Loa thông minh vẫn là trung tâm của mọi lời chỉ trích vì những nghi ngờ mà họ tạo ra về quyền riêng tư của người dùng của họVà không một gã khổng lồ công nghệ nào thoát khỏi những nghi ngờ đó, kể cả Apple. Vài tuần trước, cuộc tranh cãi đã nổ ra vì một điều mà họ không giấu giếm, nhưng họ cũng không công bố rõ ràng: Apple đã lắng nghe cuộc trò chuyện của người dùng để cải thiện Siri.
Một chương trình cải tiến Siri trong đó các công ty do Apple ký hợp đồng phụ đã lắng nghe những gì chúng tôi nói với trợ lý của họ, vâng, ẩn danh, nhưng đã đặt ra nhiều câu hỏi trong một công ty luôn tuyên bố tôn trọng tối đa quyền riêng tư của người dùng. Do những lời chỉ trích này, chương trình lắng nghe đã bị đình chỉ và hôm nay Apple đã thông báo về những thay đổi mà bạn sẽ áp dụng cho nó.
Cuộc tranh cãi: Apple đã lắng nghe bạn
Điều không thể tránh khỏi: nếu bạn muốn trợ lý ảo tiến bộ, bạn phải lắng nghe những gì được hỏi từ anh ta để có thể biết liệu nó đã được hiểu đúng hay chưa và câu trả lời được đưa ra có đầy đủ hay không. Quy trình này được thực hiện bởi tất cả các công ty lớn, bao gồm cả Apple. Đây là cách anh ấy thể hiện rất rõ ràng trong các tài liệu về quyền riêng tư của mình, anh ấy đã không giấu nó bất cứ lúc nào, nhưng anh ấy cũng không để công chúng dễ tiếp cận. Về điều này, phải nói thêm một lỗ hổng lớn khác (theo ý kiến của tôi), đó là những người đang lắng nghe không phải là nhân viên của Apple, mà là của các công ty được thuê để làm việc đó.
Theo công ty, chỉ có 0,2% tổng số yêu cầu gửi đến Siri được gửi đi, một tỷ lệ rất thấp nhưng tính ra sẽ có hàng triệu yêu cầu mỗi ngày, con số tuyệt đối là rất cao. Tất cả các cuộc trò chuyện này đều ẩn danh, người nghe chúng bất cứ lúc nào có thể biết danh tính hoặc tài khoản iCloud, vị trí, v.v. người sử dụng. Tỷ lệ phần trăm thấp cũng như sự ẩn danh của người dùng đều không giúp xoa dịu những lời chỉ trích và họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc tạm dừng chương trình và do đó lắng nghe họ.
Giải pháp: bạn quyết định xem anh ấy có lắng nghe bạn hay không
Công ty đã phản ứng nhanh chóng, làm sao có thể khác được. Vào thời điểm mà vấn đề quyền riêng tư bị nghi ngờ, công ty luôn tôn trọng hàng hiếm này không thể mắc phải những lỗi này, và sau khi tạm dừng chương trình đánh giá Siri (và lắng nghe chúng) đã thông báo rằng sẽ sớm tiếp tục chương trình đó với những thay đổi quan trọng tôn trọng quyền riêng tư của người dùng hết mức có thể.
Thay đổi cơ bản là, theo mặc định, không có cuộc trò chuyện nào của người dùng với Siri sẽ được ghi lại. Bản ghi tự động do máy tính tạo sẽ tiếp tục được thực hiện để cải thiện trợ lý, nhưng không ghi lại các cuộc trò chuyện hoặc bị bất kỳ ai nghe thấy. Chỉ những người dùng muốn mới có thể tham gia vào chương trình nâng cao Siri cho phép ghi lại và lắng nghe các yêu cầu của họ. Tất nhiên, tính ẩn danh được đảm bảo bởi các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt.
Những bản ghi âm có được từ những người dùng tự nguyện cho phép nó sẽ chỉ được nghe bởi nhân viên của Apple, sẽ không có công ty nào bên ngoài công ty. Trong trường hợp kích hoạt Siri sai cách, bản ghi âm đó sẽ bị xóa ngay lập tức. Ngoài ra, những người dùng đồng ý tham gia vào chương trình cải tiến Siri này sẽ có thể rút khỏi chương trình bất cứ lúc nào họ muốn. Những thay đổi này sẽ đến vào mùa thu, sau các bản cập nhật phần mềm có liên quan.
