Usuarios del iPhone 5s están reportando problemas con Touch ID al actualizarse a iOS 7.1

Este pasado lunes Apple lanzó una actualización a su sistema operativo iOS 7.0 bajo el nombre de iOS 7.1. La actualización corregía varios bugs y agregaba algunas funciones menores. No obstante, no todo es color de rosas con esta nueva actualización, sobre todo para los dueños de un iPhone 5s. En concreto muchos usuarios han estado reportando que tras actualizarse a la nueva versión de iOS 7 su sensor de Touch ID ha dejado de funcionar obligándoles a introducir el código de desbloqueo que habían establecido por defecto.

El problema parece afectar a muchos usuarios ya que a día de hoy existe todo un hilo para este tema en los foros de ayuda de Apple. Lo que es más, parece ser que ni resetear el terminal ni intentar establecer la huella nuevamente han funcionado. Algunos usuarios han detallado que al intentar establecer su huella nuevamente el sensor ni siquiera les comenzaba a escanear llevándoles a creer que está roto.

Tras instalar iOS 7.1 Touch ID ha dejado de funcionar. Cuando coloco mi dedo en el sensor no sucede nada. Ya he intentado resetar el iPhone así como también apagar y encender Touch ID. Nada de eso parece funcionar. ¿Hay alguien más que esté experimentando problemas similares?- destacó uno de los miembros del foro.

Apple introdujo Touch ID en el 2013 con el iPhone 5s tras comprar la empresa Authentec en el 2012. Desde su introducción se han reportado numerosos problemas con el sensor. La solución más habitual hasta la fecha ha sido volver a introducir la huella desde el panel de ajustes. Apple no ha hablado acerca de este problema públicamente pero cabe suponer que están al tanto de su existencia y están trabajando para solucionarlo cuanto antes.

 

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iPhone 5s

Apasionado de la tecnología y en particular de todo lo que gira en torno al mundo de Apple. Con estudios de cine así como de programación web me fascina todo lo que tiene que ver con la informática y este mundillo así como la fotografía. Mi santo grial es encontrar el ordenador perfecto que funcione eternamente sin jamás atascarse.

53 comentarios

  1.   aarancon dijo

    Se te ha olvidado(?) comentar en tú articulo que iOS 7.1 a parte de “corregir varios bugs y agregar algunas funciones menores”, se supone que precisamente también arreglaba los problemas que muchos usuarios tenían con Touch ID. Al parecer no solo no los arregla sino que genera otros problemas nuevos.

    Gonzalo coño haz algo ya con los redactores por Dios!!! Que os lectores no creo que nos merezcamos esto.

  2.   AB380 dijo

    En mi caso (iPhone 4) no puedo compartir internet desde que he actualizado.
    Aunque ponga la configuración bien en “datos móviles” al salir se borra lo que he configurado en compartir internet y no hay manera.

    1.    Manoly dijo

      Estoy igual q tu,después d actualizar no puedo compartir internet.
      Has podido solucionarlo .?

      1.    AB380 dijo

        No he podido. He estado buscando por internet y he probado de varias formas pero no me ha funcionado ninguna.
        Tengo pepephone y en otro iPhone 4 que no está actualizado funciona perfectamente.
        Seguiré probando…

    2.    Josep dijo

      idem, a mi me pasa lo mismo (iPhone 4), empiezo a estar harto, muy harto por no decir otra cosa de apple con los iphone, maldito sea el dia que pase de la version 5.x a la 6 y ahora por si no aprendí la primera vez al inútil 7.x

      Como veo mas abajo las versiones últimas ya hay quien las compara con los fiascos del windows vista y millenium,

      Pero me temo que con OS X va a pasar lo mismo, tengo un macbook con Snow Leopard que es un tiro, si le pongo el Lion es una KK, acabo de estrenar un iMac con Mavericks y tiene cosas raras, con el finder sobre todo, me da el pego que apple navega por la tenumbras, será que Jobs era imprescindible?

      Espero que los señores de apple lo resuelvan de una … vez. y luego NO TOCAR. Como dicen; lo que funciona no lo toques!!!!!!

      Seria un puntazo que permitieran volver a tras sin tanto rollo… patatero

      1.    Jordi dijo

        a mí me pasa lo mismo, ponga lo que ponga, se me borra,en foros dicen que con otros operadores como orange no pasa, pero no me lo creo, porque independientemente de la compañía, si configuras ese punto, debería guardarse aunque se pusiera aaa

        a ver si sacan un nuevo parche pronto…

    3.    Javier dijo

      A mi me pasa lo mismo con un iphone 4, lo he restaurado y sigue igual.

      1.    Manoly dijo

        Uffff, pues menos mal q no restaure, había leído q eso sería una soluccion.
        Seguiremos esperando 💤💤💤💤

    4.    Jordi Garcia dijo

      Yo estoy exactamente igual que tu, se sabe si hay solucion ya???

  3.   Gatito dijo

    Jajajajajajajajajajajjaajjajajajajajajajajajaja donde meteréis el dedo q ya no lo reconoce ni vuestro padre

    Jajajajajjajajajajajajajajajajajajaja

    1.    Lic. Jacobo Zabludovsky dijo

      Qué comentario tan lleno de sabiduría.

    2.    TomY dijo

      Me meo to xDDDD

  4.   Alex dijo

    Ningún problema por mi parte, al contrario. Antes tenía mayores lecturas erróneas, ahora rara es la vez que no capta la huella.
    Restaure desde 7.0.6 a 7.1

  5.   Ignasi dijo

    A mi en mi 5s me va de lujo y efectivamente TouchID va mucho mejor: más rápido y menos fallos.

  6.   Eric dijo

    Yo igual, ahora me la reconoce más rápido y muchas más veces, la actualización ha valido la pena, por lo menos en mi 5s

  7.   Esteban dijo

    Coincido con los últimos comentarios, después de actualizar me funciona mucho mejor TouchID, reconoce más rápido y me han desaparecido los reinicios del terminal al desbloquear con TouchID.

  8.   Jose dijo

    a mi novia le he actualizado y le va fatal y me quiere matar!!!
    apple cada dia me gusta menos donde esta ese software por bandera joder!!! desde que salio la version ios7 solo son problemas por dios!!! no entiendo nada 🙁

  9.   Dani Trejo dijo

    En mi caso ántes de actualizar (7.04) el Touch Id me funcionaba perfectamente. Con la actualización a 7.1 me continúa funcionando de lujo.
    En cuanto a fluided del sistema no he notado mucho cambio, únicamente en la transición de las animaciones (más velocidad). Estoy contento con esta nueva versión más estable.

  10.   Alejandro dijo

    Es cierto que aparece el icono de touch id como por ejemplo el de fotos?

  11.   Carlos Vega dijo

    Vaya parece informacion falsa, eso pasa por andar cargando jailbreak, en mi iphone 5s mejoro el Touch ID considerablemente!

  12.   Giorgio LLerena dijo

    Bueno a mi me va super bien en realidad , hasta ahora no he notado ningun problema , en realidad no me gusta el hecho de que la tecla de la llamada para colgar y descolgar sea un circulo no es tan comodo , pero ya os digo 7.1 es una pasada

  13.   Ignacio dijo

    A mi antes de la actualización el Touch ID no me funcionaba me daba fallos seguido pero ahora con 7.1 va de vicio no da ningún fallo va más fluido.

  14.   ALEX dijo

    También he actualizado mi iPhone 5s y como siempre funciona a la perfección sin ningún problema.. Lo fundo de uso todos los días y jamás me ha dado un solo fallo… GRACIAS APPLE POR EXISTIR!

  15.   Rolando J. Osorno dijo

    Pues yo no tengo ningún problema, al contrario, me anda más rápido y prácticamente nunca falla, la lectura de mis huellas es casi instantánea! Es casi adictivo saben? Bloquear y desbloquear el terminal solo para decir “WOOOOW” XP

  16.   manuel rivera dijo

    buenos dias,soy de colombia y tengo movistar,actualice al nuevo ios 7.1 en el iphone 5s y el telefono se me quedo sin datos,en movistar no me pudieron dar solucion,quiero aclarar que el plan de datos que tengo no es 4G,sera por eso que no me sirven los datos?

    1.    Patricia dijo

      Buenos días, yo también actualice al nuevo IOS 7.1 en el iPhone 5S, y no tengo internet, he llamado a mi compañía (claroChile) y no me dan ninguna solución, no entiendo que pasa, si alguien a tenido el mismo problema y lo a solucionado favor me puedan ayudar
      Gracias

      1.    Francisco dijo

        Yo tengo el mismo problema con claro chile, y no lo puedo solucionar.

  17.   Jobs dijo

    iOS 6 = Windows Vista
    iOS 7 = Windows Millennium

  18.   Iscast1 dijo

    Desde qué actualice a iOS 7.1 no activa ni iMessage ni FaceTime. Se queda en esperando activación alguien que me de una solución? he intentado todo lo que dice en las páginas de foros y en la página de soporte de apple

  19.   VIFA dijo

    Actualice a 7.1 y mi Touch ID dejo de funcionar! Y antes me funcionaba de maravilla. No he encontrado hasta ahora otras fallas pero la falla del Touch ID es muy molesta!

  20.   Humberto dijo

    Les comento que tengo un 5s y desde que actualice a la 7.1 todo me ha ido excelente, es probable que todo aquel que haya usado jailbreak con su terminal les de fallos después, así tuve un iPod touch 4 después de ponerle jailbreak cuando lo restauraba jamás quedo igual, saludos y suerte

    1.    Manoly dijo

      No tengo jailbreak en mi tfno y me pasa. No le echemos la culpa d todo al jail..

  21.   manuel rivera dijo

    creo que el problema aca en colombia es de movistar (el operador que uso) por que ayer me acerque a un centro de experiencia y no me supieron dar solucion,me cambiaron la nano sim por una u-sim que es para navegar 4G pero esto tampoco dio resultado,mas sin embargo el dia de ayer me toco ir a cali y por partes me sirvieron los datos,con esto me dio a entender que el telefono se conectaba donde habia cobertura 4G,pero donde no,se quedaba de nuevo sin datos,el dia de hoy llame y aun nada que solucionan nada,creo que la actializacion al ios 7.1 los agarro con los pantalones abajo

  22.   Javie dijo

    Esta actualización me ha venido a joder el Touch ID , me funcionaba de maravillas antes , ahora no funciona para nada , lo restaure y nada sigue sin funcionar , por favor espero que los de Apple estén trabajando en todos estos problemas porque en verdad es un poco molesto 😩😠

  23.   Javie dijo

    A dónde hay que escribir para que ellos realmente lean todos estos problemas ?????????

  24.   Miguel dijo

    yo tengo el mismo problema para compartir internet. estube una hora al telefono con el soporte de apple. La tia no se empapaba. Ella erre que erre, que su supervisores le decian que el servicio no tenia activado pepephone, y todo porque salia un aviso que decia el puñetero iphone que se pusiera en contacto con el carrier. Yo le decia que se ponia el APN en modo manual y que no guardaba los datos. Que antes de actualizar funcionaba igua. Que es un fallo que estan reportando muchas personas… Y los supervisores igual, que pepephone no estaba en la lista de carriers que tienen ellos. En fin, una hora hablando con ellos para nada.

  25.   Sebastian dijo

    Yo actualize hace unos dias a ios 7.1 y me quede sin internet, fui a claro chile y no me dieron solucion alguna, porfavor si alguien sabe alguna solucion que hableee! :C

  26.   Jaime dijo

    Yo no puedo ni poner la huella por que me aparece un letrero que me dice ERROR
    LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO..
    REGRESE O INTENTE MÁS TARDE!!
    ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

  27. Yo no puedo ni poner la huella por que me aparece un letrero que me dice ERROR
    LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO..
    REGRESE O INTENTE MÁS TARDE!!
    ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

  28. Yo no puedo poner el Touch ID en mi iPhone 5s
    Me aparece un letrero que me dice
    ERROR
    LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO
    INTENTA O REGRESA MÁS TARDE!!
    Alguien me puede ayudar??

  29.   Alfredo Garcia dijo

    ami me pasa lo mismo me dice error la operacion no tuvo exito…alguien que tenga este problema y lo halla resuelto ?

  30.   Jaél Isaac González Gómez dijo

    Tu le pusistes jailbreak??
    O que hicistes para que te pusiera el letrero ese!!
    Yo lo actualize al ios 7.1 y ya no pude usar el Touch ID

  31.   Jaél Isaac González Gómez dijo

    !!!

  32.   Nacho dijo

    Tengo un iphone 5s con ios 7.1.1 y no funciona el touch id ni siquiera para configurarlo , apenas lo activo me sale error no se a podido completar la operacion

  33.   Mano dijo

    Despues d la ultima actualizacion ya si pude compartir internet. Parece q se solucciono ese problema.

  34.   gustavo. dijo

    a mi se me borro la función Touch ID en mi iphone 5s

  35.   Ornella dijo

    A mi se me borro completamente la función Touch ID de mi IPhone 5s, alguien sabe sí restaurándolo da resultado?! O como puedo hacer para que vuelva a funcionar?! Graciasss!

  36.   Diana dijo

    Por favor si alguien lo resuelve q comente

  37.   Brenda Osiris dijo

    A mi tambien se me borro la funcion ya lo restaure 3 veces incluso como iphone nuevo y nada no aparece la funcion touch ID y obvio no puedo utilizar el telefono por favor alguien que nos oriente siiiiiiiiii!!!!!

  38.   Raki dijo

    Mi iPhone funciono bien el Touch ID con todas las versiones de ios7 xx pero lo actualice el día de ayer a ios8 y no funciona nada me da el letrero de error … Alguna solución ? Ya lo reinicie , lo restaure varias veces y nada … Gracias

  39.   Miguel angel dijo

    Error al introducir huellas, sucede porque en algún momento cambiaron la pantalla, solo tiene que coger el botón de home de tu pantalla vieja y cambiarlo …. Y listo problema resuelto

  40.   ANDRS dijo

    ERROR LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO..REGRESE O INTENTE MÁS TARDE!!
    alguien lo soluciono ??

  41.   efrain dijo

    alguien soluciono el problema de error en el touchid del iphone 5S

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