Satın aldıktan birkaç dakika sonra talep ettiğimde, en ufak bir sorun yaşamadım ve App Store'u daha iyi hale getirmek için kendileriyle iletişim kurduğum için bana teşekkür etmenin yanı sıra paramı iade ettiler. Ama bugün bir arkadaşım benden yardım istedi çünkü 500 € üzerindeki App Store faturası, çünkü çocuğunuz bir oyun içinden alışveriş yaptı. Bu nasıl mümkün oldu? Eh, çünkü varsayılan olarak Apple ID anahtarınız 15 dakika boyunca saklanır, bu yüzden bir oyun indirdi ve hemen sahip olduğu bir adam gibi mücevher ve altın satın almaya başlayan küçük çocuğuna verdi.

iTunes-iddia1

İTunes hesabınıza girerseniz, "tümünü gör" seçeneğine tıklarsanız "Satın Alma Geçmişi" ne erişiminizin olduğunu göreceksiniz.

iTunes-iddia2

İşte App Store'dan en son satın aldıklarınızın listesi. Sorunlu uygulama veya satın alma işleminin sipariş numarasını not edin ve şimdi internet tarayıcınıza aşağıdaki adrese gidin: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-iddia3

Her zaman bu seçeneği seçtim çünkü daha uygun bir tane bulamıyorum. Sorunun kısa bir açıklamasını yazıp "enter" tuşuna basarsınız. E-postanız, Apple Kimliğiniz, satın alma tanımlayıcınız (daha önce kaydettiğimiz) ve sorunun açıklaması gibi bazı bilgileri girmeniz gereken bir form göründüğünü göreceksiniz. Hemen size destek talebinizi aldıklarını bildiren bir e-posta gelir ve size 24-48 saat içinde cevap vereceklerini. Benim deneyimim, her zaman daha önce cevap verdikleri, aslında bugün yazdıktan sonra 4 saat içinde cevapladıkları.

iTunes-iddia4

Bir çözüm aramak için birkaç dakikanızı boşa harcamanın sonucu, 535 € 'nun hala arkadaşımın çek hesabında olması ve Apple neden farklı olduğunu bir kez daha gösteriyor. Bir sonraki adım, bunun tekrar olmasını önlemektir, ki bu elde edilir. iOS'un Ayarlar'da sahip olduğu kısıtlamaları kullanarak.

Daha fazla bilgi - İPad'inizdeki kısıtlamaları etkinleştirin


Makalenin içeriği şu ilkelerimize uygundur editoryal etik. Bir hata bildirmek için tıklayın burada.

24 yorum, sizinkini bırakın

Yorumunuzu bırakın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak.

*

*

  1. Verilerden sorumlu: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Verilerin amacı: Kontrol SPAM, yorum yönetimi.
  3. Meşruiyet: Onayınız
  4. Verilerin iletilmesi: Veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilere iletilmeyecektir.
  5. Veri depolama: Occentus Networks (AB) tarafından barındırılan veritabanı
  6. Haklar: Bilgilerinizi istediğiniz zaman sınırlayabilir, kurtarabilir ve silebilirsiniz.

  1.   gr Çin dijo

    Bilgi için teşekkürler, ama umarım buna başvurmak zorunda kalmam.

  2.   Hattori dijo

    Bilgi için çok teşekkür ederim, daha dün seçeneği kullandım, 24 saatten önce bana cevap verdiler ve bana çok nazik davrandılar, umarım sonunda bunu çözebilirim

    1.    pepe dijo

      En lase beni, size yardımcı olabileceğimizi söylediği ana sayfaya gönderiyor ve zaten o sayfada olduğum için sorunumu çözmek için kendimi nerede konumlandıracağımı bilmiyorum, eğer biri bana yardım edebilirse size çok teşekkür ederim!

      1.    Moreno Vera Alberto dijo

        Amex kartımdan düşülen itune alımlarını iptal etmek istiyorum.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   manauri dijo

    Vermek için bir uygulama aldım ve farklı ülkelerden AppStore oldukları için yapılamayacağı ortaya çıktı, hak talebinde bulundum ve geri ödeme için 15 gün bekliyordum, neyse ki sadece 9.99 dolardı. Selamlar.

  4.   Anonim dijo

    hahahahaha, ciddi bir cihazı gözetimsiz bir çocuğa bırakmak için yavaşça kullanılır

  5.   beatrice trubiano dijo

    Giremedim, Arjantin'den de aynı problemi yaşadım ama bahsettiğiniz ekranı bulamıyorum.

  6.   gul dijo

    Bilgi için çok teşekkür ederim, bağlantıyı değiştirdiler

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chavez dijo

    Merhaba, yardıma ihtiyacım var, bildirdiğiniz seçeneklerden hiçbirini giremiyorum veya bulamıyorum….

  8.   Fernando dijo

    Bir iTUnes kartı aldım ve kusurlu çıktı ve paramı geri vermek istemiyorlar.Paramı çoktan çaldılar, Meksika'da kimse size yardım etmediği için kimsenin bu kartları almamasını öneririm. iTunes olanlar çok yozlaşmış ve hırsızlar.

  9.   Valentin Martinez Bustillo dijo

    James Newton Howard, Grand Canyon, tarafından 15 Şubat 2015 tarihinde satın alınan bir şarkının satın alınması için para iadesi talep etmek üzere apple ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Bu şarkı ücretli, ancak indirilmedi. Eposta adresim martinez.bustillo@gmail.com. Bunu kesinlikle üzücü buluyorum.

    1.    louis padilla dijo

      Apple ile hiçbir ilgimiz yok, biz sadece bu şirket hakkında bir bloguz. Her neyse, size söyleyebileceğim şey, eğer o şarkı şarj edilmişse, tekrar ücretlendirilmeden istediğiniz zaman indirebilirsiniz.

  10.   görkem dijo

    İtunes postasına ihtiyacım var çünkü benim ya da ailemden harcamadığım miktarları benden alıyorlar.
    Her şeyi birkaç aydır deniyorum ama hiçbir yolu yok.

  11.   Fernando M. Garceran Moreno dijo

    Günaydın Bancomer kartımın hesap özetimde yaklaşık olarak 4,811.00 $ peso göründüğünü bildiriyorum. 962.2-04-05 tarihi itibariyle tanımadığım 2015 taban, bu yüzden bu davanın tohumunu netleştirmek için büyük yardımınızı rica ediyorum, desteğiniz için şimdiden teşekkür ediyorum ve sizinle kalıyorum
    Atte.
    Fernando M. Garceran Moreno

  12.   Nancy Lainfiesta dijo

    Merhaba, birkaç aydır neyi ve neden ücretlendirdiklerini bilmediğim bazı itunes için benden ücret almamanı rica ediyorum 12.98 $ itunes sayısı 8667127753 hesap ekstrenizi görmenin can sıkıcı olduğunu açıklığa kavuşturuyoruz ve yetkilendirmediğiniz bir şey için sizi suçluyorlar.Umarım bana en kısa sürede cevap verirler

    1.    louis padilla dijo

      Apple'a gitmeniz gerekecek, biz sadece şirketle hiçbir ilgisi olmayan bilgilendirici bir bloguz.

  13.   Paula dijo

    Merhaba, bana yardım eder misin, yetkisiz satın alma talebinde bulunmak için bağlantıya ulaşmadım, 500 dolardan fazla bir tutar faturalandırdım.

  14.   Gabriel Robledo dijo

    Merhaba
    Harcamadığım paranın iadesini nasıl alabileceğimi ve VISA kredi kartımdan faturaları nasıl alabileceğimi öğrenmek istiyorum. Kiminle konuşabilirsin?

  15.   DOĞUM GAMEZ MONGE dijo

    İyi akşamlar, yanlışlıkla oğlumun iPhone'uyla Clash Royale oyunundan değerli taşlar satın aldık. 99,99 € tutarında bir meblağ talep edip edemeyeceğimi bilmem gerekiyor. yardımınız için şimdiden teşekkür ederim

    1.    diego dijo

      Itunes, reşit olmayanların cihaz üzerinden alışveriş yapmasına izin vererek ve alıcının kimliğini ve yaşını doğrulamadan dolandırıcıdır.

  16.   JOSE dijo

    BEN HİÇBİR NEDEN YÜKÜMLÜ OLMAYAN BİRİYİM.
    BİLDİRMEK İÇİN MEKSİKA'DA BANA BİR TELEFON NUMARASI VEREBİLİR MİSİNİZ?

  17.   marta dijo

    Leñe, bu bana doğru gelmiyor.
    Cep telefonunu çocuğa vermeyin ve bunun size nasıl olmadığını göreceksiniz, ona bir Action Man veya interaktif bir oyun satın alın. Çocuğunuz bunu yaptıysa, sonuçlarını ödeyin.
    İnsanların burnu olacak ...: /

  18.   emily dijo

    Tutarları almak için rızası olmadan ücret alıyorlar ve parayı abiso olmadan geri çekiyorlar Artık bilmiyorum ya da kart numaramı ve oraya koydukları numarayı nasıl aldıklarını bilmediğim için paramı almayı nasıl bırakıyorlar sana cevap ver ve seni, senin için hiçbir şeyi çözmedikleri sayfaya gönder

  19.   MARIA CRISTINA dijo

    PARAMI GERİ İSTİYORUM