Usuarios del iPhone 5s están reportando problemas con Touch ID al actualizarse a iOS 7.1

Este pasado lunes Apple lanzó una actualización a su sistema operativo iOS 7.0 bajo el nombre de iOS 7.1. La actualización corregía varios bugs y agregaba algunas funciones menores. No obstante, no todo es color de rosas con esta nueva actualización, sobre todo para los dueños de un iPhone 5s. En concreto muchos usuarios han estado reportando que tras actualizarse a la nueva versión de iOS 7 su sensor de Touch ID ha dejado de funcionar obligándoles a introducir el código de desbloqueo que habían establecido por defecto.

El problema parece afectar a muchos usuarios ya que a día de hoy existe todo un hilo para este tema en los foros de ayuda de Apple. Lo que es más, parece ser que ni resetear el terminal ni intentar establecer la huella nuevamente han funcionado. Algunos usuarios han detallado que al intentar establecer su huella nuevamente el sensor ni siquiera les comenzaba a escanear llevándoles a creer que está roto.

Tras instalar iOS 7.1 Touch ID ha dejado de funcionar. Cuando coloco mi dedo en el sensor no sucede nada. Ya he intentado resetar el iPhone así como también apagar y encender Touch ID. Nada de eso parece funcionar. ¿Hay alguien más que esté experimentando problemas similares?- destacó uno de los miembros del foro.

Apple introdujo Touch ID en el 2013 con el iPhone 5s tras comprar la empresa Authentec en el 2012. Desde su introducción se han reportado numerosos problemas con el sensor. La solución más habitual hasta la fecha ha sido volver a introducir la huella desde el panel de ajustes. Apple no ha hablado acerca de este problema públicamente pero cabe suponer que están al tanto de su existencia y están trabajando para solucionarlo cuanto antes.

 

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iPhone 5s

José Azambuya

Apasionado de la tecnología y en particular de todo lo que gira en torno al mundo de Apple. Con estudios de cine así como de programación web me... Ver perfil ›

53 respuestas a “Usuarios del iPhone 5s están reportando problemas con Touch ID al actualizarse a iOS 7.1”

  1. aarancon dice:

    Se te ha olvidado(?) comentar en tú articulo que iOS 7.1 a parte de “corregir varios bugs y agregar algunas funciones menores”, se supone que precisamente también arreglaba los problemas que muchos usuarios tenían con Touch ID. Al parecer no solo no los arregla sino que genera otros problemas nuevos.

    Gonzalo coño haz algo ya con los redactores por Dios!!! Que os lectores no creo que nos merezcamos esto.

  2. AB380 dice:

    En mi caso (iPhone 4) no puedo compartir internet desde que he actualizado.
    Aunque ponga la configuración bien en “datos móviles” al salir se borra lo que he configurado en compartir internet y no hay manera.

    • Manoly dice:

      Estoy igual q tu,después d actualizar no puedo compartir internet.
      Has podido solucionarlo .?

      • AB380 dice:

        No he podido. He estado buscando por internet y he probado de varias formas pero no me ha funcionado ninguna.
        Tengo pepephone y en otro iPhone 4 que no está actualizado funciona perfectamente.
        Seguiré probando…

    • Josep dice:

      idem, a mi me pasa lo mismo (iPhone 4), empiezo a estar harto, muy harto por no decir otra cosa de apple con los iphone, maldito sea el dia que pase de la version 5.x a la 6 y ahora por si no aprendí la primera vez al inútil 7.x

      Como veo mas abajo las versiones últimas ya hay quien las compara con los fiascos del windows vista y millenium,

      Pero me temo que con OS X va a pasar lo mismo, tengo un macbook con Snow Leopard que es un tiro, si le pongo el Lion es una KK, acabo de estrenar un iMac con Mavericks y tiene cosas raras, con el finder sobre todo, me da el pego que apple navega por la tenumbras, será que Jobs era imprescindible?

      Espero que los señores de apple lo resuelvan de una … vez. y luego NO TOCAR. Como dicen; lo que funciona no lo toques!!!!!!

      Seria un puntazo que permitieran volver a tras sin tanto rollo… patatero

      • Jordi dice:

        a mí me pasa lo mismo, ponga lo que ponga, se me borra,en foros dicen que con otros operadores como orange no pasa, pero no me lo creo, porque independientemente de la compañía, si configuras ese punto, debería guardarse aunque se pusiera aaa

        a ver si sacan un nuevo parche pronto…

    • Javier dice:

      A mi me pasa lo mismo con un iphone 4, lo he restaurado y sigue igual.

    • Jordi Garcia dice:

      Yo estoy exactamente igual que tu, se sabe si hay solucion ya???

  3. Gatito dice:

    Jajajajajajajajajajajjaajjajajajajajajajajajaja donde meteréis el dedo q ya no lo reconoce ni vuestro padre

    Jajajajajjajajajajajajajajajajajajaja

  4. Alex dice:

    Ningún problema por mi parte, al contrario. Antes tenía mayores lecturas erróneas, ahora rara es la vez que no capta la huella.
    Restaure desde 7.0.6 a 7.1

  5. Ignasi dice:

    A mi en mi 5s me va de lujo y efectivamente TouchID va mucho mejor: más rápido y menos fallos.

  6. Eric dice:

    Yo igual, ahora me la reconoce más rápido y muchas más veces, la actualización ha valido la pena, por lo menos en mi 5s

  7. Esteban dice:

    Coincido con los últimos comentarios, después de actualizar me funciona mucho mejor TouchID, reconoce más rápido y me han desaparecido los reinicios del terminal al desbloquear con TouchID.

  8. Jose dice:

    a mi novia le he actualizado y le va fatal y me quiere matar!!!
    apple cada dia me gusta menos donde esta ese software por bandera joder!!! desde que salio la version ios7 solo son problemas por dios!!! no entiendo nada 🙁

  9. Dani Trejo dice:

    En mi caso ántes de actualizar (7.04) el Touch Id me funcionaba perfectamente. Con la actualización a 7.1 me continúa funcionando de lujo.
    En cuanto a fluided del sistema no he notado mucho cambio, únicamente en la transición de las animaciones (más velocidad). Estoy contento con esta nueva versión más estable.

  10. Alejandro dice:

    Es cierto que aparece el icono de touch id como por ejemplo el de fotos?

  11. Carlos Vega dice:

    Vaya parece informacion falsa, eso pasa por andar cargando jailbreak, en mi iphone 5s mejoro el Touch ID considerablemente!

  12. Giorgio LLerena dice:

    Bueno a mi me va super bien en realidad , hasta ahora no he notado ningun problema , en realidad no me gusta el hecho de que la tecla de la llamada para colgar y descolgar sea un circulo no es tan comodo , pero ya os digo 7.1 es una pasada

  13. Ignacio dice:

    A mi antes de la actualización el Touch ID no me funcionaba me daba fallos seguido pero ahora con 7.1 va de vicio no da ningún fallo va más fluido.

  14. ALEX dice:

    También he actualizado mi iPhone 5s y como siempre funciona a la perfección sin ningún problema.. Lo fundo de uso todos los días y jamás me ha dado un solo fallo… GRACIAS APPLE POR EXISTIR!

  15. Rolando J. Osorno dice:

    Pues yo no tengo ningún problema, al contrario, me anda más rápido y prácticamente nunca falla, la lectura de mis huellas es casi instantánea! Es casi adictivo saben? Bloquear y desbloquear el terminal solo para decir “WOOOOW” XP

  16. manuel rivera dice:

    buenos dias,soy de colombia y tengo movistar,actualice al nuevo ios 7.1 en el iphone 5s y el telefono se me quedo sin datos,en movistar no me pudieron dar solucion,quiero aclarar que el plan de datos que tengo no es 4G,sera por eso que no me sirven los datos?

  17. Jobs dice:

    iOS 6 = Windows Vista
    iOS 7 = Windows Millennium

  18. Iscast1 dice:

    Desde qué actualice a iOS 7.1 no activa ni iMessage ni FaceTime. Se queda en esperando activación alguien que me de una solución? he intentado todo lo que dice en las páginas de foros y en la página de soporte de apple

  19. VIFA dice:

    Actualice a 7.1 y mi Touch ID dejo de funcionar! Y antes me funcionaba de maravilla. No he encontrado hasta ahora otras fallas pero la falla del Touch ID es muy molesta!

  20. Humberto dice:

    Les comento que tengo un 5s y desde que actualice a la 7.1 todo me ha ido excelente, es probable que todo aquel que haya usado jailbreak con su terminal les de fallos después, así tuve un iPod touch 4 después de ponerle jailbreak cuando lo restauraba jamás quedo igual, saludos y suerte

  21. manuel rivera dice:

    creo que el problema aca en colombia es de movistar (el operador que uso) por que ayer me acerque a un centro de experiencia y no me supieron dar solucion,me cambiaron la nano sim por una u-sim que es para navegar 4G pero esto tampoco dio resultado,mas sin embargo el dia de ayer me toco ir a cali y por partes me sirvieron los datos,con esto me dio a entender que el telefono se conectaba donde habia cobertura 4G,pero donde no,se quedaba de nuevo sin datos,el dia de hoy llame y aun nada que solucionan nada,creo que la actializacion al ios 7.1 los agarro con los pantalones abajo

  22. Javie dice:

    Esta actualización me ha venido a joder el Touch ID , me funcionaba de maravillas antes , ahora no funciona para nada , lo restaure y nada sigue sin funcionar , por favor espero que los de Apple estén trabajando en todos estos problemas porque en verdad es un poco molesto 😩😠

  23. Javie dice:

    A dónde hay que escribir para que ellos realmente lean todos estos problemas ?????????

  24. Miguel dice:

    yo tengo el mismo problema para compartir internet. estube una hora al telefono con el soporte de apple. La tia no se empapaba. Ella erre que erre, que su supervisores le decian que el servicio no tenia activado pepephone, y todo porque salia un aviso que decia el puñetero iphone que se pusiera en contacto con el carrier. Yo le decia que se ponia el APN en modo manual y que no guardaba los datos. Que antes de actualizar funcionaba igua. Que es un fallo que estan reportando muchas personas… Y los supervisores igual, que pepephone no estaba en la lista de carriers que tienen ellos. En fin, una hora hablando con ellos para nada.

  25. Sebastian dice:

    Yo actualize hace unos dias a ios 7.1 y me quede sin internet, fui a claro chile y no me dieron solucion alguna, porfavor si alguien sabe alguna solucion que hableee! :C

  26. Jaime dice:

    Yo no puedo ni poner la huella por que me aparece un letrero que me dice ERROR
    LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO..
    REGRESE O INTENTE MÁS TARDE!!
    ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

  27. Yo no puedo ni poner la huella por que me aparece un letrero que me dice ERROR
    LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO..
    REGRESE O INTENTE MÁS TARDE!!
    ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

  28. Yo no puedo poner el Touch ID en mi iPhone 5s
    Me aparece un letrero que me dice
    ERROR
    LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO
    INTENTA O REGRESA MÁS TARDE!!
    Alguien me puede ayudar??

  29. Alfredo Garcia dice:

    ami me pasa lo mismo me dice error la operacion no tuvo exito…alguien que tenga este problema y lo halla resuelto ?

  30. Jaél Isaac González Gómez dice:

    Tu le pusistes jailbreak??
    O que hicistes para que te pusiera el letrero ese!!
    Yo lo actualize al ios 7.1 y ya no pude usar el Touch ID

  31. Nacho dice:

    Tengo un iphone 5s con ios 7.1.1 y no funciona el touch id ni siquiera para configurarlo , apenas lo activo me sale error no se a podido completar la operacion

  32. Mano dice:

    Despues d la ultima actualizacion ya si pude compartir internet. Parece q se solucciono ese problema.

  33. gustavo. dice:

    a mi se me borro la función Touch ID en mi iphone 5s

  34. Ornella dice:

    A mi se me borro completamente la función Touch ID de mi IPhone 5s, alguien sabe sí restaurándolo da resultado?! O como puedo hacer para que vuelva a funcionar?! Graciasss!

  35. Diana dice:

    Por favor si alguien lo resuelve q comente

  36. A mi tambien se me borro la funcion ya lo restaure 3 veces incluso como iphone nuevo y nada no aparece la funcion touch ID y obvio no puedo utilizar el telefono por favor alguien que nos oriente siiiiiiiiii!!!!!

  37. Raki dice:

    Mi iPhone funciono bien el Touch ID con todas las versiones de ios7 xx pero lo actualice el día de ayer a ios8 y no funciona nada me da el letrero de error … Alguna solución ? Ya lo reinicie , lo restaure varias veces y nada … Gracias

  38. Miguel angel dice:

    Error al introducir huellas, sucede porque en algún momento cambiaron la pantalla, solo tiene que coger el botón de home de tu pantalla vieja y cambiarlo …. Y listo problema resuelto

  39. ANDRS dice:

    ERROR LA OPERACIÓN NO TUVO ÉXITO..REGRESE O INTENTE MÁS TARDE!!
    alguien lo soluciono ??

  40. efrain dice:

    alguien soluciono el problema de error en el touchid del iphone 5S

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