Khách hàng Android trung thành hơn khách hàng iOS

Kể từ khi Apple ra mắt ứng dụng để việc di chuyển dữ liệu từ thiết bị đầu cuối Android sang iPhone là một quá trình rất đơn giản, Tim Cook luôn tuyên bố rằng số lượng người dùng đến từ Android ngày càng tăng, ngụ ý rằng ngày càng nhiều người dùng Android đến với nền tảng Apple không hài lòng với nền tảng.

Chúng tôi không biết liệu quá trình di chuyển người dùng này là tạm thời hay sự xuất hiện của người dùng Android đã tạm thời dừng lại, vì theo dữ liệu từ Đối tác Nghiên cứu Trí tuệ Người tiêu dùng, cam kết của người dùng Android đối với nền tảng này cao hơn so với người dùng iOS.

Theo nghiên cứu này, mức độ trung thành của người dùng nền tảng Android vào năm 2017 là 91% trong khi mức độ trung thành của người dùng iOS là 86%. Vào năm 2016, mức độ trung thành của người dùng Android dao động từ 89 đến 91% trong khi của người dùng iOS dao động từ 85 đến 88%. Mức độ tương tác của người dùng với hệ điều hành được đo lường bằng tỷ lệ khách hàng ở lại với mỗi nền tảng sau khi kích hoạt điện thoại mới trong mười hai tháng tới.

Sự trung thành mà họ đã thể hiện cả người dùng Android và iOS đều tăng từ năm 2015 đến năm 2016 khi dữ liệu đã được san bằng cho cả hai hệ điều hành. Theo người đứng đầu cuộc nghiên cứu, chưa bao giờ lòng trung thành lại cao như lúc này. Có tính đến việc hiện chỉ có hai hệ điều hành trên thị trường, một khi người dùng chọn cái này hay cái kia, họ sẽ đầu tư vào các ứng dụng và sản phẩm, trở thành khách hàng trung thành với nền tảng, mục tiêu chính của cả hai nền tảng, đặc biệt là của Apple, vì hệ sinh thái của nó đóng và hạn chế hơn nhiều so với những gì chúng ta có thể tìm thấy trên Android.

 


Nội dung bài viết tuân thủ các nguyên tắc của chúng tôi về đạo đức biên tập. Để báo lỗi, hãy nhấp vào đây.

Một bình luận, để lại của bạn

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: Miguel Ángel Gatón
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.

  1.   Alberto Guerrero dijo

    Tôi đã gắn bó với IPhone kể từ IPhone 4S và cho đến khi IOS sau này hoạt động hoàn hảo cho tôi, nhưng với sự xuất hiện của điều này, tôi muốn quay lại Android.