GameStop, geçtiğimiz hafta, Apple Yetkili Satıcılarını ve Servis Sağlayıcılarını satın alıp genişlettikten sonra, ABD'de üretken olmayan Mac ürünlerini satan mağaza sayısını derlediğini duyurdu. Bu sözde franchise'lar, daha küçük pazarlarda Apple mağazaları olarak hizmet veriyor.
Bilgi toplanırken her türlü tanıklık alındı. Örneğin, yetkili bir Apple servis satıcısının hoşnutsuz bir sahibininki. Simply Mac programının azaltılmasının neden olduğu temel sorunların göründüğünden "çok daha derin" olduğu yorumunu yaptı. Kendi işinin kapanma tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu, çünkü Apple'ın onu marjlarla "yavaşça boğduğunu" ve "bedava emek" talep ettiğini kaydetti.
Başka bir Apple Yetkili Satıcısı ve Servis Sağlayıcısı sahibi, bu tür işletmelerin yıllardır "kuşatma altında" olduğunu söyledi. İsimsiz kalmak isteyen bu kişi, kar marjlarının "çok düşük" olduğunu ve Apple'ın yetkili servis ortaklarını "yüceltilmiş televizyon tamircilerinden başka bir şey değil" olarak gördüğünü söyledi.
Gizli tanık, "Bunun değiştiğini görmediğimi söylediğim için üzülüyorum. "Apple endişelerimizin çok farkında ve bunu etkilemiyor gibi görünüyor. 20 yılı aşkın süredir bir Apple distribütörü olarak, Apple başarıya ulaştığında buna katılacağımızı düşünmüştüm, ancak öyle değil. "
Ortak distribütörlerin konuyla ilgili bu olumsuz yorumları göz önüne alındığında, bu iddiaların herhangi bir geçerliliği olup olmadığını görmek için Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki önemli sayıda distribütörüne ulaşmaya karar verdiler. Temas kuranların çoğu suçlamaları çürüttü ve büyümesi olmayan istikrarlı işletmeler olduklarına dikkat çekti. Bu, Apple'ın bazı satış ve servis ortaklarının, özellikle daha az satışı olan küçüklerin hissettiği baskıyı açıklayabilecek ayarlamalar yaptığını öğrendi.
Apple, Ağustos 2015'ten bu yana, tüm ürünler için daha fazla peşin ödeme yapmak zorunda kalacak bayiler için kar marjlarını düşürdü. Bu nedenle Apple, bayilere aylık olarak gönderdiği çeklerin farkını yeniden görüşür, ancak bu yöntem ödemenin tamamını alabilmek için daha uzun süre beklemeyi gerektirir. Diğer bir deyişle, marjlar genel olarak değişmezken, satıcılar satmak için Apple ürünleri için daha fazla peşin ödeme yapmak zorunda kalıyor, aksi takdirde günlük ticaret için kullanılabilecek nakit akışını kısıtlıyor. Daha küçük bayiler için değişiklik özellikle sancılı olabilir.
Bu arada, görüşülen başka bir distribütör, Apple'ın cansız 2016'nın muhtemelen her yıl düşen bayi satışlarının bir sonucu olduğuna inanıyor. Bir servis yöneticisi MacRumors'a "Apple'ın herhangi bir tür ücretsiz işçilik talep ettiğini söyleyemem," dedi. Ancak, müşteriler bize iPhone onarımı için gönderildikleri her seferinde iyi ödeme yapmıyorlar. On dakikalık Mac onarımı için bir saatlik iPhone çalışmasından daha fazla ücret alıyoruz »
Başka bir distribütör, "Apple'ın servis ortaklarına gerçekten değer verdiğini ve garanti çalışmaları için tazminatı artırdığını söylemekten memnuniyet duyuyorum" dedi. “Premium hizmet sağlayıcı statüsüne ulaşabilirseniz, daha yüksek maaşla birlikte iyi avantajlar elde edersiniz. Mükemmel olmasa da, Apple hizmetinde bizi gerçekten önemsiyor gibi görünüyorlar ve sürekli olarak işleri bizim için daha iyi hale getirmeye çalışıyorlar. "
MacMedics, Maryland, Severna Park ve Lanham'da iki ve Philadelphia'da bir konumda bulunan birinci sınıf bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısıdır. MacMedics Başkanı Dana Stibolt, "Çok iyi gidiyoruz, genişledik ve 2015 yılında yeni bir satış noktası açıldı. Apple bize büyük rehberlik ve destek sağlıyor," dedi. "Geçen yıl artan eğilimler bizi çok cesaretlendiriyor ve aslında daha fazla personel işe alıyoruz."