Görünüşe göre Tidal'daki adamlar, hem Spotify'da hem de Apple Music'te bulabileceğimizin iki katı olan High Fidelity hizmetini sunmalarına rağmen, bir müzik yayını hizmeti sözleşmeli kullanıcılar arasında gerçek bir seçenek olamıyorlar. Bazı sahiplerinin zaman zaman yaptığı tartışmalı açıklamalar sayesinde genellikle herkesin ağzından çıkan şirket, yeni açıklamasını yaptı. Jeff Toig, şirketin üst düzey yöneticisi olarak istifa eder. Toig, son iki yılda şirketin üçüncü CEO'su oldu.
Billboard yayınına göre, Toig, akışlı müzik şirketi Sprint'ten 200 milyon enjeksiyon aldıktan sonra bu yılın Mart ayında görevinden ayrıldı. Tidal'ın medyaya gönderdiği açıklamada, şirketin büyüme planlarına devam etmek için önümüzdeki haftalarda şirketin bir sonraki başkanının nasıl açıklanacağını okuyabiliriz. Tidal'da çalışmaya başlamadan önce, Toig, Muve Music ve Virgin Mobile USA'nın kurucusu olmanın yanı sıra SoundCloud'da iş direktörü olarak çalışıyordu.
Tidal'ın mali sorunları bir sır değil. Jay-Z, şirketi 56'te 2015 milyon dolara satın aldı, aynı yıl 28 milyon dolar ve geçen yıl 10.4 milyon dolar kaybetti. Rekabeti şu anda 50 milyon (Spotify) ve 20 (Apple Music) seviyesinde iken, şirketin son rakamları 1 milyonun biraz üzerinde abonesi olduğunu doğruluyor, şirketin 4 milyon kullanıcısı olmasını sağlayan rakamlardan çok uzak. Şu anda, net görünen şey, Tidal'ın işleri nasıl iyi yapacağını bilmediğini ve müzik akışı hizmetinden hoşlanan kullanıcılar için hala bir seçenek olmadığını göstermiş olmasıdır.