Đây là cách bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Sự xuất hiện của mùa Giáng sinh này sẽ mang lại nhiều hơn một thiết bị apple cho nhiều người trong số các bạn. Đó là lý do tại sao những ngày này nhiều người dùng mới nghi ngờ hoặc có vấn đề với sản phẩm mới của họ. Để giải quyết chúng, Bộ phận hỗ trợ của Apple cung cấp nhiều thông tin và trong hầu hết các trường hợp, một cuộc tư vấn ngắn có thể giải quyết vấn đề của chúng ta. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy các cách khác nhau để liên hệ với dịch vụ kỹ thuật từ Apple để giải quyết tất cả các loại vấn đề nhờ các tùy chọn liên hệ hỗ trợ khác nhau.

Nhiều cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Hỗ trợ kỹ thuật luôn là một trong những thế mạnh của công ty. Cả ở cấp độ con người trong các cửa hàng vật lý và cấp độ phân giải trực tuyến, các chuyên gia của Apple luôn cố gắng giải quyết các vấn đề mà người dùng gặp phải. Trước hết, hãy cố gắng thiết lập lại thiết bị, và trong trường hợp không hiệu quả, hãy tiến hành sửa chữa kỹ lưỡng hơn. Mặc dù mỗi vấn đề có một cách giải quyết, nhưng đây thường là modus operandi của dịch vụ kỹ thuật.

Bài viết liên quan:

Chế độ xem đã phát nổ của AirPods xác nhận rằng chúng không thể sửa chữa được

Liên hệ với anh ấy Hỗ trợ của Apple chỉ cần truy cập vào trang web chính thức được tạo ra cho dịp này. Khi vào bên trong, chúng tôi sẽ phải chọn thiết bị của mình là gì và khía cạnh nào của thiết bị đầu cuối đang gây ra sự cố cho chúng tôi: kết nối, ID Apple, sửa chữa và hư hỏng vật lý, v.v. Khi 'chủ đề mẹ' đã được chọn, chúng tôi sẽ tiếp tục chọn một chủ đề phụ tóm tắt hoặc làm rõ truy vấn của chúng tôi là gì.

Tùy thuộc vào vấn đề, Apple cung cấp nhỏ hướng dẫn và mẹo cơ bản để cố gắng giải quyết nó nhanh chóng . Tuy nhiên, nếu chúng tôi đã làm tất cả mọi thứ mà bộ phận hỗ trợ đã nói với chúng tôi và chúng tôi vẫn chưa hài lòng, chúng tôi sẽ truy cập trang cuối cùng với các tùy chọn sau:

• Gửi đi sửa chữa
• Trò chuyện
• Nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
• Lên lịch một cuộc gọi
• Mang nó đi sửa chữa
• Gọi hỗ trợ sau

Tùy thuộc vào vị trí của chúng tôi, bản thân vấn đề và mức độ khẩn cấp của việc sửa chữa, chúng tôi sẽ chọn một hoặc tùy chọn khác. Nếu chúng tôi chọn nói chuyện với dịch vụ kỹ thuật, chúng tôi sẽ phải cung cấp thông tin chi tiết của chúng tôi và Apple sẽ gọi cho chúng tôi thông qua một trong những chuyên gia của họ. Nếu chúng ta chọn nói chuyện thông qua trò chuyện ảo, chúng ta cũng sẽ phải làm như vậy và chúng ta sẽ đứng trước một cuộc trò chuyện nói chuyện với một nhân viên cố gắng giải quyết vấn đề. Khuyến nghị của tôi là luôn nói chuyện với một người nào đó từ Apple trước khi tiến hành gửi thiết bị đi sửa chữa nếu chúng tôi không chắc chắn về điều gì đang xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn có một cửa hàng vật lý gần đó, đó là lựa chọn tốt nhất.