Parece que ahora Apple ofrecerá a los clientes un iPhone de sustitución (sí como los coches) cuando tengan que estar mucho tiempo sin su dispositivo por culpa de una reparación o problema. Y es que en algunos casos los usuarios del iPhone se quejaban por estar mucho tiempo sin sus iPhone por un problema del mismo y ahora parece que Apple ofrecerá la opción de utilizar un iPhone XR de préstamo para que el cliente no se quede sin un dispositivo de Apple tanto tiempo.
El iPhone XR de sustitución no es algo que se implemente en todos los países
En Estados Unidos por ejemplo, se lleva utilizando los iPhone 8 como modelo de sustitución para reparación más largas con los clientes desde hace tiempo. Esto no ocurre en otros países y en España por ejemplo creemos que no funciona (al menos que nosotros sepamos) por lo que siempre hay que tener un dispositivo «de emergencia» para estos casos.
En definitiva se trata de una opción que no está extendida a nivel global pero que sí aparece la normativa en la web de Apple para dispositivos de sustitución por lo que podría acabar llegando a más lugares. Lo mejor de todo es que ahora los iPhone que dejará al cliente Apple serían más actuales y con mejores prestaciones que los iPhone 8, algo que seguro agradecen aquellos clientes que tienen que quedarse sin su dispositivo durante mucho tiempo por una reparación de largo tiempo.
¿Te ocurrió alguna vez que Apple te dejó un dispositivo de reemplazo por tener tu iPhone averiado con una reparación de larga duración?
