Từ lâu, chúng tôi đã có một chức năng thú vị trong kho ứng dụng của riêng Apple cho cả thiết bị iOS và macOS, cho phép chúng tôi truy cập liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để hỏi hoặc giải quyết một vấn đề.
Trong trường hợp này, thông tin liên hệ của các nhà phát triển có sẵn trong ứng dụng và chúng tôi có thể truy cập chúng từ của chúng tôi iPhone, iPad, iPod touch, Mac hoặc Apple TV. Tùy chọn này cho phép chúng tôi liên hệ trực tiếp với nhà phát triển ứng dụng miễn là ứng dụng đó ở trong cửa hàng Apple chính thức, vì trong trường hợp Mac, chúng tôi tìm thấy thông tin liên hệ này trên trang web riêng của nhà phát triển bên ngoài cửa hàng Apple.
Liên lạc từ iPhone, iPad hoặc iPod touch của chúng tôi
Nó có thể là bởi vì một sự cố hoặc trực tiếp bởi một phương thức đăng ký thất bại (giờ đây chúng đang là mốt) của chính ứng dụng, điều này buộc chúng tôi phải liên hệ với nhà phát triển, vì vậy, điều quan trọng là phải biết cách và nơi để tìm thông tin liên hệ này. Bây giờ chúng ta sẽ xem cách truy cập nó từ iPhone, iPad hoặc iPod touch:
Điều đầu tiên chúng tôi phải làm là mở App Store và đảm bảo rằng chúng tôi đã đăng nhập bằng Apple ID mà chúng tôi đã mua ứng dụng này. Sau khi điều này được xác minh, những gì chúng tôi phải làm là nhấp vào ứng dụng cung cấp cho chúng tôi sự cố (trong mua hàng hoặc trực tiếp tìm kiếm tên của ứng dụng thông qua công cụ tìm kiếm) và nhấp vào ứng dụng đó. Khi vào bên trong, chúng tôi phải đi xuống nơi định giá và ở đó chúng tôi tìm thấy tùy chọn «Viết đánh giá» và «Hỗ trợ ứng dụng».
Trong trường hợp của chúng tôi thì sao Chúng tôi quan tâm đến phần Hỗ trợ ứng dụng Vì vậy, khi bạn nhấp trực tiếp, chúng tôi sẽ đưa chúng tôi đến trang web của nhà phát triển để chúng tôi có thể gửi email cho bạn và giải quyết vấn đề. Nếu bạn không thấy Hỗ trợ ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple chính xác vì bạn có thể chưa đăng nhập. Sau đó, tùy thuộc vào từng người và chúng tôi sẽ phải đợi nhà phát triển trả lời chúng tôi về nghi ngờ, vấn đề hoặc đề xuất mà chúng tôi có với ứng dụng của họ.
