Việc đánh số lại Note 7, họ đã bỏ qua số 6 để giữ nguyên số thứ tự như dòng Galaxy S, có vẻ như đó không phải là một quyết định quá sáng suốt của Samsung. Từ cuối tháng 7 đến đầu tháng XNUMX, nhiều người dùng đã gặp sự cố với Note XNUMX, thiết bị đầu cuối mà khi nó đang sạc bắt đầu cháy mà không có lý do rõ ràng. Samsung đã nhận ra sự cố và đến nay đã thay thế hơn 2,5 triệu chiếc do pin có vấn đề, tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ.
Nhưng có vẻ như các thiết bị đầu cuối được sử dụng để thay thế các đơn vị bị lỗi vẫn gặp vấn đề tương tự. Đối mặt với việc không thể tìm ra vấn đề thực sự là gì, Samsung đã quyết định làm tê liệt việc sản xuất Galaxy Note 7. Các trường hợp phát nổ mới ở mẫu thiết bị đầu cuối này ở Hoa Kỳ, Hàn Quốc và Trung Quốc chứng minh rằng vấn đề dường như còn nhiều hơn. nghiêm trọng hơn suy nghĩ ban đầu. Nhà máy của Samsung tại Việt Nam, nơi sản xuất Galaxy Note 7 hiện tại sẽ trải qua một cuộc kiểm tra kỹ lưỡng để xác minh nguồn gốc của các vụ nổ tại nhà ga này Đó là do một lỗi trong dây chuyền lắp ráp hoặc mặc dù nó là một vấn đề với các thành phần.
Việc ngừng sản xuất thiết bị đầu cuối này tại nhà máy Việt Nam cũng được thúc đẩy bởi áp lực mà Samsung đã nhận được từ các tổ chức tiêu dùng của các quốc gia nơi thiết bị đầu cuối này đã hoạt động trở lại để cung cấp các vấn đề. Mặc dù lần này số lượng thiết bị thấp hơn nhiều so với ban đầu, nhưng Samsung muốn đảm bảo rằng không có thêm vấn đề nào trong tương lai với thiết bị đầu cuối này. Ngoài ra, một số nhà khai thác đang bắt đầu xem xét việc ngừng cung cấp Galaxy Note 7 trong số các thiết bị đầu cuối của họ, một quyết định có thể gây tổn hại lớn đến doanh thu của thiết bị đầu cuối này tại Hoa Kỳ, nơi Samsung chiếm thị phần lớn.