Cách báo cáo lỗi trên iOS hoặc iPadOS 14

Betas dành cho nhà phát triển và beta công khai là những công cụ mà Apple cung cấp để cải thiện hệ điều hành của mình. Nhờ các loại hành động này, họ quản lý để gỡ lỗi mã và giải quyết hầu hết các lỗi trong hệ thống của họ trước khi ra mắt chính thức. Tuy nhiên, để điều này xảy ra tham gia đầy đủ và chú ý thường xuyên để tìm và báo cáo các lỗi mà chúng tôi tìm thấy. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ dạy bạn báo cáo lỗi bạn có thể tìm thấy trên iOS hoặc iPadOS 14 nhờ ứng dụng Feedback, được cài đặt tiêu chuẩn trong tất cả các phiên bản betas do big apple công bố.

Ghi lỗi iOS hoặc iPadOS 14 trong ứng dụng Phản hồi

Phản hồi của nhà phát triển là rất quan trọng để cải thiện hơn nữa hệ sinh thái của Apple. Với Hỗ trợ phản hồi khả dụng trên iPhone, iPad, Mac và web, thật dễ dàng gửi các báo cáo lỗi hiệu quả và yêu cầu cải tiến các API và công cụ.

Đối với Apple, sự tham gia của cộng đồng là điều cần thiết để đạt được tiến độ trong các dự án của mình. Khi các chương trình beta công khai chưa tồn tại, các nhà phát triển thậm chí còn quan trọng hơn trong việc cải thiện hệ điều hành của họ. Nhiều năm sau, sau khi ra mắt phiên bản beta công khai, mức độ báo cáo lỗi đã tăng lên do những người dùng này gặp phải lỗi sử dụng khiến Apple phải cảnh báo.

Nếu bạn là một trong những người dũng cảm đã cài đặt bản beta công khai của iOS hoặc iPadOS 14, macOS Big Sur hoặc watchOS 7 Chúng tôi hướng dẫn bạn cách gửi báo cáo lỗi cho Apple. Để làm điều này, một ứng dụng được cài đặt trong tất cả các bản beta mà không thể bị gỡ bỏ giống như các ứng dụng khác được cài đặt theo tiêu chuẩn. Ứng dụng này cho phép chúng tôi giữ các yêu cầu và nhật ký lỗi của chúng tôi theo thứ tự.

Nhờ những tiến bộ trong sự phát triển của hệ điều hành, không cần phải có kiến ​​thức kỹ thuật để gửi lỗi, vì hệ thống tự thu thập tất cả các lỗi trong một tệp và có khả năng gửi tài liệu chẩn đoán trực tiếp đến các kỹ sư. Nhưng trước đó chúng ta phải tạo ra lỗi và đính kèm tệp được đề cập.

Biểu tượng ứng dụng sẽ xuất hiện trên màn hình thứ hai của thiết bị của bạn khi đã cài đặt bản beta Phản hồi, biểu tượng màu tím với dấu chấm than. Nếu chúng ta truy cập vào ứng dụng, chúng ta sẽ thấy một cột kép. Ở bên trái, chúng tôi thấy hoạt động gần đây, hộp thư đến và các báo cáo của chúng tôi đã được gửi tới Apple. Ở phía bên phải, chúng ta thấy tất cả nội dung mà chúng ta truy cập từ cột bên trái.

Cách gửi lỗi từ ứng dụng Phản hồi

Dễ dàng gửi lỗi về bản beta bằng ứng dụng Phản hồi. Làm theo các bước tiếp theo:

  • Để làm điều này, hãy nhấp vào bút chì ở cuối ứng dụng. Với điều này, chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình đăng ký lỗi.
  • Sau đó, chúng tôi chọn Hệ điều hành mà chúng tôi liên quan đến lỗi.
  • Khi màn hình sau mở ra, chúng tôi sẽ phải tiến hành điền toàn bộ đăng ký.

Trong sổ đăng ký, chúng tôi tìm thấy thông tin cơ bản liên quan đến tiêu đề của sai lầm của chúng tôi. Sau đây là để chọn từ danh sách thả xuống khu vực bị ảnh hưởng bởi lỗi: AirDrop, Apple Pay, Âm nhạc, Ghi chú, Thông báo, v.v. Trong menu thả xuống này là tất cả các phần có thể liên quan đến lỗi. Bao nhiêu Chúng tôi càng chính xác thì điều đó càng tốt cho Apple.

Chúng tôi cũng sẽ chọn loại lỗi Những gì chúng tôi báo cáo: Hành vi không mong muốn, Tắt máy không mong muốn, Ứng dụng chậm, Sự cố pin hoặc Đề xuất. Tùy thuộc vào những gì chúng tôi đã nhập trong thông tin cơ bản chúng tôi sẽ có một loạt các chi tiết cụ thể trong phần tiếp theo.

  • Tiếp theo, chúng tôi tiến hành mô tả lỗi càng ngắn gọn càng tốt. Ví dụ: «Khi đang ở trong ứng dụng Ghi chú, sử dụng phím tắt X để tạo ghi chú sẽ đóng ứng dụng. Trước đó anh ta đã xóa hai ghi chú và đưa hai hình ảnh vào hai ghi chú khác. Tôi đã bật Bluetooth và Apple Pencil cũng đang hoạt động. "
  • Chúng ta phải bao gồm tất cả các trường hợp xung quanh lỗi có thể liên quan đến lỗi đó. Trong trường hợp của tôi, việc xóa các ghi chú trước đó hoặc có các thiết bị được kết nối có thể liên quan đến nó. Nhưng đó không phải là chức năng của chúng tôi mà là của các kỹ sư. Nhưng điều cần thiết là phải đăng ký các đặc điểm này để chúng có thể tái tạo lỗi.
  • Cuối cùng, chúng tôi phải đính kèm các bản ghi và sysdiagnose mà Apple yêu cầu chúng tôi. Đây là các tệp được Apple betas tạo tự động cho phép bạn hiểu các lỗi. Chúng tôi nhấp vào chúng và chúng được đính kèm. Trong trường hợp có thông tin đồ họa về lỗi, chẳng hạn như ảnh chụp hoặc video, chúng tôi cũng có thể đính kèm chúng.

Sau khi tất cả điều này được thực hiện, chúng tôi tiến hành gửi báo cáo bằng cách nhấp vào 'Gửi' ở phần trên bên phải của hộp. Sau khi gửi, lỗi sẽ xuất hiện trong lô hàng của chúng tôi ở cột bên trái và chúng tôi sẽ có thể thấy bạn đang ở đâu trong phân tích của các kỹ sư. Theo thời gian, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về việc có nhiều người dùng gặp phải lỗi này hay không và liệu nó có được khắc phục trong các phiên bản beta trong tương lai hay không.


Nội dung bài viết tuân thủ các nguyên tắc của chúng tôi về đạo đức biên tập. Để báo lỗi, hãy nhấp vào đây.

Hãy là người đầu tiên nhận xét

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: Miguel Ángel Gatón
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.