Apple desteğiyle bu şekilde iletişime geçebilirsiniz

Bu Noel sezonunun gelişi, bir elma cihazı birden fazlasına. Bu nedenle, bugünlerde birçok yeni kullanıcının yeni ürünleriyle ilgili şüpheleri veya sorunları var. Onları çözmek için Apple desteği zengin bilgiler sunar ve çoğu durumda kısa bir konsültasyon sorunumuzu çözebilir. Bu yazıda size şunu göstereceğiz: teknik servisle iletişim kurmanın farklı yolları farklı destek iletişim seçenekleri sayesinde her türlü sorunu çözmek için Apple'dan.

Apple desteğiyle iletişim kurmanın birçok yolu

Teknik destek her zaman şirketin güçlü yönlerinden biri olmuştur. Apple uzmanları, hem fiziksel mağazalarda insan seviyesinde hem de çevrimiçi bir çözünürlük düzeyinde, her zaman kullanıcıların sahip olduğu sorunları çözmeye çalışır. Her şeyden önce, cihazı sıfırlamaya çalışın ve bu işe yaramazsa, daha kapsamlı bir onarıma geçin. Her sorunun bir davranış biçimi olsa da, bu genellikle işleyiş teknik servisin.

İlgili makale:

AirPod'ların patlamış görünümü, tamir edilemeyeceklerini doğrular

Onunla iletişim kurmak için Apple desteği sadece eriş Web oficial fırsat için yaratıldı. İçeri girdikten sonra, cihazımızın ne olduğunu ve terminalin hangi yönünün bize sorunlara neden olduğunu seçmemiz gerekecek: bağlantı, Apple Kimliği, onarımlar ve fiziksel hasar, vb. 'Ana tema' seçildikten sonra, devam edeceğiz seçmek bir alt konu Sorgumuzun ne olduğunu özetleyen veya netleştiren.

Soruna bağlı olarak, Apple şunları sunar: küçük çözmeye çalışmak için kılavuzlar ve temel ipuçları hızla . Bununla birlikte, desteğin bize söylediği her şeyi yaptıysak ve memnun kalmadıysak, aşağıdaki seçeneklerle son sayfaya erişeceğiz:

• Onarıma gönder
• sohbet
• Teknik destek ile görüşün
• Çağrı planlama
• Tamir etmek için götürün
• Desteği daha sonra arayın

Konumumuza, sorunun kendisine ve onarımın aciliyetine bağlı olarak, bir veya daha fazla seçenek seçeceğiz. Teknik servisle konuşmayı seçersek, detaylarımızı sağlayın ve Apple bizi arayacak uzmanlarından biri aracılığıyla. Sanal sohbet yoluyla konuşmayı seçersek, aynısını yapmak zorunda kalacağız ve sorunu çözmeye çalışan bir çalışanla konuşurken bir sohbetin önünde olacağız. Ne olduğundan emin değilsek, onarım için bir cihaz göndermeye devam etmeden önce her zaman Apple'dan biriyle konuşmanızı tavsiye ederim. Ancak, yakınlarda fiziksel bir mağazanız varsa, bu en iyi seçenektir.