Ứng dụng McDonalds là ví dụ điển hình nhất về việc chăm sóc người dùng không tốt

Ứng dụng McDonalds dành cho iPhone

Khi một người nghĩ về McDonalds Mọi thứ bạn có thể tưởng tượng là quá nhỏ: nó có hơn 35000 nhà hàng, nó có gần 500.000 nhân viên và nó có hơn 68 triệu khách hàng mỗi ngày. Do đó, người ta không thể giải thích bằng cách nào với hàng tỷ đồng lợi nhuận mà bạn có thể đầu tư quá ít - hoặc quá tệ - vào ứng dụng iPhone của mình.

Thật tệ khi chúng tôi bắt đầu

Khi chúng tôi mở nó trên iPhone 5, chúng tôi nhận được sự ngạc nhiên tuyệt vời rằng không được tối ưu hóa đối với thiết bị đầu cuối này, vì vậy ngoài một chiếc bánh hamburger, chúng ta sẽ phải ăn hai thanh màu đen phân định không gian của định dạng iPhone cũ. Nếu ứng dụng tốt, chúng tôi có thể vượt qua nó, mặc dù vẫn không thể hiểu được rằng nó xảy ra đặc biệt là khi ứng dụng được cập nhật vào cùng năm 2013 này.

Ngoài ra, theo thời gian, nó khiến chúng ta thích thú với việc đóng cửa bất ngờ kỳ lạ, điều khiến nhiều người dùng phát điên và rất hợp lý họ sẽ ngừng sử dụng nó Ngay lập tức. Những điều tồi tệ không kết thúc ở đó, vì các máy chủ được sử dụng bởi ứng dụng này thực sự rất tồi và đôi khi tôi đã phải đợi vài phút để xem nội dung.

Các phiếu giảm giá, tốt nhất

Không nghi ngờ gì nữa tốt nhất những gì nó cung cấp ứng dụng và có lẽ những gì có thể ở một góc của iPhone là ứng dụng có chứa các phiếu giảm giá mà chúng tôi có thể sử dụng trong các chuyến thăm của chúng tôi đến McDonalds. Bạn cũng không mong đợi những lời đề nghị chóng mặt, mặc dù tôi cho rằng thỉnh thoảng họ sẽ đưa ra một số đề nghị thực sự ấn tượng để khuyến khích việc sử dụng ứng dụng trên iPhone khi đến McDonalds.

Vị trí địa lý của McDonalds

Chức năng hữu ích khác của ứng dụng là khả năng xem tất cả các cửa hàng McDonalds mà chúng tôi có xung quanh trên bản đồ, Theo tôi, đó là ứng dụng tốt nhất, đặc biệt nếu chúng tôi đang tìm kiếm một McAuto khi chúng tôi đang đi du lịch hoặc nếu chúng tôi đang đến thăm một thành phố mà chúng tôi không biết.

Nhưng như trong phần còn lại của ứng dụng, ở đây cũng có phần âm. Theo báo cáo của một số người dùng trong App Store với các đánh giá của họ, có một số McDonalds nhất định từ chối chấp nhận các phiếu giảm giá này và do đó khiến các đề nghị chính thức của McDonalds bị từ chối tại chính các trung tâm. Được rồi, họ là người được nhượng quyền thương mại, nhưng xét cho cùng họ đến từ cùng một chuỗi và có thể sử dụng chúng. Đó là một trong những chi tiết khác biểu thị rằng ứng dụng được lập kế hoạch kém.

Kết luận

Chúng ta đang đối mặt với một ứng dụng tồi cho một công ty lớn như McDonalds. Rõ ràng là họ có thể cải thiện nó, thực sự, họ phải làm vì lợi ích hình ảnh của mình trước người dùng Apple.


Cách đổi tên ứng dụng trên iOS và iPadOS
Bạn quan tâm đến:
Cách đổi tên ứng dụng iPhone
Theo dõi chúng tôi trên Google Tin tức

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.

  1.   Louis R. dijo

    Đối với người đã viết bài đăng này, tôi chỉ nhắc bạn rằng công việc kinh doanh thực sự của Mcdonalds không phải là bánh mì kẹp thịt, mà là bất động sản, nếu bạn điều tra điều gì đó, bạn sẽ nhận ra rằng đây thực sự là Mcdonalds, một công ty mua những nơi tốt nhất ở vị trí và lãi vốn để đầu tư vào chúng, và bánh hamburger chỉ là phụ cũng như ứng dụng

    1.    Lolo dijo

      Thứ hai? Nó được cho là thứ yếu.

      1.    Xavi người theo dõi Lolo dijo

        CƯỜI LỚN! Cũng đã thấy!

  2.   rau răm dijo

    Sợ hãi là con đường dẫn đến mặt tối. Sợ hãi dẫn đến giận dữ, tức giận dẫn đến hận thù, hận thù dẫn đến đau khổ. Tôi cảm thấy nhiều sợ hãi trong bạn.

    Thật là một lời phê bình phàm tục! Có vẻ như có lợi ích liên quan.

  3.   mario g. dijo

    Chà, tôi cũng cùng quan điểm với Carlos, không thể hiểu nổi một công ty như McDonald's lại đầu tư quá ít vào một ứng dụng mà sau cùng lại bán hình ảnh thương hiệu.

    Không quan trọng nếu họ là người bán bánh hamburger hay bất động sản bí mật, nếu họ tạo một ứng dụng cho khách hàng của mình, thì còn gì bằng khi làm điều đó một cách cẩn thận. Một botch không phải là những gì người ta mong đợi từ một trong những công ty đa quốc gia lớn nhất hiện có và nếu nó là một ví dụ, chúng tôi đã tìm kiếm một cơ sở xuất hiện trên bản đồ, nhưng cơ sở đó đã bị đóng cửa trong nhiều năm và đã được chuyển đến nhà ga Sants của Barcelona.