Birkaç gün önce konuşulmuştu Actualidadiphone.com, iPhone'dan memnun olan ancak şirketten (Movistar) memnun olmayan çok sayıda kullanıcıdan oluşuyor.
Kullanıcıların terminali satın alırken edindikleri taahhüt sorunları yurt dışına taşınmak zorunda kaldıklarında artar.
İspanya dışına taşınıyorsa, kullanıcının minimum sözleşmeli tüketimin uluslararası aramalarla bağlayıcı olmadığını hesaba katması gerekecektir. Yani, ulusal bölge dışında bir arama yaparsanız, bu arama (veya mesajlar) tüketimden ayrı olarak ücretlendirilecek minimum sözleşmeli. Tüketiminiz 20 Euro ise, bu miktara ek olarak, uluslararası bölgeden gönderdiğiniz çağrı veya mesajın size maliyeti ne olursa olsun ödemeniz gerekecektir.
Bu, kullanıcının İnternet erişimi için yüksek ücret ödememek için yurtdışında Veri Dolaşımını devre dışı bırakması gerektiği gerçeğine ek olarak, iPhone'u pratik bir şekilde "Faydasız" İspanya dışında veya kullanıcının yüksek bir fatura bedeli ödemesi gerektiği.
Aynı durumdan ama veri hızından bahsetmek ilginç olurdu.
Geçen Nisan ayında iPhone'umu Movistar ile Fransa'nın yurtdışında piyasaya sürdüm.
Bir gün önce romaining yapmak için aradım ve sabit data oranımın yurtdışında olup olmadığını sordum. Ayrıldığımdan onaylanacak hedefe ulaşana kadar yaklaşık 5 arama yaptım.
Yolculuktan dönerken ilk faturada sürprizi buldum. (oldukça hoş bir hediye) Birkaç aramada sorun olmadığını teyit ettikleri için şikayet etmek için aradım.
Çok ısrar ettikten sonra, görünüşe göre iphone'un faturalandırılmasında onların hatasıydı. Bir sonraki faturada iade edilecektir.
Aralık ayındayız ve bunlara açıklanamaz demekten bıktım. Bir bölümden diğerine geçtikten sonra beni asarlar.
Geçen hafta yaklaşık 14 kez aradım ve hepsi aynı sonuçla yüzüme kapattılar.
Açıkçası başka bir yol talep etmek istiyorum.
Herhangi bir kullanıcının bir önerisi varsa hayır.
İPhone'un beraberinde getirdiği taahhütleri aldıktan sonra bunu yapmak zorunda olmanız çok talihsiz bir durum.
Müşteri hizmetlerinin tüm çeşitlerinde çok zayıf olduğu söylenmelidir.
Bakalım bu hırsızların münhasırlığı bitiyor mu ve kurdun kulaklarını görüyorlar mı?
Selamlar ve konu dışı için özür dilerim.
ÇÖZÜM, TÜKETİCİ OFİSİNDE RAPOR ETMEK EN İYİSİ
Söylenen her şeye tamamen katılıyorum.
Bu yılın Ağustos ayında New York'a seyahat edecek kadar şanslıydım ve şunu söylemeliyim ki, Timofónica sayesinde iPhone, bu durumlar için avantajlı bir cihaz olmaktan çok, elbette devre dışı bırakmak zorunda kaldığı için faydasız bir hurda haline geldi. veri dolaşımı ve neredeyse tüm yolculuk boyunca uçak modunda olması, çünkü size sms göndermeleri veya sizi aradıklarında bir servete mal oluyor ve tüm bunlar sabit bir veri ücreti ve minimum ses tüketimi ödüyor.
Bu "kötü şirketlerin" cübbelerini örtmeye devam etmeleri ve hükümetin (şimdiki ve öncekiler) göz yummasıyla, evet, bizi tekrar tekrar ezmeleri gerçekten skandaldır.
Movistar'dan bunlar alçak hırsızlar!
İPhone'un serbestleştirilmesini talep etmek için 24 aylık kalışımı (daha azı var) bitirmek için çılgın bir arzum var.
Bu konuda tecrübesi olan var mı? Bunların *! X & $ @ !!!!!! sizin için de çok kolaylaştırmayacağını hayal ediyorum.
Kısa süre içinde Amerika Birleşik Devletleri'ne gitmem gerekiyor ve iPhone'umu almayı planlıyordum, Telefónica'nın başlarından dolaşım istedim. Yani dolaşım çalışmıyor mu? Geri döndüğünüzde çivilenmemeniz için özel bir oran yok mu? Teşekkürler!
Sanırım tüm şirketlere ne oldu, hepsi dolaşımda olduğunuz ve arama veya veri aldığınız için sizi vuruyor. Ek olarak, Movistar, favoriniz veya beşim olarak sahip olduğunuz sayıyı minimum tüketime dahil etmez.
Iphone'un wifi olması ve skype ile her yerden ucuza arama yapabilmenizin avantajı, bu yaz Asya'da bulundum ve öyle kullandım, İspanya'yı her gün 4,5 euro / ay fiyatına aradım, Sabit hatlara Evet, ancak cep telefonları için sahip olduğunuz ücretler de pahalı değil.
Bakalım, başlangıç olarak bunu yeni öğrenmişsiniz gibi söyleyin ve iPhone çıktığından beri durum böyleydi.
TÜM şirketler aynı şekilde çalışır, İspanya dışında telefonla ilgisi olmadığı için YALNIZCA WIFI İLE KULLANILMALIDIR. Sadece aciliyet durumunda belki kullanırdım, ama her zaman parasını ödeyeceğimi ve iyi bir şekilde ödeyeceğimi bilerek. Hırsız değiller, çünkü hepsi aynı ve çünkü İMZALADINIZ SÖZLEŞMEDE.
Daha çok aramalarda, zamanın başlangıcından beri böyle olması farkıyla, İspanya dışına çıkarsanız, her arama size bir zirveye mal olacak.
Bilmiyorum, çok açık görüyorum….
Ve Telefonica için çalışmıyorum
Sizden yanlışlıkla bir ücret alırlarsa, "bir sonraki faturada" yok sayın, bunu size yazılı olarak göndermelerini isteyin ve faturayı banka aracılığıyla iade etmezlerse, yakında sizi arayacaklarını göreceksiniz. neden iade edildiğini öğrenin ve çözmedikleri sürece ... ödeme yapmazsınız. Hattı kesmeyecekler çünkü size fatura kesemeyecekleri ve talep edebileceğiniz için onlar için para kaybı.
İPhone ve iPhone Plus veri hızı YALNIZCA ULUSAL BÖLGEDE KULLANIM İÇİNDİR. İmzaladığınız sözleşmeleri iyi okuyun, movistar İspanya kapsamından çıktığınızda, diğer operatör bağlantılarınızı movistar'a değil oranlarına göre faturalandıracaktır.
Movistar'ı arayıp yurtdışında oranın nasıl çalıştığını sorarsanız, size İspanya'da olduğu gibi sormanız gereken şeyin nasıl derecelendirildiklerini söyleyeceklerdir.
Ayarlarda "Veri dolaşımı" yazan bir şey için bir düğme var ... 😉
Herhangi bir telefon İspanya dışında herhangi bir şirketle işe yaramaz ve kim aksini söylerse yalan söylüyor.
Her şeyi yapmalıyız ve bence hepsi telefonu İspanya dışında kullanmak değil, böylece kullanılmasını isterlerse aramaların fiyatını düşürecekler.
En azından benim durumumda, minimum aylık tüketimde sadece uluslararası aramalar değil, aynı zamanda favorilerime ve / veya bir "tasarruf modülü" olan herhangi bir şeye yapılan aramalar da sayılmaz. Özellikle, "halkım" tarifesini taahhüt etmiştim ve ben "favorim" olarak kaydedildi ve ilk faturada, aramalarımın hiçbiri minimum tüketimde sayılmadı. Bu destinasyonlara gönderilen SMS'ler aynı şeyin dörtte üçüdür. 9xx, 118xy ve diğer kısa numaralara yapılan aramalar…. Genel olarak, bir tasarruf modülünden daha fazlası, tasarrufsuz bir modüldü, açıkça bu, bana fiyat planını seçmek için boktan bir rulo söylediklerinde mağazada bana bildirilmedi. Hepimizin kalıcılığı tüketmemiz ve daha ucuz bir veri oranına (neredeyse% 50) sahip olan ve şirket için müşteriden daha uygun olan kısıtlamasız bir fiyat planına sahip olan vodafone veya yoigo'ya taşınabilirliği yapmamız gerektiğine yürekten inanıyorum. Bu arada ve aynı zamanda hepimiz iphone'un sigortasını yapmalıyız ve numarayı taşımadan önce iphone'u imha etmeliyiz ve yenisi için değiştirme masraflarının (onarım değil) 200 € 'nun sorumluluğunu üstlenmeleri, yeni bir pil ile, olmadan çizikler vb. Her neyse, sadece Telefonica'nın müşterilerini nasıl önemsediğini yeniden düşünmesi gerektiğini, derinden beslendiğini ve hepimiz onlar gibi oynarsak çok zarar verebileceğimizi belirtmek isterim.
@Oskar: Açıkçası SAT'a yaptığım çağrı, kullanımın İspanya'daki ile aynı olup olmadığı değil, fiyatlandırma ile ilgili oldu.
Veriler sözleşmemde var, evet, ancak şirket müşteriyi SAT'a bir çağrı ile bilgilendirmekle yükümlüdür, bu ne için olduğu ve tüm müşteriler bunun için ödeme yapar.
Elbette, yanlış bilgi veya bilgi eksikliği, faturayı ödemek zorunda kalmamı sağladı.
Tabii ki yasadışı hiçbir şey yok ve eğer iddia ediyorsa. Eh, belirtildiği yerde bir sözleşme imzalıyorum ve kabul ediyorum.
Kendimizi iPhone aracılığıyla Movistar'a bağladığımız müşterilerin barajını ilk borsada döktüğümüz için kazanıyorlar.
Bir tebrik.
İPhone ile ilgili kötü olan şey, İspanya'dan ayrıldığında hiçbir şeye değmemesi ... Bununla birlikte, seyahat edenler için ilginç bir şey yaptım. Bunu Snow ile birlikte yayınladım ve ABD'ye geldiğimde veri planlı ön ödemeli bir araç satın aldım. İPhone'umdan evde olduğundan daha çok keyif aldım: gps, google aramaları, çevremdeki, seyahat rehberleri, aramalar… her şey!
New York gezisi sırasında, aynı başlıkta da işaret ettikleri için yorum yapmayı unuttum, bu topraklarla ilgilenenler veya yakında bu topraklarda dolaşmak isteyenler için (kesinlikle tavsiye edilir), Hotel Pennsylvania'da kaldım ( tam ortada) ve iki sokak solda gerçek BEDAVA wifi ile bir Dunkin 'Donuts var, bu yüzden Tenerife ile burnumdan Skype ile konuştum ... TOPLAM BİR KEYİF, her dakika daha fazla konuştum Timofónica, ORGÁSMICO'yu hatırladım , eğer izin verirseniz. Herkesi bu çözümü kullanmaya ve o beyaz yakalı mafyaları burundan çekmeye teşvik ediyorum.
TIM'den bir İtalyan SIM kartım var. Bununla Avrupa Birliği içinde ucuz dolaşım var. Günde 1 euro ödüyorum ve bana 30 megabaytlık bonus veriyorlar.
10 gün yurtdışında 10 euro ödüyorum ve 300 megabayt tüketebiliyorum.
Movistar ile ... 10 megabaytlık bonus için günde 10 Euro.
Şimdi al!
@dani, terminali serbest bırakmak mı istiyorsun bilmiyorum, ama öyleyse, sadece bir yıl beklemen gerekiyor, arıyorsun ve serbest bırakma yükümlülüğü var. Selamlar
Bu sorunun bir sonucu olarak ortaya çıkan bir soru: Abonelikten çıkmanın cezasını öderseniz iPhone'unuz serbest bırakılacak mı?
Uçağa her bindiğimde bana movistarıma sms gönderiyor:
movistar bilgisi: İspanya'yı arayın veya Ue 50c / dak. çağrıları 22c / dak alır. sms 13 kuruş. KDV dahil. + bilgi araması * 119 #
movistar bilgileri: gönderilen mms: 4,64 €, alınan mms: 4.64 € (300 kb'a kadar) wap € 4,64 / gün (1024Kb dahil, 1024 Kb dahil), web 11,60 € / gün (10 Mb dahil, 10 Mb blok) KDV dahil
movistar publi: avrupa günlük ücreti günlük 1 € (kullandığınızda) 0,24 € / dk + KDV ve 0,1 € / sms + KDV için İspanya ile konuşun, kayıt gönderin…
Kusma politikası iş ABC'sine tamamen aykırıdır, müşteri memnuniyetini muhafaza etmek. Ancak bu durumda, iPhone ile olan münhasırlık sayesinde, rekabet aynı derecede kötü olduğu için, bunu karşılayabilirler.
İnanıyorum ki yarın tüm Vomitar müşterilerine şirketten ayrılma fırsatı verilirse,% 99'u verecekti. Çünkü sadık müşterileri değil, "köle" müşterileri var.
Yurtdışında iPhone'un pek kullanılmadığı açık. Yararlanabileceğiniz tek şey Wi-Fi bağlantılarıdır. Diğer ülkelerde açık Wi-Fi ağlarının İspanya'dakinden çok daha gelişmiş olduğunu unutmayın. Örneğin, Ocak ayında Amsterdam'daydım ve açık Wi-Fi olan bir ağ bulamamanız nadirdi. Ancak timofónica sayesinde bunun olmadığı açık ...
Bu Temmuz ayında Roma'da beni vuran bir hafta bana 75 € artı minimum tüketim için 20 € 'ya mal oldu, bu makaleyi şimdi ve yolculuğa çıkmadan önce okumaktan utanç verici….
rafancp
İPhone söz konusu olduğunda sizden 2 yıl serbest bırakmanızı istiyorlar, bin kez aradıktan sonra 2 yıl olduğunu söylediler.
Saygılarımızla
İspanya dışına her seyahat ettiğinizde, geçerli olan oranlar ülke içinde olduğundan daha yüksektir. Bir iPhone'umuz olduğu için farklı bir ücret alacağımızı ve daha çok şirketin Movistar olduğunu düşündüğümüzü düşünmüyorum ...
Merhaba. Cumartesi günü Brüksel'e gidiyorum ve çarşambaya kadar orada olacağım. Forumlarda gördüğüm ünlü "kontrol edilemeyen indirmelerden" korktuğum için, veri dolaşımı devre dışı bırakılmış olsa bile, beni bilgilendirmek için Movistar'ı aradım ve sadece iPhone'u yapmak için kullanmak istiyorsam bunu söylediler. veya arama almak, iphone ayarlarında dolaşımı devre dışı bırakmanın yanı sıra, 10Mb için günlük maliyet 10 € olduğundan, olabilecekler için verileri (gprs) geçici olarak iptal etmemi tavsiye ediyorlar. Çağrı ile aynı anda iptal işlemi yapılacak ve İspanya'ya gelir gelmez 609'u tekrar arayarak birkaç dakika içinde o anda verecekleri taburcu edilmesini tekrar talep etmesi gerekecekti. veri hizmetini yeniden bağlayacaktı.
Bir sonraki faturada sürprizlerden kaçınmak için bu olasılığı düşünüyorum ...
Bunu kimse yaptı mı? Bu geçici izin hizmetini kullanarak seyahat eden oldu mu?
Herkese selamlar.
Mmm ... movistar ile sözleşme yaptığım için, buradan, İspanya'dan yurtdışından uluslararası aramalarım, faturamın minimum tüketiminden düşülmüyor ... tasarruf modülü nedeniyle olabilir (oran birlikte ) ama neden müşteri hizmetleri kızına sordum bilmiyorum ve bana uluslararası aramaları asla sözleşmenin minimum tüketimi dahilinde saymadıklarını söyledi ve ona bir tür sözleşme yapıp yapmadığını sordum ve hayır dedi ... Bilmiyorum ... Gördüğüm en kötüsü ve daha da ötesi seslenmek için sözleşme yapmam için bana hiçbir şey olmuyor = _ =
Herkese merhaba, bu çılgınlık, yaklaşık 10 kez moviestar'ı aradım çünkü Fransa'dan İspanya'ya ve tam tersi aramaların ücretlerini bilmek istedim ve kimse bana aynı fiyatları vermedi, üzücü, sonunda karşılaştım Kendisinden bana Avrupa'daki günlük oran hakkında bilgi vermesini istediğim ve başka bir şey bilen tek kişi ve kendimi açıklığa kavuşturdum. İlginizi çeker diye buraya koydum. <<<<<<<< <<<<<<<<<< <<<<<<<<
İletişim çok yakın bir gelecekte internet üzerinden yapılacaktır.
Son derece rekabetçi bir fiyata çok kaliteli bir ürün sunar. Meydan okuma.