Vì vậy, một báo cáo của Microsoft thu thập dữ liệu từ hai cuộc khảo sát trực tuyến được thực hiện ở các quốc gia khác nhau trên thế giới: Siri và Google Assistant ngang bằng về mức độ sử dụng của người dùng, vượt xa Amazon Alexa chiếm vị trí thứ ba, là Cortana liên quan đến thứ tư.
Sự thật thú vị nếu chúng ta xem xét rằng Trợ lý Google có sẵn trên nhiều thiết bị và nền tảng hơn Siri, một trợ lý ảo chỉ giới hạn trong các thiết bị của Apple. Nghiên cứu cũng xác nhận mối quan tâm của người dùng đối với quyền riêng tư của họ với các loại trợ lý này.
Dựa trên một cuộc khảo sát được thực hiện trong các tháng từ tháng 2018 đến tháng 2000 năm 5000, với khoảng XNUMX câu trả lời hợp lệ ở các quốc gia như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Ấn Độ và Úc và trên một cuộc khảo sát khác với XNUMX câu trả lời nhưng giới hạn ở Hoa Kỳ , Báo cáo này của Microsoft đảm bảo rằng Siri được sử dụng nhiều như Google Assistant, với con số lên tới 36%. Amazon Alexa ở vị trí thứ ba là 25% và Cortana, trợ lý của Microsoft, chỉ có 19%.
Không phải ngẫu nhiên mà các trợ lý ảo được sử dụng nhiều nhất lại được cài đặt sẵn trên các thiết bị di động ngoài loa thông minh. Amazon có nhược điểm này, vì để sử dụng Alexa trên iOS hoặc Android, bạn phải tải xuống ứng dụng của nó. Microsoft có một nhược điểm nữa là rất ít loa thông minh kết hợp nó, nhưng bất kỳ thiết bị nào chạy Windows 10 cũng tích hợp Cortanavà chúng ta đang nói về một cơ sở người dùng khổng lồ, trái ngược với việc sử dụng ít.
Quyền riêng tư là một trong những khía cạnh mà người dùng trợ lý ảo quan tâm nhất, cụ thể là loa thông minh. Hơn một nửa (52%) cảm thấy rằng dữ liệu cá nhân của họ không an toàn với những loại thiết bị này và 41% cho biết họ lo ngại về việc người nói luôn lắng nghe. Đây chính xác là một trong những khía cạnh mà Apple đang dựa trên chiến dịch quảng cáo của mình, và có vẻ như nó không hề sai.