Cách đòi lại tiền của bạn trên iTunes

iTunes-yêu cầu 5

Tôi đã bao giờ gặp sự cố với iTunes vì ​​mua một ứng dụng mà sau đó hóa ra lại thất bại. Bất cứ khi nào tôi xác nhận quyền sở hữu trong vòng vài phút sau khi mua nó, tôi không gặp phải vấn đề nhỏ nào và họ đã trả lại tiền cho tôi, ngoài việc cảm ơn tôi đã liên hệ với họ để cải thiện App Store. Nhưng hôm nay một người bạn đã nhờ tôi giúp đỡ vì anh ấy đã nhận được Hóa đơn trên App Store hơn 500 €, bởi vì con bạn đã mua hàng từ trong một trò chơi. Làm thế nào điều này có thể được? Chà, vì theo mặc định, khóa Apple ID của bạn được lưu trữ trong 15 phút, vì vậy anh ấy đã tải xuống một trò chơi và ngay lập tức đưa nó cho đứa con nhỏ của mình, người bắt đầu mua đá quý và tiền vàng như một kẻ điên.

iTunes-yêu cầu 1

Nếu bạn nhập tài khoản iTunes của mình, bạn sẽ thấy rằng bạn có quyền truy cập vào "Lịch sử mua hàng" nếu bạn nhấp vào "xem tất cả".

iTunes-yêu cầu 2

Đây là danh sách các giao dịch mua mới nhất của bạn từ App Store. Ghi lại số thứ tự của ứng dụng hoặc đơn mua hàng có vấn đề và bây giờ hãy truy cập trình duyệt internet của bạn đến địa chỉ sau: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-yêu cầu 3

Tôi đã luôn chọn tùy chọn này bởi vì tôi không thể tìm thấy một tùy chọn phù hợp hơn. Bạn viết mô tả ngắn gọn về vấn đề và nhấn "enter". Bạn sẽ thấy rằng một biểu mẫu xuất hiện trong đó bạn phải nhập một số thông tin như email của bạn, ID Apple, số nhận dạng mua hàng (mà chúng tôi đã lưu ý trước đây) và mô tả vấn đề. Một email đến ngay lập tức thông báo cho bạn rằng họ đã nhận được yêu cầu hỗ trợ của bạn và họ sẽ trả lời bạn trong 24-48 giờ. Kinh nghiệm của tôi là họ luôn trả lời trước, thực tế hôm nay họ đã trả lời trong vòng 4 tiếng kể từ khi viết.

iTunes-yêu cầu 4

Kết quả của việc lãng phí vài phút tìm kiếm giải pháp là € 535 vẫn còn trong tài khoản séc của bạn tôi và một lần nữa Apple chứng minh lý do tại sao nó khác biệt. Bước tiếp theo là ngăn điều này xảy ra một lần nữa, điều này đạt được sử dụng các hạn chế mà iOS có trong Cài đặt.

Thêm thông tin - Kích hoạt các hạn chế trên iPad của bạn


Nội dung bài viết tuân thủ các nguyên tắc của chúng tôi về đạo đức biên tập. Để báo lỗi, hãy nhấp vào đây.

24 bình luận, để lại của bạn

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố.

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.

  1.   gr Trung Quốc dijo

    Cảm ơn vì thông tin, nhưng tôi thực sự hy vọng tôi không phải dùng đến điều này.

  2.   Hattori dijo

    Cảm ơn bạn rất nhiều về thông tin, chỉ mới ngày hôm qua tôi đã sử dụng tùy chọn, họ đã phản hồi cho tôi trước 24 giờ và họ đã đối xử với tôi rất tử tế, tôi hy vọng rằng cuối cùng tôi có thể giải quyết được vấn đề này

    1.    pepe dijo

      En lase đưa tôi đến trang chính, nơi anh ấy nói rằng chúng tôi có thể giúp bạn và đã ở trên trang đó tôi không biết phải đặt mình ở đâu để giải quyết vấn đề của mình, nếu ai đó có thể giúp tôi, tôi sẽ cảm ơn bạn rất nhiều!

      1.    Moreno Vera Alberto dijo

        Tôi muốn hủy các giao dịch mua itune được trừ vào thẻ Amex của tôi.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri dijo

    Tôi đã mua một ứng dụng để cho đi và hóa ra là không được vì họ là AppStore từ các quốc gia khác nhau, tôi đã yêu cầu bồi thường và tôi đã đợi 15 ngày để được hoàn lại tiền, thật may là nó chỉ có 9.99 đô la. Lời chào hỏi.

  4.   anonimo dijo

    hahahahaha nó được sử dụng tốt, chậm, vì để lại một thiết bị nghiêm trọng cho một đứa trẻ mà không có sự giám sát

  5.   beatrice trubiano dijo

    Tôi không thể vào, từ Argentina, tôi cũng gặp sự cố tương tự nhưng tôi không thể tìm thấy màn hình mà bạn đề cập.

  6.   gul dijo

    Cảm ơn bạn rất nhiều về thông tin, họ đã thay đổi liên kết

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chavez dijo

    Xin chào, tôi cần trợ giúp, tôi không thể nhập hoặc tìm thấy bất kỳ tùy chọn nào mà bạn báo cáo….

  8.   Fernando dijo

    Tôi đã mua một thẻ iTUnes và nó bị lỗi và họ không muốn trả lại tiền cho tôi. Tôi nghĩ rằng họ đã ăn cắp tiền của tôi, tôi đề nghị không ai mua những thẻ này vì không ai giúp bạn và ít hơn ở Mexico, những cái iTunes rất hỏng và ăn cắp.

  9.   valentin martinez bustillo dijo

    Tôi đang cố gắng liên hệ với apple để yêu cầu hoàn lại tiền cho việc mua một bài hát của James Newton Howard, Grand Canyon, vào ngày 15 tháng 2015 năm XNUMX. Bài hát này đã bị tính phí nhưng không được tải xuống. Email của tôi là martinez.bustillo@gmail.com. Tôi thấy điều đó hoàn toàn đáng tiếc.

    1.    louis padilla dijo

      Chúng tôi không liên quan gì đến Apple, chúng tôi chỉ đơn giản là một blog về công ty đó. Dù sao, những gì tôi có thể nói với bạn là nếu bài hát đó đã được tính phí, bạn có thể tải xuống bất cứ khi nào bạn muốn mà không bị tính phí lại.

  10.   rau mùi dijo

    Tôi cần itunes mail vì họ tính số tiền mà cả tôi và gia đình tôi đều không chi tiêu.
    Tôi đã thử mọi thứ trong vài tháng nhưng không có cách nào.

  11.   Fernando M. Garceran Moreno dijo

    Chào buổi sáng, tôi thông báo với bạn rằng số tiền $ 4,811.00 peso đã xuất hiện trên bảng sao kê tài khoản của tôi trên thẻ Bancomer của tôi, con số này xấp xỉ. 962.2 đế tính đến ngày 04-05-2015 mà tôi không nhận ra, vì vậy tôi nhờ sự giúp đỡ rất nhiều của bạn để làm rõ hạt giống của trường hợp này, trước tôi cảm ơn bạn đã hỗ trợ của bạn và tôi vẫn ở lại với bạn
    Atte.
    Fernando M. Garceran Moreno

  12.   nancy lainfiesta dijo

    Xin chào, tôi yêu cầu bạn vui lòng không tính phí cho tôi đối với một số itunes nhất định mà tôi không biết là gì và tại sao họ đã tính phí trong vài tháng 12.98 đô la. Số itunes là 8667127753 mà chúng tôi làm rõ điều này thật khó chịu khi xem bảng sao kê tài khoản của bạn và rằng họ đang tính phí bạn vì điều gì đó mà bạn không cho phép, tôi hy vọng họ sẽ trả lời tôi càng sớm càng tốt

    1.    louis padilla dijo

      Bạn sẽ phải đến với Apple, chúng tôi chỉ là một blog cung cấp thông tin không liên quan gì đến công ty.

  13.   Paula dijo

    Xin chào, bạn có thể giúp tôi Tôi không truy cập được liên kết để yêu cầu các giao dịch mua trái phép, tôi có một số tiền được lập hóa đơn hơn 500 đô la.

  14.   Gabriel Robledo dijo

    xin chào
    Tôi muốn biết cách tôi có thể nhận lại số tiền mà tôi chưa chi tiêu và tôi nhận được hóa đơn trên thẻ tín dụng VISA của mình. Bạn có thể nói chuyện với ai?

  15.   MONGE TRÒ CHƠI TỰ NHIÊN dijo

    Chào buổi tối, chúng tôi đã mua nhầm đá quý từ trò chơi Clash Royale bằng chiếc iPhone của con trai tôi. Tôi cần biết liệu tôi có thể yêu cầu số tiền lên tới € 99,99 hay không. Cảm ơn rất nhiều về sự trợ giúp của bạn

    1.    diego dijo

      Itunes là những kẻ lừa đảo bằng cách cho phép và lôi kéo trẻ vị thành niên mua hàng thông qua thiết bị và không xác thực danh tính và tuổi của người mua

  16.   JOSE dijo

    TÔI LÀ MỘT NGƯỜI KHÁC ĐƯỢC TÍNH PHÍ KHÔNG LÝ DO.
    VUI LÒNG BẠN CÓ THỂ CUNG CẤP CHO TÔI SỐ ĐIỆN THOẠI TẠI MEXICO ĐỂ BÁO CÁO ĐƯỢC KHÔNG?

  17.   Một giống én dijo

    Leñe, điều đó có vẻ không đúng với tôi.
    Đừng đưa điện thoại di động cho trẻ và bạn sẽ thấy điều đó không xảy ra với mình như thế nào, hãy mua cho trẻ một Người đàn ông hành động hoặc một trò chơi tương tác. Nếu con bạn đã làm điều đó, hãy trả hậu quả.
    Mọi người sẽ có một cái mũi ...: /

  18.   emily dijo

    Họ tính phí mà không có sự đồng ý để lấy số tiền và họ rút tiền mà không có trước abiso Tôi không còn biết hoặc làm thế nào họ ngừng rút tiền của tôi vì tôi không biết làm thế nào họ lấy số thẻ của tôi và số mà họ đặt ở đó, họ không trả lời bạn và đưa bạn đến trang mà họ thậm chí không giải quyết được gì cho bạn

  19.   MARIA CRISTINA dijo

    TÔI MUỐN LẤY LẠI TIỀN CỦA MÌNH