Làm việc trong Apple Store không đẹp như vẻ ngoài

Trong nhiều dịp, mỗi khi chúng tôi ghé thăm các cửa hàng của Apple, có vẻ như chúng tôi rất vui khi được làm việc cho công ty, mặc dù vào những dịp khác, tùy thuộc vào sự đối xử mà chúng tôi nhận được. chúng ta có thể nghĩ rằng các nhân viên không hoàn toàn hạnh phúc như chúng ta có thể tưởng tượng. Ấn phẩm Business Insider đã tiếp cận với một cựu nhân viên của Apple Store ở Vương quốc Anh, người này khẳng định rằng không phải mọi thứ đều màu hồng như người ta vẫn nghĩ.

Trước hết, tất cả nhân viên trở thành nhân viên của Apple Store phải ký NDA (hợp đồng bảo mật cho từ viết tắt của nó trong tiếng Anh), vì vậy thật ngạc nhiên khi một số công nhân bỏ qua nó để báo cáo về hoạt động của cùng một.

Công nhân này làm việc trong một cửa hàng Apple Store từ năm 2011 đến năm 2015, tuyên bố rằng công nhân kiếm được 8 bảng Anh một giờ, không đủ để công nhân mua các sản phẩm mà công ty bán, ít nhất là ở Anh. Apple không đưa ra bất kỳ hình thức khuyến khích nào cho nhân viên của mình cho hàng nghìn bảng Anh mà họ bán sản phẩm của mình mỗi ngày hoặc để đưa các doanh nghiệp trở thành khách hàng mới của công ty.

Ngoài ra, các chính sách nội bộ của công ty khiến những người lao động đang làm việc bán thời gian không thể ứng tuyển vào các vị trí có trách nhiệm lớn hơnThay vào đó, công ty thích chọn thuê nhân sự từ các công ty khác để đảm nhiệm các vị trí có trách nhiệm lớn hơn, một điều hợp lý khi xem xét những người làm việc bán thời gian không thể đưa ra cam kết giống như một người toàn thời gian.

Nhân viên này tuyên bố rằng làm việc trong Apple Store thật tệ vì sự đối xử mà anh ta nhận được từ mọi người khi họ phàn nàn rằng thiết bị của họ không hoạt động như bình thường. Trên thực tế, nhân viên này đã nhận được một lời đe dọa tử vong bằng cách thông báo cho chủ sở hữu rằng anh ta không thể sửa chữa thiết bị của mình vì anh ta phát hiện ra nó đã hết bảo hành. Ngoài ra, 60% khách muốn giải quyết vấn đề tại Genius Bar thường không đặt lịch hẹn, điều đó có nghĩa là nhiều người trong số họ cảm thấy khó chịu khi được chuyển đến trang web để yêu cầu một cuộc hẹn.

Nhưng không phải tất cả mọi thứ đều có thể xấu. Công ty giảm giá 15% cho tất cả các sản phẩm của công ty và trong một số trường hợp có quyền truy cập trực tiếp vào Tim Cook. Ngoài ra, không phải tất cả công nhân đều được yêu cầu sử dụng iPhone. Trên thực tế, một số nhân viên Apple Store vẫn tiếp tục sử dụng điện thoại Samsung của họ thay vì chuyển sang công ty.