ایپل میوزک کسٹمر کی اطمینان میں اسپاٹائف کو مار دیتا ہے

کسٹم ایپل میوزک پلے لسٹس

آخری کے مطابق مطالعہ جے ڈی پی پاور کے ذریعہ تیار کردہ ، ایپل میوزک نے سات انتہائی مقبول اسٹریمنگ میوزک برانڈز کے مجموعی طور پر کسٹمر کی اطمینان کے لئے اعلی درجہ بندی حاصل کی اس لمحے

یہ مطالعہ 4.482،XNUMX افراد کی کائنات پر مبنی تیار کیا گیا ہے جنہوں نے پچھلے چھ ماہ کے دوران میوزک سبسکرپشن سروس کے لئے ادائیگی کی ہے۔ یہ جے ڈی پی پاور رپورٹ ہر خدمت میں چھ کلیدی شعبوں کی پیمائش کرتی ہے: کارکردگی اور وشوسنییتا ، استعمال میں آسانی ، خدمت کی لاگت ، مواد ، مواصلات اور کسٹمر سروس۔

ایپل میوزک ، مواد ، کارکردگی اور پریوست کے لحاظ سے "ایک بہترین خدمات"

ایک ہزار نکاتی اسکیل پر مبنی ، ایپل میوزک 1.000 کے اسکور کے ساتھ پہلے نمبر پر ، اس کے بعد 834 کے ساتھ ریپسوڈی ، 826 کے ساتھ پانڈورا ، اور اسپاٹائف 825 کے ساتھ۔ اوسط درجہ بندی ایک ہزار میں سے 824 پوائنٹس پر قائم کی گئی تھی۔

ایپل موسیقی اس نے تین زمروں میں سب سے اوپر نمبر بنائے ، مطلب یہ کہ مواد ، کارکردگی اور وشوسنییتا ، اور استعمال میں آسانی کے لئے یہ 'بہترین میں سے ایک ہے'۔. سروس نے سروس ، مواصلات اور کسٹمر سروس کی لاگت کے لئے پانچ ممکنہ "پاور حلقوں" میں سے چار جیت لیا ، جس سے اس کو "بیشتر سے بہتر" درجہ بندی حاصل ہوئی۔

ایپل میوزک کسٹمر کی اطمینان میں اسپاٹائف کو مار دیتا ہے

میوزک اسٹریمنگ گاہک کا تجربہ متعدد جہتوں سے متاثر ہوتا ہے ، بشمول بامعاوضہ ادا۔ مفت سلسلہ بندی ، آلات کا انتخاب اور مواد کا انتخاب ، کرک پارسنز نے کہا ، جے ڈی پاور میں سینئر ڈائریکٹر اور پریکٹس لیڈ ٹکنالوجی ، میڈیا اور ٹیلی مواصلات. تاہم ، کامیابی کی کلید یہ ہے کہ زیادہ سے زیادہ میوزک برانڈز ایک قابل عمل ماحولیاتی نظام تیار کرتے ہیں جو نہ صرف متعدد قسم کے آلات کی حمایت کرسکتے ہیں بلکہ سامعین کی سماجی شراکت اور دوسروں کے ساتھ پلے لسٹس کا سراغ لگانے میں بھی مدد فراہم کرتے ہیں۔

ادائیگی کی خدمات سے زیادہ اطمینان پیدا ہوتا ہے

جے ڈی پاور نے اپنے مطالعے کے کچھ اہم نتائج اخذ کیے ہیں ، جن میں اے ادا شدہ محرومی خدمات اور اعلی گاہکوں کی اطمینان کے مابین براہ راست تعلق. ان پریمیم خدمات نے فریمیم اختیارات کے مقابلے میں 19 نکاتی فائدہ حاصل کیا ، خاص طور پر مواصلات اور کسٹمر سروس کے زمرے میں عمدہ۔

اس کے علاوہ ، اسٹریمنگ سروسز جو اسمارٹ واچز ، ہوم آٹومیشن کنٹرولرز ، اور ورچوئل ریئلٹی جیسے پردیی آلات کی حمایت کرتی ہیں ، نے بھی ایسی خدمات کے ساتھ زیادہ اطمینان کا اندراج کیا جو موسیقی سننے کے ان متبادل طریقوں کی پیش کش نہیں کرتی ہیں۔

ایک اور اہم پہلو یہ ہے خصوصی مشمولات سے صارفین کا اطمینان بہتر ہوتا ہے. مجموعی طور پر ، 74 فیصد لوگوں نے جن خدمات کے ساتھ خصوصی معاہدہ کیا ہے ان کا کہنا ہے کہ وہ "یقینی طور پر" اپنی خدمات کی سفارش کریں گے ، اس کے مقابلے میں 54 فیصد لوگ جو خصوصی میوزک نہیں سنتے ہیں ، اور وہ بھی سفارش کریں گے۔ آپ کا اسٹریمنگ پلیٹ فارم کسی دوست کو۔

ایپل میوزک کسٹمر کی اطمینان میں اسپاٹائف کو مار دیتا ہے

سماجی عنصر بھی اطمینان کو ہوا دیتا ہے

آخر کار ، جے ڈی پاور نے اسے پایا ہر خدمت کا "سماجی" پہلو وہی ہوتا ہے جو سرگرمی کو چلاتا ہے۔ سب سے زیادہ مطمئن صارفین دوسرے صارفین کی فہرستوں کا اشتراک اور استعمال کرتے ہیں۔ اس کے خلاف ، غیر موزوں سامعین (وہ لوگ جو اپنا مواد شیئر نہیں کرتے ہیں یا دوسرے صارفین کے مواد کو نہیں سنتے ہیں) 44 with کے ساتھ میوزک اسٹریمنگ انڈسٹری کے سب سے بڑے حصے کی نمائندگی کرتے ہیں ، اس کے بعد 29 with کے ساتھ مکمل طور پر حصہ لینے والے سامعین ، اور ، اگرچہ ، وہ میوزک کا اشتراک نہیں کرتے ، وہ مواد سنتے ہیں جو دوسرے صارفین 22 share کے ساتھ اشتراک کرتے ہیں۔ آخر میں ، صرف 5 فیصد حصہ ہے لیکن دوسروں کے مشمولات کو نہ سنیں۔

گوگل پلے میوزک ، قطار کے اختتام پر

ٹیبل کے نچلے حصے میں ٹیون ، ایمیزون پرائم میوزک اور گوگل پلے میوزک ہیں، مواد اور استعمال میں آسانی کے لحاظ سے درمیانے اور ناقص کے درمیان تینوں ہی معاملات میں درجہ بندی کے ساتھ۔

دریں اثنا ، ایپل میوزک میں تیزی سے اضافہ ہورہا ہے اور تازہ ترین سرکاری اعداد و شمار کے مطابق ، اس کے پہلے ہی مقابلے میں اس کے سب سے بڑے حریف ، سپوٹیفائ کے 17 ملین کے مقابلے میں 30 ملین ادائیگی والے صارفین ہیں جو ہوسکتا ہے SoundCloud کے بارے میں حاصل کرنے کے بارے میں ایک ایسی بغاوت کی حیثیت سے جو مزید مواد اور صارفین لائے۔


مضمون کا مواد ہمارے اصولوں پر کاربند ہے ادارتی اخلاقیات. غلطی کی اطلاع دینے کے لئے کلک کریں یہاں.

ایک تبصرہ ، اپنا چھوڑ دو

اپنی رائے دیں

آپ کا ای میل ایڈریس شائع نہیں کیا جائے گا. ضرورت ہے شعبوں نشان لگا دیا گیا رہے ہیں کے ساتھ *

*

*

  1. اعداد و شمار کے لئے ذمہ دار: میگل اینگل گاتین
  2. ڈیٹا کا مقصد: اسپیم کنٹرول ، تبصرے کا انتظام۔
  3. قانون سازی: آپ کی رضامندی
  4. ڈیٹا کا مواصلت: اعداد و شمار کو تیسری پارٹی کو نہیں بتایا جائے گا سوائے قانونی ذمہ داری کے۔
  5. ڈیٹا اسٹوریج: اوکیسٹس نیٹ ورکس (EU) کے میزبان ڈیٹا بیس
  6. حقوق: کسی بھی وقت آپ اپنی معلومات کو محدود ، بازیافت اور حذف کرسکتے ہیں۔

  1.   Miguel کہا

    میں ایپل اپنی بھنووں تک ہوں لیکن ایپل میوزک کی ایپلی کیشن خوفناک ہے اسپاٹائف ہزار بار اسے کک مار دیتی ہے۔