Probablemente hayas ya visto en alguno de los muchos blogs que publicaron la nota oficial de Apple que los usuarios con un iPhone 5 con problemas en el botón de Encendido o Power van a poder reclamar una reparación sin coste para sus terminales. Cupertino detectó un problema de fabricación en los terminales que salieron al mercado hasta marzo de 2013 y precisamente por ello ha querido informar a todos los usuarios que si algo va mal en este componente, dado que es culpa de la empresa, Apple se encargará de todo. El proceso se lleva a cabo en las Apple Store físicas o a través del centro de envío por correo de dispositivos oficiales y el tiempo estimado de arreglo es de entre 4 y 6 días. Pero hay más sobre este tema.
Por el momento únicamente en Canadá y EE.UU, Apple parece estar interesada en que este problema en el botón Power no le haga perder a usuarios fieles, ni tampoco suponga un atranco en la renovación de terminales. Así, la compañía ha enviado una nota a sus trabajadores para que hagan una propuesta muy suculenta a los usuarios que llegan con un iPhone 5 con este problema y que manifiesten que estarían interesados en cambiarlo por un modelo superior. Es decir, vendérselo a Apple como usado para luego adquirir un iPhone 5s o un iPhone 5c.
El precio máximo que se paga por un iPhone 5 que no tenga ningún signo evidente en las pantallas o en las carcasas de arañazos o golpes es de 270$. Sin embargo, si un usuario sufre de esta problemática, porque su terminal es de la fecha que hemos señalado anteriormente, entonces tendrá derecho a una compensación mayor. De hecho Apple le otorgará hasta 80$ por encima de la compensación máxima estipulada. Esto significa que podría tener hasta 350$, suficientes para hacerse con un modelo iPhone 5s con los contratos que actualmente se ofrecen en territorio norteamericano.
Sin embargo, Cupertino ha sido claro. La oferta de renovación con una valoración superior al máximo para los iPhone 5 afectados por el problema en el botón Power es solo para quien muestre interés por el cambio. No quieren hacer pensar que la intención es obligarles a los usuarios a éste, sino simplemente facilitárselo en caso de que así lo desee.
3 comentarios, deja el tuyo
Que bien vendria aqui en españa, yo tengo ese problema
A partir del 2 de Mayo empiezan los cambios en España
https://ssl.apple.com/es/support/iphone5-sleepwakebutton/
¿Cuando llega a colombia?