Trong suốt mùa hè năm ngoái, rất nhiều người dùng đã thích thú, đặc biệt là những người dùng không coi trọng Samsung, sự cố về pin của Samsung Galaxy Note 7 và pin, một vấn đề buộc công ty Hàn Quốc phải thu hồi thiết bị này, sau khi tung ra một chương trình thay thế thu được kết quả tương tự như với các thiết bị ban đầu được tung ra thị trường. Sự cố liên quan đến pin, nhưng cho đến hôm nay, công ty Hàn Quốc vẫn chưa cung cấp thêm dữ liệu về nguyên nhân thực sự của các vụ nổ mà các thiết bị này phải hứng chịu và điều đó buộc họ phải rút khỏi thị trường để tránh những tệ nạn lớn hơn.
Galaxy Note 7 lần đầu tiên được tung ra thị trường với loại pin do công ty con Samsung SDI sản xuất, loại pin được thay thế bởi ATL khi công ty triển khai chương trình thay thế. Trong trường hợp pin gốc của thiết bị do công ty con Samsung SDI sản xuất, vấn đề được phát hiện ở thiết kế pin, có vỏ quá nhỏ so với các thành phần được đặt bên trongkhiến các thành phần bên trong bị uốn cong, trộn lẫn các thành phần của pin, tạo ra các vụ nổ.
Khi Samsung tung ra chương trình thay thế, pin lần này đã được sản xuất bởi ATL, vì vấn đề ban đầu được cho là trực tiếp do quy trình sản xuất SDI của Samsung, khiến giám đốc điều hành của nó rời khỏi công ty. Pin thay thế này không gặp sự cố giống như pin trước, vì điểm bắt lửa của đám cháy ở các cực này nằm ở phía bên trái, trong khi với pin ban đầu thì ở bên phải.
Lỗi được tìm thấy trong những viên pin này liên quan đến chính quá trình sản xuất chứ không phải chất lượng. Những viên pin này họ có khuyết tật trong vật hàn làm cho đồng bên trong nóng chảy gây ra ngắn mạch và sự bùng nổ sau đó của thiết bị đầu cuối. Trong hội nghị trình bày kết quả điều tra, công ty đã công bố bài kiểm tra mới mà từng loại pin do Samsung SDI sản xuất sẽ phải chịu để cố gắng ngăn chặn các vấn đề loại này tái diễn trong tương lai. .