Đôi khi Apple gặp rất nhiều khó khăn để nhận ra rằng một cái gì đó không hoạt động như nó phải và phải mất cả đời để tạo ra một chương trình thay thế để giải quyết những vấn đề đó. Một trường hợp rõ ràng được tìm thấy trong các vấn đề với bàn phím của MacBook Pro, một chương trình thay thế đã mất gần 3 năm để tạo ra.
Tuy nhiên, trong những trường hợp khác, nó tạo ra các chương trình thay thế này mà không gặp sự cố hiển thị bởi các thiết bị bị ảnh hưởng đã là một phần quan trọng của phương tiện công nghệ. Hôm nay chúng ta đang nói về một chương trình thay thế mới, bổ sung cho những chương trình đã được Apple cung cấp cho các sản phẩm khác và ảnh hưởng đến cả Apple Watch Series 2 và Series 3.
Theo Apple, chương trình mới này cho Apple Watch Series 2 và Series 3 là do vấn đề nứt một số Đồng hồ Apple đang hiển thị trên mặt kính trên cùng, cụ thể là dọc theo cạnh tròn, một vết nứt dần dần hình thành xung quanh màn hình.
Khách hàng đáp ứng các yêu cầu của chương trình thay thế này có thể yêu cầu thay thế màn hình hoàn toàn miễn phí thông qua một dịch vụ được ủy quyền hoặc trực tiếp qua Apple Store. Nếu bạn muốn biết thiết bị của bạn có bị ảnh hưởng bởi sự cố này hay không, bạn chỉ cần nhấp vào nó liên kết tiếp theo.
Apple Watch Series 5 mới
Sau khi ngày trình bày chính thức của iPhone 2019 mới đã được xác nhận, chúng tôi cũng biết ngày trình làng của thế hệ mới của Apple Watch, Series 5, một thế hệ mới mà nếu chúng ta bỏ qua những tin đồn, sẽ không mang đến cho chúng ta bất kỳ điểm mới lạ nào để làm nổi bật, ngoài thông thường của mọi năm, trong đó hiệu suất và sức mạnh của thiết bị đã được cải thiện, giảm mức tiêu thụ so với thế hệ trước.
Một sự giúp đỡ tuyệt vời khi chia sẻ thông tin này, vài tháng trước, tôi đã nhận được một vết nứt và tôi đã lo lắng một lúc nghĩ rằng tôi đã đánh nó như thế nào với sự cẩn thận của tôi. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple và họ sẽ sửa chữa nó hoặc theo người đàn ông nói với tôi họ sẽ cung cấp cho tôi một cái mới. Cảm ơn Ignacio Sala
Tôi đã lấy của tôi và một nghìn lần truy cập, sau 3 năm sử dụng, ma sát của nó, rõ ràng là màn hình phải nguyên sơ nếu không nó không vừa
Xin chào, tôi vừa nhận được email từ apple rằng họ sẽ thay thế email của tôi. Tôi cũng có một số xích mích nhưng nhỏ, nên tôi nghĩ họ sẽ gửi cho tôi một cái mới từ những gì tôi hiểu trong email, hãy thử gửi nó qua đường bưu điện thay vì mang nó đến một cửa hàng thực.
Tôi là một nạn nhân khác của khiếm khuyết này; Khoảng 07:30, một vết nứt xuất hiện ở một góc của Apple Watch 3 và vào lúc 09:00, phần trên của kính rơi xuống đất, giống như hình ảnh thứ hai. Tôi mang nó đến cửa hàng của CC Gran Plaza 2, ở Majadahonda, và cô gái đi cùng tôi nói với tôi rằng sẽ không có vấn đề gì khi thay thế nó nhưng cô ấy phải gửi nó theo giao thức đến Dịch vụ kỹ thuật và họ sẽ gọi cho tôi trong mọi trường hợp. Sau một vài ngày, họ trả lời bằng email "Thiết bị có vấn đề về phần cứng" (Bình thường, màn hình đã tắt!). Thanh toán € 150 hoặc yêu cầu hoàn lại tiền. KHIẾU NẠI ĐẦU TIÊN RẰNG TÔI LÀM CHO HỌ KHÔNG ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH Vì tôi không có cách nào nói chuyện với họ, tôi đến cửa hàng và họ bảo tôi yêu cầu hoàn lại tiền để xem nó và sau đó yêu cầu bồi thường. Vài ngày sau họ cho tôi biết qua email để đến lấy. Họ không giải thích cho tôi nhiều hơn cụm từ "Vấn đề phần cứng", và rằng tôi trả tiền sửa chữa, điều này khiến tôi không quan tâm đến việc nhìn thấy những gì xảy ra với đồng hồ sau 14 tháng. YÊU CẦU THỨ HAI VỀ VIỆC KHÔNG CHO TÔI CÂU TRẢ LỜI KHÁC BIỆT CHO YÊU CẦU CỦA TÔI. Họ trả lại chiếc đồng hồ cho tôi với nhiều vết nứt khác nhau mà tôi không có vào ngày đầu tiên và tôi đã đặt YÊU CẦU THỨ BA ĐỂ TRẢ LẠI, với một nhân viên bán hàng thô lỗ phải được đồng nghiệp khác bào chữa. Tôi bị ảo giác !! TÔI CHỈ HỎI VỀ VIỆC ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH NÀY, MÀ HỌ ĐÃ BỎ QUA VÌ HỌ BIẾT LỖI CỦA ĐỒNG HỒ APPLE. Việc công bố tin tức như thế này là rất tốt trên các phương tiện truyền thông, nhưng khi nó thực sự xảy ra thì HỌ RỬA TAY BẠN !!! Họ là thương hiệu có chất lượng số 1 nhưng những gì đứng sau sản phẩm (Dịch vụ khách hàng, cách giao tiếp, quy trình, ...) thuộc hàng thứ 2. Ồ, và trong cửa hàng, lúc đó đầy những lời phàn nàn khác nhau, trên bàn của tôi có hai đứa trẻ có cùng vấn đề với tôi, đang chờ được chăm sóc ... chúng đã nhìn thấy kết thúc. Và như người bán đã nói với tôi, những người duy nhất có thể giải quyết nó là những người quản lý cửa hàng ... à, thật buồn khi bạn phải thô lỗ và cưỡi con gà thế kỷ cho họ nghe bạn. NÓI !!