Apple tiếp tục phát triển sự hiện diện của mình trên mạng xã hội. Mặc dù tài khoản @apple của Twitter vẫn đứng vững, có lẽ là để bảo lưu tài khoản (hoặc ai đó đã tạo nó để xem liệu nó có thể được bán cho công ty Cupertino hay không, điều này sẽ không giúp ích gì nếu niềm tin xấu được thể hiện), Tim Cook và công ty đã mở nhiều tài khoản trong mạng lưới của microblogging, cá nhân và công ty. Đối với các tài khoản khác như @iTunes, @AppStoreGames hoặc @AppleMusic, tài khoản hỗ trợ @AppleSupport.
Như bạn sẽ thấy bên dưới, kêu riu ríu mà họ đã ra mắt lúc 14 giờ chiều hôm nay nói rằng tài khoản này là để cung cấp cho chúng tôi mẹo và hướng dẫn. Giống như trong các tài khoản khác, chẳng hạn như Apple Music, người dùng có thể đặt câu hỏi trực tiếp từ Twitter và nhận được phản hồi, điều mà tôi đã thử trong tài khoản của dịch vụ âm nhạc trong phát trực tuyến Apple và tôi thấy rất thoải mái. Trên thực tế, Twitter là nguồn liên hệ chính của tôi với nhiều nhà phát triển, chẳng hạn như người tạo ra trình giả lập giao diện điều khiển cổ điển cho iOS, Provenance.
Các mẹo và hướng dẫn từ chính Cố vấn của Apple mà bạn biết và tin tưởng - hiện đã có trên Twitter. #Hỗ trợ của Apple pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Hỗ trợ của Apple (@AppleSupport) 3 Tháng ba, 2016
Mẹo và hướng dẫn từ chính những gia sư mà bạn biết và tin tưởng - hiện đã có trên Twitter
Tài khoản hỗ trợ mới của Apple trên Twitter
Vấn đề chính với tài khoản hỗ trợ mới của Apple là hiện tại chỉ có một tài khoản được xác minh và nó bằng tiếng anh, vì vậy tin tức này sẽ không làm chúng ta quá quan tâm nếu chúng ta không nắm vững ngôn ngữ tiếng Anh. Không thể loại trừ khả năng họ sẽ mở nhiều tài khoản hơn với nhiều ngôn ngữ hơn như cách họ đã làm với Apple Music.
Tất nhiên, ngay cả khi họ đã tạo một tài khoản hỗ trợ mới, thì việc phàn nàn về một vấn đề mà chúng tôi gặp phải là điều không đáng. Tất nhiên, nếu chúng tôi làm vậy, họ sẽ không chú ý quá nhiều đến chúng tôi, mặc dù điều đó cũng phụ thuộc vào khiếu nại. Có thể tweet chúng về một vấn đề mà chúng ta gặp phải bằng cách đo lường từ ngữ và chắc chắn chúng ta sẽ nhận được câu trả lời, nhưng nếu chúng ta gặp một vấn đề nghiêm trọng thì tốt nhất nên sử dụng phương pháp truyền thống. Trong mọi trường hợp, thật tốt là họ đã mở tài khoản hỗ trợ này. Đôi khi tất cả sự giúp đỡ là rất ít.