Muchos bạn chỉ trích, và chúng tôi chỉ trích, hoạt động của WhatsApp, nhưng không ai có thể phủ nhận rằng rất khó để ngừng sử dụng ứng dụng này khi về cơ bản tất cả mọi người đều ở trong đó. Trên thực tế, WhatsApp là ứng dụng đầu tiên xuất hiện và trong một lĩnh vực như nhắn tin, nó rất dễ phát triển khi bạn không có đối thủ cạnh tranh. Đây là cách ông ta thực tế chiếm lĩnh toàn bộ thị trường, và dù muốn hay không, không ai có thể phủ nhận sức mạnh của ông ta ...
Chà, đã đến lúc tất cả những dịch vụ chăm sóc khách hàng mà bạn cực kỳ ghét bỏ qua mạng xã hội nhắn tin thời trang. Vâng, nó đã đến WhatsApp cho Doanh nghiệp (hoặc WhatsApp cho Doanh nghiệp), nỗi khiếp sợ của tất cả các tổng đài CSKH. Sau bước nhảy, chúng tôi cung cấp cho bạn thêm chi tiết về ứng dụng mới này từ những người từ WhatsApp và do đó là từ những người từ Facebook.
Phải nói rằng ở thời điểm hiện tại ứng dụng này mới chỉ khả dụng cho Android ở Indonesia, Ý, Mexico, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Ở Tây Ban Nha, nó vẫn chưa có sẵn trên Android hoặc iOS, vâng, những người từ WhatsApp đã cảnh báo rằng WhatsApp cho Doanh nghiệp (WhatsApp cho Doanh nghiệp) từng chút một, nó sẽ lan rộng ra tất cả các quốc gia và tất cả các nền tảng, bao gồm cả iOS.
WhatsApp cho Doanh nghiệp bao gồm những gì?
- Hồ sơ doanh nghiệp: Giúp khách hàng của bạn với những thông tin hữu ích như mô tả doanh nghiệp, email, địa chỉ doanh nghiệp và trang web của bạn.
- Công cụ nhắn tin: Tiết kiệm thời gian với các công cụ nhắn tin thông minh - phản hồi nhanh chóng để giúp khách hàng của bạn với các câu hỏi thường gặp, tin nhắn chào mừng khách hàng và tin nhắn cho họ biết rằng bạn đang bận.
- Thống kê nhắn tin: Xem các chỉ số mà tin nhắn của bạn tạo, được gửi đúng cách và kiểm tra xem chúng đang hoạt động tốt như thế nào.
- WhatsApp Web: Gửi và nhận tin nhắn từ WhatsApp Business từ máy tính của bạn.
- Loại tài khoản: Người đối thoại của bạn sẽ biết rằng họ đang nói chuyện với một doanh nghiệp vì bạn sẽ được liệt kê là người dùng có tài khoản Doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ được xác minh khi bạn nhập số điện thoại doanh nghiệp của mình vào ứng dụng.
Và đây chỉ là sự khởi đầu ... Theo các chàng trai trên WhatsApp nhiều tính năng khác sẽ ra mắtVà tin tôi đi, đây có thể là một cuộc cách mạng hoàn toàn và có thể tạo động lực cho những bộ phận dịch vụ khách hàng vốn chỉ giúp ích ít nhiều cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem các tài khoản Doanh nghiệp mới này hoạt động như thế nào và chúng tôi sẽ xác minh tính hiệu quả của chúng. Là dữ liệu có liên quan, họ cũng đã nhận xét rằng họ đang kiểm tra khả năng vượt qua Câu chuyện trên Instagram với Câu chuyện trên WhatsApp ...
