Động cơ của Apple trong việc tạo ra các chương trình sửa chữa hoặc thay thế miễn phí ngoài bảo hành rất đa dạng và đôi khi không dựa trên các vấn đề thực tế của người dùng. Một ví dụ được tìm thấy trong chương trình thay thế bàn phím MacBook Pro miễn phí, một chương trình đã mất gần 4 năm để tạo ra.
Cách đây vài giờ, Apple phát hành watchOS 7.3.1, một bản vá nhỏ nhằm giải quyết các sự cố sạc có thể xảy ra trong Apple Watch Series 5 và Series SE (được quản lý bởi watchOS 7.2 hoặc 7.3) một lần được kích hoạt ở chế độ tiết kiệm năng lượng, một chế độ tiết kiệm mà chúng ta có thể kích hoạt khi còn 10% pin chỉ hiển thị thời gian trên màn hình.
Tuy nhiên, có vẻ như bản cập nhật này là chưa đủ và đã tạo ra một chương trình sửa chữa miễn phí đối với tất cả người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này, sự cố mà công ty tuyên bố đã ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ người dùng.
watchOS 7.3.1 khắc phục sự cố cho những khách hàng chưa gặp sự cố này. Những người không có Apple Watch do vấn đề này, nên đặt Apple Watch trên đế sạc trong ít nhất 30 phút. Nếu trong khoảng thời gian đó mà Apple Watch vẫn chưa bắt đầu sạc thì nên liên hệ với bộ phận kỹ thuật của Apple để họ sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
Trong trường hợp của Châu Âu, nơi bảo hành là hai năm, không cần thiết phải dùng đến chương trình này (ít nhất là khi thiết bị đầu cuối đang được bảo hành). Tuy nhiên, ở các quốc gia khác như Hoa Kỳ, nơi bảo hành chỉ có một năm, nếu bạn nằm trong số những người bị ảnh hưởng, bạn chỉ cần nhấp vào liên kết này để yêu cầu sửa chữa thiết bị của bạn hoàn toàn miễn phí.